PROJECT FUTURE PROOF
OE1019AB225A Organisatiekunde Future Proof
ASML
FERHAT SARISOY, MICHAEL AALBRECHT, SIL RUIJTER & BAS KOOLE
Hogeschool Inholland Alkmaar
24-01-2021
,OE1019AB225A Organisatiekunde Future Proof
Project Future Proof
Ferhat Sarisoy 644779
Michael Adalbert 643555
Sil Ruijter 649295
Bas Koole 644419
Finance & Control / Accountancy
Leerjaar 2
Module OE1019AB225A
Alkmaar, 24 januari 2021
Begeleidend docent:
Andy Denz
,Voorwoord
Voor u ligt een adviesrapport van ons beroepsproduct Future Proof. Dit rapport is ons eerste
project van het tweede leerjaar voor de opleiding Finance & Control en Accountancy. Dit
rapport hebben wij gemaakt voor het vak OE1019AB225A Organisatiekunde Future Proof.
Dit rapport is opgesteld aan de hand van de onderzoeken die wij hebben gedaan voor het
bedrijf ASML. We onderzoeken de ingrediënten voor een doelgericht functionerende
organisatie.
Om dit project uit te voeren hebben wij hoorcolleges en groepsvergaderingen aangeboden
gekregen van ons docent. Tijdens de hoorcolleges heeft de docent een toelichting gegeven
over elk onderdeel van dit project. Aan de hand van deze hoorcolleges hebben wij een
duidelijk beeld gevormd over de richtlijnen van dit rapport. Verder hebben we
groepsvergaderingen gehouden en heeft de docent ons feedback gegeven over het concept
model van ons rapport.
In dit rapport geven wij advies over hoe het management ervoor kan zorgen dat iedereen,
zowel individuele medewerkers als afdelingen en natuurlijk de organisatie als geheel, zijn
bijdrage levert aan het bereiken van de gestelde strategische doelen. Kortom, wij geven
advies over de toekomstbestendigheid van ASML Voor dit project gebruiken we alleen
deskresearch.
Wij willen Andy Denz bedanken voor het geven van de hoorcolleges, de fysieke en online
begeleiding en de extra uitleg die wij hebben mogen ontvangen.
Wij wensen u veel leesplezier!
Ferhat Sarisoy, Michael Aalbregt, Sil Ruijter en Bas Koole.
,Samenvatting
In dit rapport wordt de toekomstbestendigheid van ASML geanalyseerd. In het eerste
hoofdstuk wordt het bedrijf uitgebreid geïntroduceerd. In het tweede hoofdstuk worden de
problemen geanalyseerd en toegelicht. In het derde hoofdstuk komen de hoofd en
deelvragen naar voren. In dit rapport worden deze vragen beantwoord. In het vierde
hoofdstuk wordt gekeken naar de huidige toekomstbestendigheid van ASML. Dit wordt
gedaan door naar 4 condities te kijken. De vier condities zijn: ambitie, vrije informatiestroom
door de organisatie, nauwkeurig omschreven resultaten en de bevoegdheid om besluiten te
nemen. Met ambitie wordt bedoeld dat een bedrijf streeft naar voortdurend succes en om
ondertussen hun eigen talenten te ontwikkelen en gebruiken. Vrije informatiestroom is
belangrijk, omdat om de kennis en deskundigheid van werknemers te kunnen richten op wat
de organisatie nodig heeft, moet informatie vrijelijk stromen door de organisatie.
Nauwkeurig omschreven resultaten houdt in dat het voor iedereen die bij de organisatie
duidelijk is wat de organisatie probeert te bereiken. Als laatst heb je de bevoegdheid om
besluiten te nemen. Hiermee wordt bedoeld of een werknemer de gelegenheid krijgt om in
specifieke processen invloed uit te oefenen op de keuzes die gemaakt worden. Deze worden
allemaal uitgebreid toegelicht in het vierde hoofdstuk. In het vijfde hoofdstuk wordt het
managementsysteem geanalyseerd. Hierin wordt de managementfilosofie toegelicht. Dit is
belangrijk voor een bedrijf, omdat dit de leidraad is voor alles wat er in het bedrijf gebeurt
en moet gaan gebeuren. Verder wordt de missieverklaring en waarde verklaring toegelicht.
Ook wordt een SWOT analyse gemaakt op basis van de huidige situatie. Hierin worden de
sterktes, zwaktes, kansen en bedreigingen uitgebreid toegelicht van ASML. In de volgende
subhoofdstuk wordt de visie van ASML toegelicht. De visie is: a world where semiconductor
technology is everywhere and helps to tackle some of society's toughest challenges.’. Hierna
wordt met behulp van het Business Canvas Model een nieuw bedrijfsmodel in kaart
gebracht. Dit wordt uitgebreid uitgelegd in hoofdstuk 5.6. In hoofdstuk 5.7 worden aan de
hand van het Balance Scorecard strategische prestaties gemeten va ASML. Deze bestaat uit 4
maatstaven: het financieel perspectief, het klantperspectief, het bedrijfsperspectief en het
leer- en groeiperspectief. In hoofdstuk 5.8 gaan we dieper in op de budgettering, processen
en structuren. In hoofdstuk 5.9, 5.10 en 5.11wordt het leiderschap, cultuur en rapportage
beschreven aan de hand van vragen. In hoofdstuk 6 wordt er advies gegeven over de
managementfilosofie, missie, kernwaarde en SWOT analyse. In het laatste hoofdstuk worden
de getrokken conclusies en aanbevelingen beschreven. Hier wordt beschreven dat ASML een
toekomstbestendig bedrijf is. Dit wordt laten zien door de deelvragen en hoofdvraag die
beantwoord worden.
,Inhoudsopgave
SAMENVATTING................................................................................................................................4
INLEIDING..........................................................................................................................................7
HOOFDSTUK 1: INTRODUCTIE VAN HET BEDRIJF...............................................................................8
HOOFDSTUK 2: PROBLEEMANALYSE................................................................................................10
HOOFDSTUK 3: PROBLEEMSTELLING EN DEELVRAGEN....................................................................11
3.1 PROBLEEMSTELLING......................................................................................................................11
3.2 ONDERZOEKSVRAAG.....................................................................................................................11
3.3 DEELVRAAG 1:.............................................................................................................................11
3.4 DEELVRAAG 2..............................................................................................................................11
3.5 DEELVRAAG 3..............................................................................................................................11
3.6 DEELVRAAG 4..............................................................................................................................11
HOOFDSTUK 4: HUIDIGE TOEKOMSTBESTENDIGHEID......................................................................12
4.1 AMBITIE.....................................................................................................................................12
4.2 VRIJELIJK CIRCULERENDE INFORMATIE................................................................................................13
4.3 NAUWKEURIG OMSCHREVEN RESULTATEN..........................................................................................13
4.4 DE BEVOEGDHEID OM BESLUITEN TE NEMEN.......................................................................................14
4.5 CONCLUSIE.................................................................................................................................14
HOOFDSTUK 5: ANALYSEREN VAN HET MANAGEMENTSYSTEEM....................................................15
5.1 DE MANAGEMENTFILOSOFIE............................................................................................................15
5.2 MISSIEVERKLARING.......................................................................................................................15
5.3 WAARDE VERKLARING...................................................................................................................15
5.4 SWOT ANALYSE..........................................................................................................................16
5.5 VISIE.........................................................................................................................................17
5.6 BEDRIJFSMODEL...........................................................................................................................17
5.7 HET METEN VAN STRATEGISCHE PRESTATIES........................................................................................18
5.8 BUDGETTERING, PROCESSEN EN STRUCTUREN......................................................................................20
5.9 LEIDERSCHAP...............................................................................................................................21
5.10 CULTUUR..................................................................................................................................21
5.11 RAPPORTAGE.............................................................................................................................22
HOOFDSTUK 6: ADVIES....................................................................................................................24
6.1 MANAGEMENTFILOSOFIE................................................................................................................24
,6.2 MISSIE.......................................................................................................................................24
6.3 KERNWAARDE.............................................................................................................................24
6.4 SWOT-ANALYSE..........................................................................................................................24
6.4.1 STERKE PUNTEN...............................................................................................................................24
6.4.2 ZWAKKE PUNTEN..............................................................................................................................24
6.4.3 KANSEN..........................................................................................................................................24
6.4.4 BEDREIGINGEN.................................................................................................................................25
HOOFDSTUK 7: CONCLUSIES EN AANBEVELINGEN...........................................................................26
7.1 CONCLUSIES................................................................................................................................26
7.2 AANBEVELINGEN..........................................................................................................................28
HOOFDSTUK 8: BRONVERMELDINGEN.............................................................................................29
BIJLAGE 1: DE PLANNING.................................................................................................................30
BIJLAGE 2: PEER REVIEW VAN MICHAEL AALBRECHT.......................................................................31
BIJLAGE 3: PEER REVIEW VAN BAS KOOLE.......................................................................................32
BIJLAGE 4: PEER REVIEW VAN SIL RUYTER.......................................................................................33
BIJLAGE 5: PEER REVIEW VAN FERHAT SARISOY..............................................................................34
,Inleiding
De aanleiding van dit onderzoek is ontstaan door meerdere redenen. ASML wil onder andere
graag weten of hun bedrijf toekomstbestendig is. In dit project wordt dus onderzocht dus in
hoeverre het bedrijf future proof is op het gebied van de organisatie in zijn geheel, alsmede
de duurzaamheidsdoelstellingen.
De huidige toekomstbestendigheid van het bedrijf wordt geanalyseerd en er wordt een
advies gegeven op basis van de huidige situatie met betrekking tot de
toekomstbestendigheid van het bedrijf. Ook is er een SWOT-analyse gemaakt die de
organisatie op dit moment laat zien. Verder worden de missie, visie, het bedrijfsmodel, de
managemensfilosofie, kernwaarden, de cultuur van de organisatie, leiderschap, de
strategische prestaties en de processen en structuren uitgebreid toegelicht in de
subhoofdstukken. Als laatst wordt op basis van de bevindingen een conclusie en
aanbevelingen gegeven.
,Hoofdstuk 1: Introductie van het bedrijf
ASML is een organisatie die machines maakt waarmee chips gemaakt van worden. ASML
levert deze machines aan grotere merken zoals Samsung en Intel. Orders van deze grote
bedrijven maken ASML erg belangrijk voor de Nederlandse export. Zij gebruiken deze voor
mobiele telefoons en computers, maar ook in auto’s, vliegtuigen en huishoudelijke
apparaten die dagelijks worden gebruikt. 85% van de chips in deze apparaten zijn gemaakt
met de machines van ASML. ASML is een miljardenbedrijf dat is gevestigd in Veldhoven. Ze
maken geen producten die consumenten gebruiken, maar levert alleen de apparatuur
waarmee de onderdelen gemaakt kunnen worden. Zo’n machine is wel meer dan €100
miljoen euro waard. Met een marktaandeel van bijna 90% is ASML wereldwijd marktleider
op het gebied van chipproductieapparatuur. Het bedrijf had begin 2019 kantoren in meer
dan 60 steden in 16 landen met het hoofdkantoor in Veldhoven. Wereldwijd heeft ASML
meer dan 24 duizend mensen in dienst verdeeld over 123 verschillende nationaliteiten.
(Brabantinbusiness, 2020) (INGsprinters, 2020)
ASML is ontstaan door een fusie van ASM International en Koninklijke Philips. In 1984 richten
Philips en ASM International samen ASM Lihography (ASML) op. 2 jaar later komt de eerste
wafer stepper op de markt. Dit is een machine uit de jaren 70 waarmee chips gemaakt van
worden. Om deze machine op de markt uit te brengen, was de bouw van een dure fabriek
noodzakelijk en dat durfde Philips niet aan. Het bedrijf ging dus opzoek naar partners om de
risico’s mee te delen. Uiteindelijk was dit dus ASM International.
,ASML heeft een omzet van 3,96 miljard euro gehaald in het derde kwartaal. De verwachtte
omzet was 3,7 miljard euro. De winstgevendheid is ook 1,06 miljard euro. Verder waren het
aantal boekingen weer hoger en deze hadden een waarde van 2,9 miljard euro. De
jaaromzet werd geschat op 13,4 miljard euro. De behaalde resultaten zijn beter dan in het
tweede kwartaal. Toen werd er een omzet gemaakt van 3,33 miljard euro met een winst van
751 miljoen euro. De corona pandemie heeft het afgelopen kwartaal geen grote gevolgen
gehad voor ASML. (ED.nl, 2020)
, Hoofdstuk 2: Probleemanalyse
De aanleiding van dit onderzoek is ontstaan door meerdere redenen. In dit rapport wordt
onderzocht in hoeverre het bedrijf future proof is op het gebied van de organisatie in zijn
geheel, alsmede de duurzaamheidsdoelstellingen. ASML wil weten of zij future proof zijn,
omdat ze in de toekomst een bedrijf willen hebben dat zich aan de, door de overheid
opgelegde verplichtingen kan voldoen. Ze willen actief inspelen op de veranderingen om hun
heen zoals het belang van duurzaamheid. Het bestuur krijgt dan te in te zien of ASML een
goede koppeling tussen winstgevendheid en een positieve impact hebben, of ze zich houden
aan de SDG’s en of de werknemers betrokken zijn bij het bedrijf. Dit is om te laten zien dat
ASML mee kan gaan met de toekomst, wat weer zorgt voor een goed imago voor het bedrijf.
In een wereld die in toenemende mate om duurzaamheid vraagt, plaatsen bedrijven en
organisaties maatschappelijke impact steeds hoger op de agenda. Niet alleen omdat
stakeholders dat verwachten, maar ook omdat ze daartoe intrinsiek zijn gemotiveerd.
Klimaatverandering ontstaat doordat de aarde opwarmt. Klimaatverandering is dus niet het
probleem (alhoewel het wel heel veel problemen veroorzaakt) maar het gevolg van de
opwarming van de aarde dankzij menselijk handelen. Daarom wordt er wereldwijd beleid
gemaakt om het verbruik van fossiele brandstoffen te verminderen en zelfs uit te faseren in
het jaar 2050. Ook het stoppen van uitstoten van andere broeikasgassen wordt sterk
aanbevolen en met financiële middelen gestimuleerd of door middel van wetgeving
verboden. Deze afspraken zijn aan de hand van het klimaatakkoord van
Parijs (getekend door 195 landen in 2015) vastgelegd, om als Nederland aan deze
verplichtingen te voldoen moet elk bedrijf binnen Nederland minder Co2 gaan uitstoten.
(EmissieAutoriteit, 2020) Verder wil ASML kijken in hoeverre het personeel betrokken is bij
ASML. Dit wordt door bedrijven opgenomen in hun managementfilosofie, hun missie en
hun kernwaarden. Een organisatie die toekomstbestendig wil zijn, zal in haar kernwaarden
moeten vastleggen dat het optimaal ondersteunen van haar werknemers bij het realiseren
van de doelen van de organisatie een absoluut uitgangspunt is bij al haar doen en laten. Er
wordt ook gekeken naar de wendbaarheid van de organisatie. Dit is belangrijk, omdat de
omgeving van ASML continu veranderd. De innovatieve veranderdingen gaan razendsnel en
dat betekent dus dat je als organisatie als eerste en de beste moet zijn met het bedenken
van oplossingen voor je klant. Dit kan dus alleen als ASML hun wendbaarheid hoog in het
vaandel heeft.
De doelstelling is dus om toekomstbestendig te worden. ASML wil dus graag weten in
hoeverre zij future proof zijn op het gebied van de organisatie in zijn geheel, alsmede de
duurzaamheidsdoelstellingen. ASML wil de wendbaarheid verhogen. Kwalitatief goed
personeel zorgt voor een goede wendbaarheid. Verder hebben ze als doelstelling om meer
te denken aan het milieu. De laatste jaren worden steeds meer regels opgesteld door de
regering om uitstoot te verminderen en daarom is het belangrijk dat ASML daarin meegaat.
