Dit reflectieverslag gaat over het onderwerp professionele weerbaarheid. Ik reflecteer op een
gesprek dat ik gevoerd heb op (datum) met een simulant. In dit gesprek was het de bedoeling dat ik
ging interveniëren op een persoon met onaangepast, afwijkend en onveilig gedrag. Vervolgens geef
ik een onderbouwing van de interactiemodellen waar les over is gegeven. Dit verslag is geschreven
middels Korthagen (Nijgh & van Tol, 2021). In het gehele gesprek zijn er aspecten waar ik tevreden,
maar ook ontevreden over was. Ik heb voor dit reflectieverslag gekozen om een moment uit te
lichten en te analyseren waarover ik content was.
Fase 1: handelen
Er is een gesprek gevoerd tussen mij en mevrouw De Goede. In deze setting ben ik stagiair en
mevrouw is de dochter van één van onze patiënten. De patiënt (62) is onlangs gediagnosticeerd met
depressie en krijgt wekelijks huisbezoek van het FACT-team. De dochter is met mij in gesprek gegaan
omdat zij ontevreden is over de zorg.
In dit gesprek wilde ik laten zien dat ik voor mijn grenzen en behoeften kon opkomen en daarbij
rekening hield met die van mevrouw. Ik lette erop dat ik mijn rust en kalmte bewaarde wanneer ik in
gesprek zou gaan. Ik heb van tevoren diep ademgehaald om dit te kunnen doen. Ik wilde uitproberen
of ik mevrouw kon kalmeren. Om dit te laten slagen heb ik acties ondernomen zoals begrip tonen,
oplossing zoeken, richting geven en gevoelsreflecties. Uiteindelijk zag ik voornamelijk verandering in
mevrouw haar lichaamshouding en gedrag na het inzetten van een stiltemoment.
Fase 2: Terugblikken op het handelen
Vanaf het begin was mevrouw vanuit het interactie model de dramadriehoek gekeken de aanklager.
Zelf had ik meer het gevoel dat ik de vierde rol was in de drama driehoek. Ik voelde mij deel van het
probleem, maar ook van de oplossing (TA academie, 2020). Mevrouw benoemde dat de zorg niet
goed was en ging in het negatieve gedrag door. Ze zei meerdere malen dat er ‘nu’ een oplossing
moest komen, zelfs nadat ik had aangegeven dat ik haar problemen kon melden aan het team, maar
dat er dus op dat specifieke moment geen oplossing zou komen.
Ik wilde dat mevrouw op dat moment kalmeerde. Ik ging voor een moment in de positie van de
kritische ouder zitten, gaf mijn grenzen aan en zei: ‘’ momenteel bent u boos en gefrustreerd, alleen
de manier waarop u nu tegen mij spreekt waardeer ik niet’’. Ook benoemde ik dat mevrouw moest
Voordelen van het kopen van samenvattingen bij Stuvia op een rij:
Verzekerd van kwaliteit door reviews
Stuvia-klanten hebben meer dan 700.000 samenvattingen beoordeeld. Zo weet je zeker dat je de beste documenten koopt!
Snel en makkelijk kopen
Je betaalt supersnel en eenmalig met iDeal, creditcard of Stuvia-tegoed voor de samenvatting. Zonder lidmaatschap.
Focus op de essentie
Samenvattingen worden geschreven voor en door anderen. Daarom zijn de samenvattingen altijd betrouwbaar en actueel. Zo kom je snel tot de kern!
Veelgestelde vragen
Wat krijg ik als ik dit document koop?
Je krijgt een PDF, die direct beschikbaar is na je aankoop. Het gekochte document is altijd, overal en oneindig toegankelijk via je profiel.
Tevredenheidsgarantie: hoe werkt dat?
Onze tevredenheidsgarantie zorgt ervoor dat je altijd een studiedocument vindt dat goed bij je past. Je vult een formulier in en onze klantenservice regelt de rest.
Van wie koop ik deze samenvatting?
Stuvia is een marktplaats, je koop dit document dus niet van ons, maar van verkoper HanzeCHoop. Stuvia faciliteert de betaling aan de verkoper.
Zit ik meteen vast aan een abonnement?
Nee, je koopt alleen deze samenvatting voor €4,98. Je zit daarna nergens aan vast.