100% tevredenheidsgarantie Direct beschikbaar na betaling Zowel online als in PDF Je zit nergens aan vast
logo-home
Samenvatting SMM OND30J1 (Dit is onderzoek!, ISBN: 9789001895440) €7,49
In winkelwagen

Samenvatting

Samenvatting SMM OND30J1 (Dit is onderzoek!, ISBN: 9789001895440)

 30 keer bekeken  2 keer verkocht

Document is overzichtelijk opgedeeld in de verschillende hoofdstukken en kennisclips. Inclusief herhaling van OND20 en een samenvatting van een SPSS handleiding.

Voorbeeld 3 van de 16  pagina's

  • Nee
  • Verwerkt in de kennisclips.
  • 30 mei 2022
  • 16
  • 2020/2021
  • Samenvatting
book image

Titel boek:

Auteur(s):

  • Uitgave:
  • ISBN:
  • Druk:
Alle documenten voor dit vak (2)
avatar-seller
femkewitzel
Onderzoek samenvatting periode 3 – blok 1
Lesstof:

Week 1
Kennisclip ‘focusgroep’
Kennisclip ‘usability onderzoek’

Week 2
Geen kennisclips

Week 3
Kennisclip ‘neuromarketing’
Kennisclip ‘neuromarketing onderzoeksmethodes’

Week 4
Kennisclip ‘neuromarketing en Cialdini & Decoy’




1

,Week 1
Kennisclip ‘Focusgroep’

Leerdoelen
- De student kan benoemen wat een focusgroep inhoudt.
- De student kan een focusgroep voorbereiden en uitvoeren.

Wat is een focusgroep
Een focusgroep is eigenlijk niets anders dan een groepsinterview. Dit kan fysiek aan een tafel, maar
natuurlijk ook online via Teams of Zoom.

Een focusgroep is een kwalitatieve onderzoeksmethode waarbij je het liefst een groepsdiscussie op
gang wilt brengen. Deze groep wil je in gesprek laten gaan over een vooraf bepaald onderwerp.
Belangrijk is wel dat de deelnemers aan de focusgroep dezelfde kenmerken hebben met betrekking
tot het onderwerp. We noemen dat ook wel een homogene groep.

De informatie die je wilt ophalen middels een focusgroep zijn klantinzichten en die zitten onder de
waterspiegel van de ijsberg. Meestal zitten er tussen de zes en tien deelnemers in één focusgroep.

Homogene groep
Dit betekent dat de leden van een groep op belangrijke kenmerken weinig van elkaar verschillen.

Voordelen focusgroep
- Het kost minder tijd en geld om een focusgroep te organiseren dan allemaal losse interviews.
- Interactie tussen de deelnemers zorgt voor diepgaandere informatie. Dit komt doordat men op
elkaar kan reageren waardoor meningen naar boven komen die je bij een individueel gesprek
misschien niet zou horen.
- Ten opzichte van een observatie kunnen we dus ook achterhalen wat de achterliggende
gedachte en redeneringen van de deelnemers zijn.
- De setting van een focusgroep maakt het vaak makkelijker voor de deelnemers om hun
mening te geven doordat er een echt gesprek wordt gevoerd, voelt het minder als een
onderzoek.

Nadelen focusgroep
- De onderzoeker of gespreksleider kan het onderzoek mogelijk beïnvloeden waardoor het
onderzoek minder valide wordt.
- Het kan zo zijn dat dominante deelnemers hun stempel te veel drukken en de mening van de
minder dominante deelnemers daardoor niet goed naar voren komt.
- Doordat het toch vaak een kleine steekproef betreft kunnen de resultaten niet zomaar worden
overgenomen voor de gehele populatie.
- Door het lage aantal deelnemers is de betrouwbaarheid lang niet zo hoog als bij een enquête
met honderden respondenten.

Technieken tijdens een focusgroep
1. Storytelling
 Verhalen kunnen op verschillende manieren worden ingezet om de belevingswereld
van de respondent en zijn of haar relatie tot een product en dergelijke te achterhalen.
Een manier is om aan de respondent een kort, nog niet voltooid verhaal voor te
leggen. De respondent wordt vervolgens gevraagd om het verhaal af te maken.

2. Rollenspel
 Dit is een projectieve techniek omdat je mensen vraagt “toneel te gaan spelen”
 Voorwaarde is dat alle deelnemers van de groep zich veilig voelen en dat de
respondenten zich vrij voelen en niet de neiging hebben te veel na te denken over wat
anderen ergens van denken, dan kan het rollenspel namelijk veel inzicht geven
 Keuze voor een rollenspel hangt sterk af van de onderzoeksvraag
 Zorg voor een serieuze gezamenlijke nabespreking, waarin je benoemt wat je is
opgevallen. Vraag ook aan de groepsleden om te vertellen wat ze interessant of
belangrijk vonden.

2

, 3. Hardop denken
 Deze techniek wordt vaak gebruikt om te testen of consumenten erin slagen om
producten juist te bereiden of om websites te testen.
 De onderzoeker vraagt aan de respondent om een taak te doen en gelijktijdig of
achteraf zijn gedachten en gevoelens te verwoorden.

4. Tekstballonnen
 Dit is een techniek waarbij respondenten een cartoon voorgelegd krijgen met de
opdracht de gedachten in de tekstballonnen in te vullen. Deze techniek wordt vaak
gebruikt om tijdens groepsdiscussies individuele momenten te creëren. Een
respondent geeft eerst een eigen spontane reactie, waarna alle reacties in de groep
kunnen worden besproken en getoetst op goedkeuring van de groep.

5. Personificatie
 Bij personificatie wordt aan de respondenten gevraagd het product of de dienst voor
te stellen als persoon. Op deze manier wordt een beeld gekregen van de
merkpersoonlijkheid en de levensstijl die daarmee wordt geassocieerd.

6. Moodboards
 De onderzoeker biedt moodboards aan waarop stemmingen of een bepaalde sfeer
wordt uitgedrukt. Afhankelijk van welk moodboard een respondent kiest, kun je
vervolgens in je interview doorgaan op de achterliggende reden. De informatie uit
deze gesprekken wordt veel gebruikt voor reclamecampagnes en in de verdere
marketing van producten.

7. Invullijsten
 Lijkt op zinnen afmaken maar dit doe je vaak individueel.
8. In tweetallen
 Je laat mensen in tweetallen iets bespreken en vervolgens met de hele groep.
9. Leespauzes
 Je vraagt mensen om een stukje tekst lezen individueel en laat ze daarna hun
bevindingen delen met de rest.
10. Zinnen afmaken
 Je laat mensen zinnen afmaken.
11. Orden-techniek (assenkruis: 2 dimensies)

Projectieve techniek
Dit houdt in dat er aan de deelnemers wordt gevraagd zich in te leven in een bepaalde situatie,
persoon of verhaal. Het doel is om emotionele of rationele remmingen weg te nemen bij de
respondent.

Klantsafari
Dit is een bijzondere variant van een focusgroep. Bij een klantsafari ga je als onderzoeker op safari
naar jouw klant of doelgroep. Je onderzoekt je doelgroep dus in zijn of haar natuurlijke leefomgeving.




3

Voordelen van het kopen van samenvattingen bij Stuvia op een rij:

Verzekerd van kwaliteit door reviews

Verzekerd van kwaliteit door reviews

Stuvia-klanten hebben meer dan 700.000 samenvattingen beoordeeld. Zo weet je zeker dat je de beste documenten koopt!

Snel en makkelijk kopen

Snel en makkelijk kopen

Je betaalt supersnel en eenmalig met iDeal, creditcard of Stuvia-tegoed voor de samenvatting. Zonder lidmaatschap.

Focus op de essentie

Focus op de essentie

Samenvattingen worden geschreven voor en door anderen. Daarom zijn de samenvattingen altijd betrouwbaar en actueel. Zo kom je snel tot de kern!

Veelgestelde vragen

Wat krijg ik als ik dit document koop?

Je krijgt een PDF, die direct beschikbaar is na je aankoop. Het gekochte document is altijd, overal en oneindig toegankelijk via je profiel.

Tevredenheidsgarantie: hoe werkt dat?

Onze tevredenheidsgarantie zorgt ervoor dat je altijd een studiedocument vindt dat goed bij je past. Je vult een formulier in en onze klantenservice regelt de rest.

Van wie koop ik deze samenvatting?

Stuvia is een marktplaats, je koop dit document dus niet van ons, maar van verkoper femkewitzel. Stuvia faciliteert de betaling aan de verkoper.

Zit ik meteen vast aan een abonnement?

Nee, je koopt alleen deze samenvatting voor €7,49. Je zit daarna nergens aan vast.

Is Stuvia te vertrouwen?

4,6 sterren op Google & Trustpilot (+1000 reviews)

Afgelopen 30 dagen zijn er 52510 samenvattingen verkocht

Opgericht in 2010, al 14 jaar dé plek om samenvattingen te kopen

Start met verkopen
€7,49  2x  verkocht
  • (0)
In winkelwagen
Toegevoegd