100% tevredenheidsgarantie Direct beschikbaar na betaling Zowel online als in PDF Je zit nergens aan vast
logo-home
Eerder door jou gezocht
Eerder door jou gezocht
logo
Samenvatting Gespreksvoering slechtnieuwsgesprek voorbereiding €2,99
In winkelwagen
Snel navigeren naar
Voorbeeld
  2.  
  3. Hogeschool Van Amsterdam (HvA)
  4.  
  5. Gespreksvoering publiekrecht

Samenvatting

Samenvatting Gespreksvoering slechtnieuwsgesprek voorbereiding
 11 keer bekeken  0 keer verkocht

In dit document heb ik de structuur van een goed slechtnieuwsgesprek samengevat. Ook staan hier tips in voor het voeren van het gesprek. Cijfer = 8.1.

Voorbeeld 1 van de 1  pagina's

Document informatie

  • 20 juni 2022
  • 1
  • 2021/2022
  • Samenvatting

Onderwerpen

Geschreven voor

Alle documenten voor dit vak (2)

Verkoper

avatar-seller
sanne30

Ontvangen beoordelingen

Voorbeeld van de inhoud

1. Passende inleiding
- Voorstellen (naam en functie)
- Aanleiding: “we zitten hier naar aanleiding van de aanvraag die u heeft
gedaan”
- Doelstelling: “Ik zal u toelichten wat hier de uitkomst van is, mocht u
tussendoor vragen hebben, stel die dan gerust.”

Goedemiddag mijn naam is … en ik zal u vandaag te woord staan. Ik ben hier werkzaam bij
de gemeente … als jurist.

Zoals u weet zitten we hier vandaag naar aanleiding van het bezwaar dat u heeft ingediend
bij de gemeente. U heeft een aanvraag ingediend voor … ik zal u zo toelichten wat de
uitkomst zal zijn. Mocht u tussendoor vragen hebben, stel die dan vooral!

2. Klap uitdelen
- Lekentaal
- Kort en bondig

Dan zal ik u helaas moeten vertellen dat u aanvraag hierbij wordt afgewezen.

Als iemand gelijk waarom vraagt?
Geef dan een korte uitleg “Omdat u niet aan de voorwaarden voldoet”

- Houding
- Gevoelsreflecties
● Als het stil blijft dan blijft het even stil
Eventueel zeggen “Ik zie dat u er stil van wordt”
● Reageer op wat je ziet
● Hoe is dit voor u? Wat betekent dit voor u?

3. Toelichten
- Zal ik u uitleggen wat tot deze uitkomst heeft geleid?

Het slot

Ik wens u verder alsnog een prettige dag.

Voordelen van het kopen van samenvattingen bij Stuvia op een rij:

Verzekerd van kwaliteit door reviews

Verzekerd van kwaliteit door reviews

Stuvia-klanten hebben meer dan 700.000 samenvattingen beoordeeld. Zo weet je zeker dat je de beste documenten koopt!

Snel en makkelijk kopen

Snel en makkelijk kopen

Je betaalt supersnel en eenmalig met iDeal, creditcard of Stuvia-tegoed voor de samenvatting. Zonder lidmaatschap.

Focus op de essentie

Focus op de essentie

Samenvattingen worden geschreven voor en door anderen. Daarom zijn de samenvattingen altijd betrouwbaar en actueel. Zo kom je snel tot de kern!

Veelgestelde vragen

Wat krijg ik als ik dit document koop?

Je krijgt een PDF, die direct beschikbaar is na je aankoop. Het gekochte document is altijd, overal en oneindig toegankelijk via je profiel.

Tevredenheidsgarantie: hoe werkt dat?

Onze tevredenheidsgarantie zorgt ervoor dat je altijd een studiedocument vindt dat goed bij je past. Je vult een formulier in en onze klantenservice regelt de rest.

Van wie koop ik deze samenvatting?

Stuvia is een marktplaats, je koop dit document dus niet van ons, maar van verkoper sanne30. Stuvia faciliteert de betaling aan de verkoper.

Zit ik meteen vast aan een abonnement?

Nee, je koopt alleen deze samenvatting voor €2,99. Je zit daarna nergens aan vast.

Is Stuvia te vertrouwen?

4,6 sterren op Google & Trustpilot (+1000 reviews)

Afgelopen 30 dagen zijn er 52928 samenvattingen verkocht

Opgericht in 2010, al 14 jaar dé plek om samenvattingen te kopen

Start met verkopen
€2,99
  • (0)
In winkelwagen
Toegevoegd