Hierbij mijn document van het vak ''Klachtafhandeling in de zorg.'' In de casus was sprake van ontevredenheid van de cliënt naar de zorgverlener.
Er is tevens een bundel beschikbaar voor dit vak en het vak: ''Reclasseringsdossier'', welke beiden gegeven worden in periode 11 van jaar 3 bij het ...
Naam: Veronique
Studentnummer:
Klas:
Vak: Klachtafhandeling in de zorg
Vakcode: 1417SD332A
Docent:
Aantal woorden: 3629
, Inhoud
Hoofdstuk 1 Inleiding.............................................................................................................................2
1.1 Aanleiding....................................................................................................................................2
1.2 De klacht......................................................................................................................................2
1.3 Vraagstelling................................................................................................................................2
1.4 Leeswijzer....................................................................................................................................2
Hoofdstuk 2 Juridische context..............................................................................................................3
2.1 Algemene bepalingen..................................................................................................................3
2.2 Handelingsonbekwaam................................................................................................................3
2.3 Informatieplicht...........................................................................................................................3
2.4 Klachtrecht...................................................................................................................................3
2.5 Zorgplicht.....................................................................................................................................4
2.6 Niet-ontvankelijkheid...................................................................................................................4
2.7 Beroepsgeheim............................................................................................................................4
2.8 Conclusie......................................................................................................................................5
Hoofdstuk 3 Ethische context................................................................................................................6
3.1 Inleiding.......................................................................................................................................6
3.2 De artseneed................................................................................................................................6
3.3 Arts-patiënt relatie.......................................................................................................................6
3.4 Goede zorg...................................................................................................................................7
3.5 Klachtencommissie......................................................................................................................7
Hoofdstuk 4 Analyse en conclusie.........................................................................................................8
4.1 Verbetering van de interne klachtenregeling..............................................................................8
4.2 Aanstellen van een moreel beraad..............................................................................................8
4.3 Gebruik van een ander communicatiemiddel..............................................................................8
Hoofdstuk 5 Aanbevelingen.................................................................................................................10
Bronvermelding...................................................................................................................................11
Literatuurlijst...................................................................................................................................11
Wet- en regelgeving.........................................................................................................................11
Jurisprudentielijst............................................................................................................................11
Online bronnen................................................................................................................................11
1
Voordelen van het kopen van samenvattingen bij Stuvia op een rij:
Verzekerd van kwaliteit door reviews
Stuvia-klanten hebben meer dan 700.000 samenvattingen beoordeeld. Zo weet je zeker dat je de beste documenten koopt!
Snel en makkelijk kopen
Je betaalt supersnel en eenmalig met iDeal, creditcard of Stuvia-tegoed voor de samenvatting. Zonder lidmaatschap.
Focus op de essentie
Samenvattingen worden geschreven voor en door anderen. Daarom zijn de samenvattingen altijd betrouwbaar en actueel. Zo kom je snel tot de kern!
Veelgestelde vragen
Wat krijg ik als ik dit document koop?
Je krijgt een PDF, die direct beschikbaar is na je aankoop. Het gekochte document is altijd, overal en oneindig toegankelijk via je profiel.
Tevredenheidsgarantie: hoe werkt dat?
Onze tevredenheidsgarantie zorgt ervoor dat je altijd een studiedocument vindt dat goed bij je past. Je vult een formulier in en onze klantenservice regelt de rest.
Van wie koop ik deze samenvatting?
Stuvia is een marktplaats, je koop dit document dus niet van ons, maar van verkoper veroniquevs. Stuvia faciliteert de betaling aan de verkoper.
Zit ik meteen vast aan een abonnement?
Nee, je koopt alleen deze samenvatting voor €9,09. Je zit daarna nergens aan vast.
