Case uitwerking
Case uitwerking Informatiemanagement
- Instelling
- Hogeschool Van Amsterdam (HvA)
jaar 1 vak informatie management uitgewerkte casus
[Meer zien]Voorbeeld 3 van de 17 pagina's
Voorbeeld 3 van de 17 pagina's
In winkelwagengesponsord bericht van onze partner
Voorbeeld van de inhoud
Inhoudsopgave1. Wat is informatiemanagement? En hoe wordt waarde uit IT en data gehaald.............................................3
1.1 Bedrijfsmodellen............................................................................................................................................3
1.1.1 Digitaal tijdperk.......................................................................................................................................3
1.1.2 Bedrijfsmodel Face Gentle......................................................................................................................3
1.2 Waarde..........................................................................................................................................................4
1.2.1 Klantwaarde............................................................................................................................................4
1.2.2 Organisatiewaarde..................................................................................................................................4
1.2.3 Maatschappelijke Waarde......................................................................................................................4
1.3 Technologische business trends.....................................................................................................................4
1.3.1 Cybersecurity Mesh................................................................................................................................4
1.3.2 Cloud.......................................................................................................................................................5
1.3.3 Blockchain...............................................................................................................................................5
1.3.4 Robotic process automation...................................................................................................................5
1.3.5 Multifactor Security Identification..........................................................................................................5
1.3.6. Data collection automation...................................................................................................................5
1.3.7 Information analysis automation...........................................................................................................6
1.3.8 Conclusie.................................................................................................................................................6
2. Informatieverzorging van organisatie ter ondersteuning van bedrijfsprocessen..........................................7
2.1 Proces Flow & gegevensstroomschema........................................................................................................7
2.2 Digitalisering...............................................................................................................................................10
2.3 Systemen.....................................................................................................................................................10
2.3.1 Purchase To Pay....................................................................................................................................10
2.3.2 Order to Cash........................................................................................................................................10
2.3.3 Make to Stock.......................................................................................................................................11
2.4 Kosten..........................................................................................................................................................11
3. Risicomanagement, gegevensbeveiliging, persoonsgegevens en de AVG- wetgeving.................................12
3.1 Risico’s.........................................................................................................................................................12
3.1.1 Persoonsgegevens van klanten Face gentle gebruikt persoonsgegevens van klanten, het is van
belang dat deze veilig worden opgeslagen anders kunnen er risico’s ontstaan en gegevens lekken..........12
3.1.2 Opslaan van data en gegevens ............................................................................................................12
3.1.3 Cyber security ......................................................................................................................................12
4. Uitwerken KPI’s aan de hand van SMART en visualiseren in een dashboard.............................................13
4.1 KPI’s..............................................................................................................................................................13
4.1.1 Throughput...........................................................................................................................................13
4.1.2 Performance.........................................................................................................................................13
4.1.3 Availability............................................................................................................................................13
4.1.4 Yield......................................................................................................................................................13
4.1.5 Capacity utilization...............................................................................................................................13
4.1.6 Scrap/waste..........................................................................................................................................14
4.2 Doelstellingen..............................................................................................................................................14
4.3 Dashboard: Tableau (apart inleveren)........................................................................................................14
4.4 Voorspellingen.............................................................................................................................................14
.................................................................................................................................................................... 15
1
,5. Reflecteren op leerproces......................................................................................................................... 16
6. literatuurlijst............................................................................................................................................ 16
2
, 1. Wat is informatiemanagement? En hoe wordt waarde
uit IT en data gehaald
1.1 Bedrijfsmodellen
Bedrijfsmodellen zijn gemaakt om inzicht te verkrijgingen in bedrijfsvoering, de sterke en
zwakke punten voor bedrijven.
1.1.1 Digitaal tijdperk
“Door de digitale ontwrichting die plaatsvindt, moeten bestaande bedrijfsmodellen worden
aangepast willen bedrijven kunnen overleven. Uit onderzoek van het MIT (bron NRC) (bron
mit) blijkt dat bedrijven genoodzaakt zijn om te digitaliseren.” - (Bruins & Geurts, 2020)
(Schenk, 2019) (Weil et al., 2018)
Omdat niet alle bedrijven volledig
digitaal operatief kunnen zijn, zijn de
bedrijfsmodellen hierop aangepast. Aan
de ene zijde van de as is een
traditionele waardeketen af te lezen, dat
uitloopt in een meer complex/digitale
ecosysteem, ook wel een netwerkmodel
genoemd. Anderzijds van de as is af te
lezen hoe klantgericht bedrijven zijn,
deze verloopt van gedeeltelijk
klantgericht naar volledig klantgericht.
(Weil et al., 2018)
Uiteindelijk ontstaan er 4 verschillende bedrijfsmodellen, namelijk leverancier, omnichannel
business, modulaire product en ecosysteem gedreven. Zie afbeelding (aanduiding geven van
nummer van afbeelding) ter verduidelijking. (Weil et al., 2018) (Bruins & Geurts, 2020)
1.1.2 Bedrijfsmodel Face Gentle
Face Gentle beschikt over een traditionele waardeketen, en heeft complete kennis van de
eindklant. Dit maakt Face Gentle een omnichannel business. Face Gentle is eigenaar van
eigen klantrelaties en Multi producent (met de beschikbare machines kunnen ook andere
producten vervaardigd worden, alleen gebeurt dit nog niet). Alleen heeft Face Gentle geen
geïntegreerde waardeketen, zoals andere omnichannel business. (Bruins & Geurts, 2020)
Naast omnichannel business, past Face Gentle ook bij ecosysteem gedreven. Face Gentle
levert namelijk via eigen platform, een gegarandeerde klantbeleving, heeft klantkennis op
basis van big data, kan vraag en aanbod regelen tussen klant en leverancier en ontvangt de
opbrengsten uit het gehele ecosysteem. Alleen levert Face Gentle geen plug and Play
product. (Bruins & Geurts, 2020)
3
Voordelen van het kopen van samenvattingen bij Stuvia op een rij:
Verzekerd van kwaliteit door reviews
Stuvia-klanten hebben meer dan 700.000 samenvattingen beoordeeld. Zo weet je zeker dat je de beste documenten koopt!
Snel en makkelijk kopen
Je betaalt supersnel en eenmalig met iDeal, creditcard of Stuvia-tegoed voor de samenvatting. Zonder lidmaatschap.
Focus op de essentie
Samenvattingen worden geschreven voor en door anderen. Daarom zijn de samenvattingen altijd betrouwbaar en actueel. Zo kom je snel tot de kern!
Veelgestelde vragen
Wat krijg ik als ik dit document koop?
Je krijgt een PDF, die direct beschikbaar is na je aankoop. Het gekochte document is altijd, overal en oneindig toegankelijk via je profiel.
Tevredenheidsgarantie: hoe werkt dat?
Onze tevredenheidsgarantie zorgt ervoor dat je altijd een studiedocument vindt dat goed bij je past. Je vult een formulier in en onze klantenservice regelt de rest.
Van wie koop ik deze samenvatting?
Stuvia is een marktplaats, je koop dit document dus niet van ons, maar van verkoper selienc. Stuvia faciliteert de betaling aan de verkoper.
Zit ik meteen vast aan een abonnement?
Nee, je koopt alleen deze samenvatting voor €5,39. Je zit daarna nergens aan vast.
Is Stuvia te vertrouwen?
4,6 sterren op Google & Trustpilot (+1000 reviews)
Afgelopen 30 dagen zijn er 67096 samenvattingen verkocht
Opgericht in 2010, al 14 jaar dé plek om samenvattingen te kopen