Infographic over omdenken in communicatie. Dit prikkelende boekje vol grappige en ontregelende technieken laat zien hoe je de techniek van het omdenken kunt inzetten in allerlei situaties: op het werk, binnen de familie, met kinderen en in liefdesrelaties. Omdenken, vastdenken, contrasteren, patron...
Omdenken in communicatie
Hoe ga je om met weerstand?
"JE KUNT DE GOLVEN NIET STOPPEN, MAAR WEL LEREN SURFEN."
Vastdenken Omdenken
Het probleem wordt alleen maar groter. Vastdenken Denken in mogelijkheden. vs
vs communicatie: manier van denken, relatieonele communicatie: relationele
problemen escaleren. Als gevolg van contrasteren: problemen transformeren tot
teg. gedrag kiezen als dat van de ander. bijv: verdriet mogelijkheden, als gevolg van
over laten gaan dmv een grap. Effect is averechts. spiegelen: de ander
accepteren. bijv. verdriet
accepteren, Effect is vanzelf
een nieuwe mogelijkheid.
Contrasteren
Door het tegenovergestelde gedrag te vertonen, hopen we het gedrag van de ander in de door ons gewenste richting te laten
schuiven. Wat is echter de boodschap? Dat de ander niet goed is zoals hij is. Je zegt ja-maar tegen de ander. Het effect is dat de
kloof groter wordt. We willen de ander veranderen, terwijl mensen zich niet graag ongevraagd veranderen. Contrasteren is een
vorm van vastdenken: we proberen het op te lossen, maar het probleem wordt groter. Contrasteren leidt tot een patroon van
zichzelf versterkende tegenstellingen. Mensen die het misschien wel met elkaar eens zijn (maar met een klein accentverschil)
komen nu recht tegenover elkaar te staan. Door het accentverschil zal partij 1 de voordelen benoemen en partij 2 de nadelen. Dit
patroon kun je doorbreken door met de ander mee te buigen. Dan kunnen er nieuwe patronen ontstaan.
Accepteren:
Niet al het gedrag hoeven we te accepteren. Je kunt het gedrag ook laten berusten.
Je doorbreekt zo het patroon. Niemand is perfect. Het vervelende gedrag kun je ook
erkennen. Het gedrag omarmen. Zodra mensen zich volledig erkend weten, verdwijnt
de hardnekkigste weerstand vanzelf.
Spiegelen:
Rolverwisselen:
Probeer oprecht contact te
Hoe vastgeroester het patroon is,
leggen met de ander.
des te verrassender is het om de
Emotionele reflectie: wij als
positie van de ander in te nemen.
gesprekspartner benoemen de
Je inleven in de ander, de ander
emotie van de ander,
uiterst serieus nemen en
reflecteren in taal. Spiegelen is
respecteren.
de hoogste vorm van erkennen.
Ontregelen:
Mensen mogen zijn wie ze zijn.
Tegenovergestelde antwoord
geven dan iemand verwacht.
Een kind gaat huilen? Moedig
hem aan nog harder te
huilen. Het kind stopt vanzelf.
B. Gunster. (2016). Omdenken in communicatie.
Geraadpleegd op 16 mei 2022.
Voordelen van het kopen van samenvattingen bij Stuvia op een rij:
Verzekerd van kwaliteit door reviews
Stuvia-klanten hebben meer dan 700.000 samenvattingen beoordeeld. Zo weet je zeker dat je de beste documenten koopt!
Snel en makkelijk kopen
Je betaalt supersnel en eenmalig met iDeal, creditcard of Stuvia-tegoed voor de samenvatting. Zonder lidmaatschap.
Focus op de essentie
Samenvattingen worden geschreven voor en door anderen. Daarom zijn de samenvattingen altijd betrouwbaar en actueel. Zo kom je snel tot de kern!
Veelgestelde vragen
Wat krijg ik als ik dit document koop?
Je krijgt een PDF, die direct beschikbaar is na je aankoop. Het gekochte document is altijd, overal en oneindig toegankelijk via je profiel.
Tevredenheidsgarantie: hoe werkt dat?
Onze tevredenheidsgarantie zorgt ervoor dat je altijd een studiedocument vindt dat goed bij je past. Je vult een formulier in en onze klantenservice regelt de rest.
Van wie koop ik deze samenvatting?
Stuvia is een marktplaats, je koop dit document dus niet van ons, maar van verkoper isaleemreise. Stuvia faciliteert de betaling aan de verkoper.
Zit ik meteen vast aan een abonnement?
Nee, je koopt alleen deze samenvatting voor €2,99. Je zit daarna nergens aan vast.
