Samenvatting
Samenvatting omgaan met informatie theorielessen
- Instelling
- Hogeschool Arnhem En Nijmegen (HAN)
Samenvatting omgaan met informatie theorielessen. Leerjaar 2, Facility Management.
[Meer zien]Voorbeeld 2 van de 7 pagina's
Voorbeeld 2 van de 7 pagina's
In winkelwagengesponsord bericht van onze partner
1 beoordeling
Door: irisbroers • 1 jaar geleden
Voorbeeld van de inhoud
Omgaan met informatie:Week 1:
Strategisch top lange termijn extern
Tactisch midden middellange termijn intern
Operationeel operatie korte termijn intern
Managementinformatie / stuurinformatie: informatie die nodig is om de dienst te evalueren en bij
te sturen of te verbeteren
Operationele informatie / procesinformatie: informatie die nodig is om proces gaande te houden
Wat is FMIS?:
Facilitair management informatie systeem
= softwareoplossing met database waarmee managementinformatie over facilitaire organisatie
wordt genegeerd en beheerd
Wordt gebruikt om werkprocessen te ondersteunen en dienen voor kostenbeheersing,
resultaatbepaling en verslaglegging
Worden ook toegepast voor vergaderruimtereservering, bezoekersregistratie, afhandelen
van meldingen, vragen en klachten
Informatie = de smeerolie van een organisatie
Strategisch > bron is extern ( informatie buiten de deur halen
Tactisch > bron is intern ( FMIS )
Operationeel > bron is intern ( FMIS )
, Week 2:
Practicum:
Meldingen vastgelegd in een FMIS systeem
Werkorders aangemaakt
Status van werkorders veranderd
Taken aangemaakt
Werklijsten geprint
Reserveringen aangemaakt
Strategisch : 5 – 10 jaar , lange termijn doelstellingen ( WHY )
Tactisch: 2- 5 jaar, meerjaren doelen incl. KPI’s ( WHAT )
Operationeel : 1 jaar , jaardoel ( HOW )
Strategisch: per jaar meten ( uitzondering per halfjaar )
Tactisch: per half jaar meten ( uitzondering per kwartaal )
Operationeel: maandelijks meten
Subdoelstellingen:
Marktaandeel
Gezonde groei
Vertrouwen
Ontwikkelen mensen
Duurzame relaties
Duurzaam ondernemen
Voordelen van het kopen van samenvattingen bij Stuvia op een rij:
Verzekerd van kwaliteit door reviews
Stuvia-klanten hebben meer dan 700.000 samenvattingen beoordeeld. Zo weet je zeker dat je de beste documenten koopt!
Snel en makkelijk kopen
Je betaalt supersnel en eenmalig met iDeal, creditcard of Stuvia-tegoed voor de samenvatting. Zonder lidmaatschap.
Focus op de essentie
Samenvattingen worden geschreven voor en door anderen. Daarom zijn de samenvattingen altijd betrouwbaar en actueel. Zo kom je snel tot de kern!
Veelgestelde vragen
Wat krijg ik als ik dit document koop?
Je krijgt een PDF, die direct beschikbaar is na je aankoop. Het gekochte document is altijd, overal en oneindig toegankelijk via je profiel.
Tevredenheidsgarantie: hoe werkt dat?
Onze tevredenheidsgarantie zorgt ervoor dat je altijd een studiedocument vindt dat goed bij je past. Je vult een formulier in en onze klantenservice regelt de rest.
Van wie koop ik deze samenvatting?
Stuvia is een marktplaats, je koop dit document dus niet van ons, maar van verkoper tessavandenberg1. Stuvia faciliteert de betaling aan de verkoper.
Zit ik meteen vast aan een abonnement?
Nee, je koopt alleen deze samenvatting voor €3,99. Je zit daarna nergens aan vast.
Is Stuvia te vertrouwen?
4,6 sterren op Google & Trustpilot (+1000 reviews)
Afgelopen 30 dagen zijn er 70055 samenvattingen verkocht
Opgericht in 2010, al 14 jaar dé plek om samenvattingen te kopen