Samenvatting van het artikel van Hupe & Hill: "Street-level bureaucracy and public accountability", voor het vak "Project advisering en organisatiegedrag" van de bachelor Bestuurskunde aan de Radboud Universiteit.
Baaijens et al. (2009) - Evidence based consultancy
Wat is evidence based consultancy (EBC)?
● Evidence based consultancy (EBC) is een vorm van service-innovatie in de
advieswereld waarbij interventies en ingrepen ondersteund worden door
wetenschappelijk geformaliseerde en empirisch onderbouwde kennis, dan wel
gebaseerd zijn op herhaald aantoonbaar positieve resultaten in de praktijk.
● Consultancy wordt omschreven als het volgende: “‘Any activity that has as its main
apparent justification the giving of advice to organizational participants about how to
improve the effectiveness of organizations or specific individuals in them’ (March,
1999, p. 327).”
● In dit artikel wordt onderzocht of dit haalbaar is binnen de adviespraktijk
Waarom EBC?
● Het biedt een referentiekader om de werkzaamheden van een consultant te
beoordelen
○ De besluitvorming wordt geprofessionaliseerd
○ Het geeft een kader over competenties en expertises
● EBC dwingt de opdrachtgever om motieven en overwegingen te expliciteren en te
legitimeren
● EBC maakt meer controle en garanties mogelijk
○ Bijv kwaliteitsgaranties
○ Het krijgt de functie van een contract a.d.h.v. verantwoording
Problemen met EBC
● Goede maatregelen zijn lang niet altijd gebaseerd op wetenschappelijke kennis,
maar het is wel een goed (herleidbaar in grondbeginselen) uitgangspunt om
interventies in een organisatie te rechtvaardigen
● Problemen in de zoektocht naar deze grondbeginselen:
○ De aard van organisatie wetenschappelijke kennis en de bruikbaarheid ervan
voor het aanpakken van organisatievraagstukken;
■ De transfer van kennis tussen wetenschap en consultancy
veronderstelt communicatie tussen twee autonome en fundamenteel
verschillende systemen.
● Om deze kloof te overbruggen moeten extra inspanningen
verricht worden om de verschillende betekenissen die aan
kennis gegeven worden, op één lijn te brengen.
● Academische kennis moet passen in de strategie van de
consultant (en zijn opdrachtgever) en de wetenschappelijke
onderzoeker moet evidentie weten te vinden om hypothesen
en theorieën te toetsen aan de praktijk.
■ Evidence based consultancy is slechts mogelijk bij een adequate
kennisinfrastructuur.
● Adequaat in de betekenis dat er voldoende aandacht is voor
het specifieke karakter van de mechanismen die een rol
spelen bij organisatievraagstukken.
● Met kennisinfrastructuur bedoelen we hier de relevante en
toegankelijke kennisreservoirs en inzichten zoals onder meer
Voordelen van het kopen van samenvattingen bij Stuvia op een rij:
Verzekerd van kwaliteit door reviews
Stuvia-klanten hebben meer dan 700.000 samenvattingen beoordeeld. Zo weet je zeker dat je de beste documenten koopt!
Snel en makkelijk kopen
Je betaalt supersnel en eenmalig met iDeal, creditcard of Stuvia-tegoed voor de samenvatting. Zonder lidmaatschap.
Focus op de essentie
Samenvattingen worden geschreven voor en door anderen. Daarom zijn de samenvattingen altijd betrouwbaar en actueel. Zo kom je snel tot de kern!
Veelgestelde vragen
Wat krijg ik als ik dit document koop?
Je krijgt een PDF, die direct beschikbaar is na je aankoop. Het gekochte document is altijd, overal en oneindig toegankelijk via je profiel.
Tevredenheidsgarantie: hoe werkt dat?
Onze tevredenheidsgarantie zorgt ervoor dat je altijd een studiedocument vindt dat goed bij je past. Je vult een formulier in en onze klantenservice regelt de rest.
Van wie koop ik deze samenvatting?
Stuvia is een marktplaats, je koop dit document dus niet van ons, maar van verkoper hannekeverheul. Stuvia faciliteert de betaling aan de verkoper.
Zit ik meteen vast aan een abonnement?
Nee, je koopt alleen deze samenvatting voor €4,49. Je zit daarna nergens aan vast.
