College aantekeningen

Kennisclips consumentenpsychologie

0 keer verkocht

Vak
Consumentenpsychologie

Instelling
Avans Hogeschool (Avans)

Overzichtelijk bestand van alle kennisclips van het vak consumentenpsychologie. Bevat duidelijke uitleg en voorbeelden.

[Meer zien]

Voorbeeld 2 van de 12 pagina's

Bekijk voorbeeld

Geupload op 2 juni 2022
Aantal pagina's 12
Geschreven in 2020/2021
Type College aantekeningen
Docent(en) Richard otjens
Bevat Alle colleges

€4,39

In winkelwagen

Opslaan

100% tevredenheidsgarantie
Direct beschikbaar na je betaling
Lees online óf als PDF
Geen vaste maandelijkse kosten

Kennisclips consumentenpsychologie

Kennisclips week 1......................................................................................................................................... 2
Kennisclip 2: “Inleiding consumentenpsychologie”..............................................................................................2
Kennisclip 3: “Het beslissingsproces”...................................................................................................................2

Kennisclips week 2......................................................................................................................................... 3
Kennisclip 1: “Cultuur”.........................................................................................................................................3
Kennisclip 2: “Trends & ontwikkelingen”.............................................................................................................4

Kennisclips week 3......................................................................................................................................... 5
Kennisclip 1: “Omgevingsfactoren: sociale context”............................................................................................5
Kennisclip 2: “Omgevingsfactoren: sociale effecten”..........................................................................................6

Kennisclips week 4......................................................................................................................................... 7
Kennisclip 1: “Motivatie”......................................................................................................................................7
Kennisclip 2: “Perceptie”......................................................................................................................................8

Kennisclips week 5......................................................................................................................................... 9
Kennisclip 1: “Persoonlijke kenmerken: leren en informatieverwerking”............................................................9

Kennisclips week 6....................................................................................................................................... 12
Kennisclip 1: “Emoties”......................................................................................................................................12
Kennisclip 2: “Attituden”....................................................................................................................................12

, Kennisclips week 1

Kennisclip 2: “Inleiding consumentenpsychologie”

Theorie economen; mensen zijn rationeel (bepaald budget, hiermee zo veel mogelijk
behoeften bevredigen).
 klopt niet, mensen kopen dingen die niet nodig zijn. Mensen zijn cognitief lui.

Consumentenpsychologie: studie van economisch gedrag, nadruk op de psyche en daarop
inspelen.

Heuristieken = snelwegen in je brein die ervoor zorgen dat je door middel van beslisregels
keuzes kan maken in complexe beslissingen.

Irrationaliteit bij mensen;
 Korte termijn heeft de voorkeur. Brein is gevoelig voor korte termijn keuzes (bijvoorbeeld
roken, schoenen kopen).
 We bevestigen graag ons gelijk (superkwaliteit, pasvorm)
o Positieve ervaringen onthoud je, negatieve vergeet je
o Je zoekt naar andere merken die slechter zijn
o Zoeken naar referenties die dit bevestigen

Marketeers en consumentenpsychologie:
Framing = op een bepaalde manier iets communiceren of iets presenteren.
o 90% vet vrij of 10% vet
o 3 stappen in bekers en prijs, lijkt minder duur (Starbucks)
 Anchoring = spelen met getallen, volgorde waarop je presenteert
o eerst duurste televisie laten zien

Nudging = duwtje in de goede richting geven.
o trap>roltrap
o weggooien van afval met ‘spellen’ (holle bolle Gijs)

Kennisclip 3: “Het beslissingsproces”

Economische psychologie = de studie van het economische gedrag.

Consumentengedrag = al het gedrag dat een consument vertoont bij het zoeken naar, het
kopen, het gebruiken, het evalueren en het zich ontdoen van producten/diensten/ideeën.

Consumentengedrag in kaar brengen d.m.v. beslissingsproces:

Dit zijn jouw voordelen als je samenvattingen koopt bij Stuvia:

Bewezen kwaliteit door reviews

Studenten hebben al meer dan 850.000 samenvattingen beoordeeld. Zo weet jij zeker dat je de beste keuze maakt!

In een paar klikken geregeld

Geen gedoe — betaal gewoon eenmalig met iDeal, creditcard of je Stuvia-tegoed en je bent klaar. Geen abonnement nodig.

Direct to-the-point

Studenten maken samenvattingen voor studenten. Dat betekent: actuele inhoud waar jij écht wat aan hebt. Geen overbodige details!

Veelgestelde vragen

Wat krijg ik als ik dit document koop?

Je krijgt een PDF, die direct beschikbaar is na je aankoop. Het gekochte document is altijd, overal en oneindig toegankelijk via je profiel.

Tevredenheidsgarantie: hoe werkt dat?

Onze tevredenheidsgarantie zorgt ervoor dat je altijd een studiedocument vindt dat goed bij je past. Je vult een formulier in en onze klantenservice regelt de rest.