Samenvatting
Samenvatting Management/Vakleer
- Vak
- Management
- Instelling
- ROC Friese Poort
Een samenvatting met de belangrijkste onderdelen voor het Management examen.
[Meer zien]Voorbeeld 2 van de 13 pagina's
Voorbeeld 2 van de 13 pagina's
In winkelwagengesponsord bericht van onze partner
Verkoper
Volgen
Voorbeeld van de inhoud
Samenvatting ManagementEr zijn 3 managementlagen met elk hun eigen taken.
® Strategisch Management
® Tactisch Management
® Operationeel Management
Managementniveau Taken Tijdpad
Strategisch ➣ Strategie bepalen ➢ Lange termijn
➣ Beleid vaststellen ➢ Vijf tot tien jaar
Tactisch ➣ Strategie vertalen naar
de werkvloer
➣ Beleid vertalen naar de ➢ Middellange termijn
werkvloer ➢ Eén tot vijf jaar
➣ Doelstellingen
formuleren
Operationeel ➣ Uitvoeren van beleid ➢ Korte termijn
➣ Uitvoeren taken om ➢ Nu tot één jaar
doelen te halen
Het strategisch management stelt de strategie en het beleid vast. Het gaat dan om de
planning van de bedrijfsdoelen op lange termijn. Strategie is de manier waarop een
organisatie mensen en middelen inzet om doelen te bereiken.
Beslissingen die je op dit niveau kunt nemen:
® Het openen van een nieuwe vestiging
® Fusies en overnames
® Omzetgroei
® Nieuwe koers
® Andere producten en afzetmarkten
Het tactisch management vertaalt de strategie en het beleid van het bedrijf naar
doelstellingen die je op de werkvloer kunt behalen. Het gaat dan om bedrijfsdoelen op
middellange termijn. Het tactisch managementteam monitort ook of de doelstellingen
worden behaald en stuurt indien nodig bij.
Beslissingen die je op dit niveau kunt nemen:
® Omzetdoelen
® Vestigings- of afdelingsbudgetten
® Kostenbesparing
® Personeelsbeleid
Het operationeel management voert het beleid en de doelstellingen uit die door het tactisch
managementteam zijn vastgesteld. De dagelijkse planning, uitvoering, analyse en evaluatie
zijn de belangrijkste taken van een leidinggevende op operationeel niveau.
, Beslissingen die je op dit niveau kunt nemen:
® Werkplanning
® Inzet personeel
® Klantbenadering
® Huisregels
Strategische doelen worden afgeleid van de missie en visie van het bedrijf. In de missie staat
beschreven wat de belangrijkste doelstelling van het bedrijf is. De missie maakt duidelijk
welke functie de organisatie heeft, waarom de organisatie bestaat en welke waarden de
organisatie belangrijk vindt.
Werkterrein: wie zijn we en wat doen we?
Bestaansrecht: waarom en voor wie bestaan we?
Betekenis voor belanghebbenden (stakeholders): wat willen we betekenen voor
bijvoorbeeld klanten, aandeelhouders en vakbonden?
Waarden, normen en overtuigingen: waar staan we voor?
Intentie en ambities: wat willen we bereiken?
De visie beschrijft de gewenste situatie op de lange termijn. Het gaat hierbij om het
toekomstbeeld van iedereen die bij het bedrijf betrokken is. Een visie bestaat uit drie
onderdelen:
® Omgevingsbeeld: hoe ziet onze omgeving er in de toekomst uit?
® Gedroomde positie: wat willen we bereiken in de toekomst?
® Formule: hoe kunnen we de gedroomde positie bereiken?
De missie en visie worden vastgesteld door het strategisch management.
Er zijn 4 verschillende verkoopkanalen:
Singlechanneling: 1 verkoopkanaal.
Multichanneling: Je hebt een online en offline verkoopkanaal. Deze twee kanalen zijn niet
op elkaar afgestemd en werken apart van elkaar.
Crosschanneling: Je hebt een online en offline verkoopkanaal die samen zijn afgestemd.
Klanten kunnen artikelen online bestellen en eventueel ophalen in de winkel.
Omnichanneling: Het combineren van meerdere verkoopkanalen op een nog actievere
manier dan bij crosschanneling. Denk aan een app die klanten door de winkel leidt.
Managementcyclus PDCA bestaat uit:
Plan: Formuleren strategisch plan. Vertalen organisatiedoelstellingen en -strategie naar
operationele doelen.
Do: Plan uitvoeren of invoeren in een nieuw proces.
Check: Plan of proces toetsen of evalueren.
Act: aanpassen of bijsturen van het plan of proces.
Er zijn 6 verschillende managementtechnieken. Iedere manager heeft zijn eigen manier om
alles goed in de gaten te houden en de sfeer en productiviteit goed te houden. De 6
managementtechnieken zijn:
Voordelen van het kopen van samenvattingen bij Stuvia op een rij:
Verzekerd van kwaliteit door reviews
Stuvia-klanten hebben meer dan 700.000 samenvattingen beoordeeld. Zo weet je zeker dat je de beste documenten koopt!
Snel en makkelijk kopen
Je betaalt supersnel en eenmalig met iDeal, creditcard of Stuvia-tegoed voor de samenvatting. Zonder lidmaatschap.
Focus op de essentie
Samenvattingen worden geschreven voor en door anderen. Daarom zijn de samenvattingen altijd betrouwbaar en actueel. Zo kom je snel tot de kern!
Veelgestelde vragen
Wat krijg ik als ik dit document koop?
Je krijgt een PDF, die direct beschikbaar is na je aankoop. Het gekochte document is altijd, overal en oneindig toegankelijk via je profiel.
Tevredenheidsgarantie: hoe werkt dat?
Onze tevredenheidsgarantie zorgt ervoor dat je altijd een studiedocument vindt dat goed bij je past. Je vult een formulier in en onze klantenservice regelt de rest.
Van wie koop ik deze samenvatting?
Stuvia is een marktplaats, je koop dit document dus niet van ons, maar van verkoper daniquegruis. Stuvia faciliteert de betaling aan de verkoper.
Zit ik meteen vast aan een abonnement?
Nee, je koopt alleen deze samenvatting voor €8,27. Je zit daarna nergens aan vast.
Is Stuvia te vertrouwen?
4,6 sterren op Google & Trustpilot (+1000 reviews)
Afgelopen 30 dagen zijn er 56326 samenvattingen verkocht
Opgericht in 2010, al 14 jaar dé plek om samenvattingen te kopen