Deze samenvatting kan je gebruiken als omvattende cursus, die alle belangrijke aspecten van de slides in de les alsook de cursusteksten van F. Goethals en B. Baesens omvat.
Beleidsinformatiesystemen
D0I62A
Principles of
database
manageme
D0H56A nt
Requiremen
ts
Engineering
I. Business information systems, Strategy and D0H27A/
D0T12A
governance
Business
D0I69A Informati
ICT Service on
Manageme Systems
nt
D0I80A
K
Business
PART A: WHAT IS A BIS
M
Process
Manageme
nt
I
What is a Business Information System?
- IT: steeds belangrijker
- Digital disruption, bv. Netflix met de televisie industrie -> voortdurend nieuwe IT-
ontwikkelingen -> nieuwe mogelijkheden voor bedrijven.
- E-business: van bricks&mortar (traditioneel bedrijf) naar online business.
- Communicatiekloof: tussen pure IT’ers en zakenmensen.
- IT-alignment: Business en IT moeten op elkaar afgestemd zijn, nauwe interactie om
samen bedrijfswaarde (winst/verlagen kosten) en aandeelhouderswaarde te genereren.
Voorbeelden van impact IT-technologieën op bedrijfsvoering:
o Analytics
Amazon: aanbevelingssystemen
Netflix (‘you may also like…’)
o IoT (Internet Of Things)
Verschillende soorten dingen uit rusten met aan het internet gekoppelde
sensoren, gegevens doorgeven+ analyseren
Telematica: verzekeringsmaatschappijen, rijgedrag
Moocall: landbouw, koe bevalling
o Drones
Verzekeringen: na storm van huizen foto’s nemen
- Input: grondstoffen, werknemers
- Procescomponent: gebruikt input om output te bekomen.
- Omgeving: ‘universum discours’
B. BUSINESS INFORMATION SYSTEMS
- Ontvangen gegevens( raw data)
Verwerken (Process component)
en iets doen met procesgegevens, informatie
of kennis die eruit voortkomt.
Omgeving= onderneming
TYPES OF BUSINESS INFORMATION SYSTEMS
- Strategisch niveau: lange termijn beslissingen
o Bv. fusie en overname
- Tactische niveau: MLT beslissingen
o Bv. Ontwikkeling nieuw product, nieuwe optie
toevoegen
- Operationeel: dagelijkse operaties en beslissingen
o Bv. Supermarktaankoop
Soorten informatiesystemen:
- TPS: Transaction Processing Systems Operationeel niveau
- MIS: Management Information Systems Tactische niveau
- DSS: Decision Support Systems Tactische niveau
- ESS: Executive Support Systems Strategisch niveau
Operational Information Systems
- OLTP: OnLine Transaction Processing System
o Bv. Loonlijst systeem, Point of Sale systeem (POS), order entry, financial
transaction
- ERP: Enterprise Resource Planning
2
, o Over hele bedrijf; integreren bedrijfsprocessen
o Off-the-shelf: van de plank pakken, gebaseerd op beste werkwijzen binnen soort
industrie
o “plain vanilla”: zwaar gestandaardiseerd
Tactical Information Systems
- Minder routinematig, niet dagelijks
- Meer onzekerheden en risico’s
- Gebruikers: middle management
- Management Information Systems (MIS):
o Input: transactieregisters
o Gebruikers: middenmanagement
o Proces: routinematige verslaggeving
o Output: samenvattende rapporten
- Decision Support Systems (DSS)
o Gegevensanalyse voor besluitvorming
o Gebruikers: midden- en topmanagers
o Wat-als analyses
o Bv. credit scoring : krediet aanvaarden ja of nee?
Strategic information systems
- Veel onzekerheid, ongestructureerd
- Gebruikers: c-level executives
- Executive Support Systems
o Input: extern en interne geaggregeerde data
Interne gegevens uit MIS-systemen, DSS, OLTP’s…
Extern: bedrijven, aandelenkoersgegevens, internet, ratings
- Systeem in staat simulaties, analyses uit te voeren
Alle systemen met elkaar in verbinding!
Additional types:
- Office automation Systems (OAS)
o Bv. Microsoft Office, Word, e-mail, Skype…
- Knowledge Work Systems (KWS)
o Gespecialiseerder: onderzoekers, ingenieurs…
o Computer-aided design, VR, …
3
, PART B: IS STRATEGY
A. Hoe concurrentievoordeel behalen met IT?
= kernvraag in dit hoofdstuk
- Nieuwe business modellen
o Subscription-based
Netflix, spotify… = Pure-play bedrijven, niet aanwezig in fysieke wereld
o Platformen
Airbnb, uber
Kopers en leveranciers
o Tussenpersoon uitgeschakeld
Dell, Hello Fresh
Geen winkel voor nodig, rechtstreeks eindconsument bereiken
B. Porter’s vijf krachten theorie
- Business model: niet IT-focused
1. Dreiging van nieuwkomers
- Toetredingsdrempel
o Kapitaalkosten
o Kennis
o Verwachtingen klant
o Netwerkeffecten
o Overstapkosten
= hoe makkelijk is
het voor klant om over te stappen?
- Lage toetredingsdrempel lagere winstgevendheid
2. Onderhandelingsmacht van de leveranciers
- Vendor locking effect: niet veel leveranciers, zeer hechte relatie
o Prijzen verhogen
o Leveringsschema
o Kwaliteit
o vb. IBM en Microsoft
- Hogere onderhandelingsmacht lagere winstgevendheid
3. Onderhandelingspositie van de kopers
- Klantenbinding
- Onderhandelingspositie kopers laag hogere prijzen vragen hogere
winstgevendheid
- Productdifferentiatie belangrijk
o Meer differentiatie -> lagere onderhandelingsmacht koper
o Merkperceptie
- Hogere onderhandelingsmacht koper lagere winstgevendheid
4. Dreiging van substituten of diensten
4
Voordelen van het kopen van samenvattingen bij Stuvia op een rij:
Verzekerd van kwaliteit door reviews
Stuvia-klanten hebben meer dan 700.000 samenvattingen beoordeeld. Zo weet je zeker dat je de beste documenten koopt!
Snel en makkelijk kopen
Je betaalt supersnel en eenmalig met iDeal, creditcard of Stuvia-tegoed voor de samenvatting. Zonder lidmaatschap.
Focus op de essentie
Samenvattingen worden geschreven voor en door anderen. Daarom zijn de samenvattingen altijd betrouwbaar en actueel. Zo kom je snel tot de kern!
Veelgestelde vragen
Wat krijg ik als ik dit document koop?
Je krijgt een PDF, die direct beschikbaar is na je aankoop. Het gekochte document is altijd, overal en oneindig toegankelijk via je profiel.
Tevredenheidsgarantie: hoe werkt dat?
Onze tevredenheidsgarantie zorgt ervoor dat je altijd een studiedocument vindt dat goed bij je past. Je vult een formulier in en onze klantenservice regelt de rest.
Van wie koop ik deze samenvatting?
Stuvia is een marktplaats, je koop dit document dus niet van ons, maar van verkoper louisbuysschaert. Stuvia faciliteert de betaling aan de verkoper.
Zit ik meteen vast aan een abonnement?
Nee, je koopt alleen deze samenvatting voor €9,49. Je zit daarna nergens aan vast.
