Samenvatting
Samenvatting en Nieuwsanalyse Consultancy & Interventie (S_CEI)
Complete samenvatting voor het tentamen en de definitieve nieuwsanalyse.
[Meer zien]Voorbeeld 4 van de 110 pagina's
Voorbeeld 4 van de 110 pagina's
In winkelwagengesponsord bericht van onze partner
Voorbeeld van de inhoud
Consultancy & Interventie | Samenvatting boek: O’Mahoney & Markham (2013), colleges & artikelenPeriode 2
Master BCO (Beleid, Communicatie & Organisatie)
Studiejaar: 2021-2022
Inhoudsopgave
Dinsdag 09-11 Consultancy & interventie | Informatie vak.............................................................................2
Week 1.......................................................................................................................................................... 3
O’Mahoney & Markham (2013) | Hoofdstuk 1 – introductie..............................................................................3
O’Mahoney & Markham (2013) | (descriptieve perspectief) Hoofdstuk 2 – The consulting Industry.................3
David, R. J., Sine, W. D., & Haveman, H. A. (2013)...............................................................................................8
Suddaby & Greenwood (2001)...........................................................................................................................11
College 1 | deel: 1/3 | Geschiedenis consultancy.......................................................................................... 15
College 1 | deel: 3/3 | Trends in consultancy................................................................................................ 15
Week 2:....................................................................................................................................................... 16
College 2 | deel: 1/2 | Tools, modellen en het tenderproces.........................................................................16
College 2 | deel: 2/2 | Maakbaarheid van modellen.....................................................................................22
O’Mahoney & Markham (2013) | Hoofdstuk 3 - Types of management consultancy......................................22
O’Mahoney & Markham (2013) | Hoofdstuk 6 – Consulting approaches, methods and tools.........................26
Heusinkveld, H. S., & Visscher, K. (2006)............................................................................................................35
College 3 | deel: 1/4 | Informeel consultant klantrelaties.............................................................................38
College 3 | deel: 2/4 | Partnerschap en opdrachten binnenhalen.................................................................40
College 3 | deel: 3/4 | Carrière gender en impression management.............................................................40
College 3 | deel: 4/4 | Leap of faith het binnenhalen van nieuwe klanten.....................................................41
O’Mahoney & Markham (2013) | Hoofdstuk 4 – Clients, procurement and the Request for information.......43
O’Mahoney & Markham (2013) | Hoofdstuk 5 – The Consulting Life-Cycle......................................................50
Taminiau, Y, Berghman, L. & den Besten, P. (2011)..........................................................................................56
Nikolova, N., Mollering, G. and Reihlen, M. (2015)...........................................................................................57
Kumra, S., & Vinnicombe, S. (2008)...................................................................................................................59
Briscoe, F., & von Nordenflycht, A. (2014).........................................................................................................60
Taminiau, Yvette, Christine Teelken, Nina Berkhof, Tjarda Kuyt (2021)............................................................63
Padavic, I., Ely, R. J. and Reid, E. M. (2020)........................................................................................................64
Week 3:....................................................................................................................................................... 74
College 4 | Management concept en organisatieverandering (consulting & interventie)...............................74
Heusinkveld, S., Benders, J., & Hillebrand, B. (2013)..........................................................................................79
College 5 | Consultancy & interventie Gastcollege KPMG – niet op tentamen...............................................82
1
, Consultancy & Interventie | Samenvatting boek: O’Mahoney & Markham (2013), colleges & artikelen
Periode 2
Master BCO (Beleid, Communicatie & Organisatie)
Studiejaar: 2021-2022
Week 4:....................................................................................................................................................... 83
College 6 | deel: 1/2 | Consultancy & Ethiek: ethische vraagstukken............................................................83
College 6 | deel: 2/2 | Consultancy & Ethiek: kritische perspectief...............................................................84
O’Mahoney & Markham (2013) | Hoofdstuk 9 – Critical themes of consulting................................................87
O’Mahoney & Markham (2013) | Hoofdstuk 10................................................................................................99
Werr, A. en A. Styhre (2002). – Belangrijk artikel............................................................................................105
Mueller, F., Carter, C., & Ross-Smith, A. (2011)...............................................................................................106
Daoust, L. (2020)..............................................................................................................................................107
Dinsdag 09-11 Consultancy & interventie | Informatie vak
Toetsing:
o Gesloten boek tentamen op de campus via testvision (50%).
o Managementconcepten artikel van Stefan Heusinkveld is een belangrijk artikel voor het
tentamen.
o O’Mahoney, J., & Markham, C. (2013), Management Consultancy. Oxford: Oxford University
o 13 artikelen
o 4 open vragen, met deelvragen
Kennis inzicht en toepassing
Verbanden leggen
Voorbeeld vragen
Bonusvraag op basis van Q&A
Nieuwsanalyse:
o FD
o Beschikbare feiten in perspectief zetten en daarmee van een analyse te voorzien, maar wel
geobjectiveerd.
o www.consultancy.nl (wellicht inspiratie voor ideeën).
o Max 2.500 – 3.500 woorden (zonder literatuurlijst en eventuele bijlagen).
o Nieuwsbronnen minimaal 35 stuks (nieuws) en 10 wetenschappelijke artikelen
o Lexis Unie (Nexis)
Mogelijke thema’s:
Carrière in de consultancy (man / vrouw verhouding)
Grote verschillen tussen sectoren / organisaties (digitale transformatie)
Ethiek in de consultancy
Belangenverstrengeling in de consultancy sector (wellicht breed uitgemeten in het nieuws)
Nieuwe vorm van consultancy; quick and easy solutions
2
, Consultancy & Interventie | Samenvatting boek: O’Mahoney & Markham (2013), colleges & artikelen
Periode 2
Master BCO (Beleid, Communicatie & Organisatie)
Studiejaar: 2021-2022
Week 1
O’Mahoney & Markham (2013) | Hoofdstuk 1 – introductie
Enkel het uitnodigen van consultants in een goed presterende organisatie heeft al een
positieve invloed op de share-price van bedrijven ongeacht wat de consultants precies
gaan doen.
De invloed van de adviesindustrie (consultancy sector) blijkt ook uit de opmerkelijke
verspreiding van de managementinnovaties die zijn uitgevonden en verspreid door
adviesbureaus en consultants, zoals TQM. De impact is aanzienlijk geweest.
De groeiende invloed van consultancy heeft effect op een toenemend aantal
wetenschappelijke organisatie gerelateerde artikelen.
Waakhonden waarschuwen in toenemende mate voor de stijgende kosten van adviesprojecten in de
publieke sector, belangenverstrengeling tussen auditbedrijven en adviesbureaus. De druk op de
tarieven heeft ook geleid tot een uitdaging: het aantrekken van talent.
O’Mahoney & Markham (2013) | (descriptieve perspectief) Hoofdstuk 2 – The consulting Industry
The Basics of Consultancy:
Management Consultancy:
o Een deel (ongeveer 50%) van de definitie gaat over iemand die betaald wordt om advies
te geven over management.
o Management Consultancies Association (MCA) definitie van consultancy. De consultant
analyseert vooral en brengt waarde naar een organisatie door het toepassen van kennis,
technieken en middelen
Drie opeenvolgende stappen die consultants ondernemen om klanten te betrekken:
1. Identifying a problem, identificeren van een probleem.
2. Researching and recommending a solution, onderzoeken en aanbevelen van een
oplossing.
3. Helping implement that solution, helpen implementeren van die oplossing.
Het doel is om meer omzet te generen als bedrijf, maar dit hoeft niet persé. Men probeert middels
onderzoeken en voorstellen dat doel te bereiken. Door het objectief onderzoeken van een moeilijk
vraagstuk is men in staat om advies te geven. De implementatie van de oplossing hoeft niet persé.
- De consultant hoeft niet altijd alle stappen te doen. Junior onderneemt vaak alleen stap 3.
- Consultancy bedrijven die puur op de strategie gericht zijn focussen zich niet op stap 3
implementeren.
3
, Consultancy & Interventie | Samenvatting boek: O’Mahoney & Markham (2013), colleges & artikelen
Periode 2
Master BCO (Beleid, Communicatie & Organisatie)
Studiejaar: 2021-2022
Er zijn verschillende afschilderingen hoe consultants worden gezien. De meest voorkomende is het
manager perspectief, daarnaast zijn er nog:
1) Political agents: consultants worden gezien als actoren die agenda’s en discoursen
vormgeven en institutionaliseren.
2) Fashionista’s: centraal in de creatie en verspreiding van managementmethode.
3) Missionarissen voor het kapitalisme: een onderdeel van een bredere neoliberale agenda van
'financialisering' waarin vrijhandel, privatisering en her-regulering worden opgelegd aan
ontwikkelingslanden.
4) Fraudeurs: charlatans die managers misleiden om enorme hoeveelheden geld uit te geven
aan advies dat zelden werkt.
Geschiedenis van consultancy:
Echte opkomst van consultancy organisaties kwam in de 20 ste eeuw.
In de late jaren ‘80 en ‘90 kwam de industriële kapitalistische stroming op die advies wilde
over massaproductie.
Adam Smith’s (1776) was een van de eerste met een definitie, over de voordelen van specialisatie:
Groeiende middenklasse met een toenemende vraag naar industriële producten, meer massa,
meer militaire overheid.
Scientific Management kwam op (Taylor and Babbage) 1792-1915
- Advies over hoe het in te richten van het personeel er waren genoeg bedrijven in 1929 die
zich daar op richten en er kwam een Association of Consulting Management Engineers
(ACME).
- Advies was niet alleen over hoe de organisatie zich moest inrichten door de opkomst van
machines maar ook over strategische alignments met financiële en banking instituties
WOII, veel consultants ingezet
1960’s er zijn monopolies zoals EY en PWC die veel elite contacten hebben en daardoor altijd een
voorsprong hebben op anderen.
Consultancy 1990 - 2010 – Groei van het beroep
Snelst groeiende industrie tot 2009, inflatie genegeerd.
Vooral in de IT, overheid, financiële sector, fusies en overnames.
IT consultancy meest populair, meer gericht op development dan het voorzien van strategisch
advies.
Kan ook komen omdat verschillende bedrijven verschillende categorieën hanteren.
De groei van de industrie heeft niet continue plaatsgevonden, met name twee grote gebeurtenissen
hebben er plaatsgevonden, die onthulde de sterke en fragiele aard van consultancy. De dotcom-crash
en de kredietcrisis.
The Dotcom Crash
o Internet crisis, start-ups die veel belovend waren waardoor de waarde van hen aandelen
steeg. Iedereen wilde investeren in deze bedrijven maar dit was niet gebaseerd op de
financiële resultaten. Hierdoor ontstond er een bubbel en toen men merkte dat zij geen winst
maakte barste de bubbel. Er kwamen toen veel problemen en corrupte handelingen aan het
licht. Leidde tot de invoering van de: Sarbanes-Oxley Act, bedoeld om financieel wanbeleid te
voorkomen. Dit bracht een aanzienlijke schade toe aan de reputatie van adviesbureaus en
accountants.
o In 2000-2001 was de crisis, er was geen geld meer dus alle uitgaven moesten naar beneden.
In 2002 was het eerste jaar dat de consultancy niet groeide, mensen werden ontslagen
4
Voordelen van het kopen van samenvattingen bij Stuvia op een rij:
Verzekerd van kwaliteit door reviews
Stuvia-klanten hebben meer dan 700.000 samenvattingen beoordeeld. Zo weet je zeker dat je de beste documenten koopt!
Snel en makkelijk kopen
Je betaalt supersnel en eenmalig met iDeal, creditcard of Stuvia-tegoed voor de samenvatting. Zonder lidmaatschap.
Focus op de essentie
Samenvattingen worden geschreven voor en door anderen. Daarom zijn de samenvattingen altijd betrouwbaar en actueel. Zo kom je snel tot de kern!
Veelgestelde vragen
Wat krijg ik als ik dit document koop?
Je krijgt een PDF, die direct beschikbaar is na je aankoop. Het gekochte document is altijd, overal en oneindig toegankelijk via je profiel.
Tevredenheidsgarantie: hoe werkt dat?
Onze tevredenheidsgarantie zorgt ervoor dat je altijd een studiedocument vindt dat goed bij je past. Je vult een formulier in en onze klantenservice regelt de rest.
Van wie koop ik deze samenvatting?
Stuvia is een marktplaats, je koop dit document dus niet van ons, maar van verkoper lottevader. Stuvia faciliteert de betaling aan de verkoper.
Zit ik meteen vast aan een abonnement?
Nee, je koopt alleen deze samenvatting voor €8,70. Je zit daarna nergens aan vast.
Is Stuvia te vertrouwen?
4,6 sterren op Google & Trustpilot (+1000 reviews)
Afgelopen 30 dagen zijn er 62890 samenvattingen verkocht
Opgericht in 2010, al 14 jaar dé plek om samenvattingen te kopen