, Hoofdstuk 2: Het traject: hoe pak ik een marktonderzoek aan?
1. Stappen in het onderzoeksproces
Stap 1: Bepalen benodigde informatie
Waarover gaat het? Wat is het doel van het onderzoek?
Stap 2: Plannen gegevensverzameling
Wat is de methodologie? Enquêtes gaan afnemen
Stap 3: Verzamelen gegevens
Letterlijk op straat de enquêtes gaan afnemen
Stap 4: Verwerken gegevens
Spss en frequentietabel laten maken
Stap 1 = exploratief onderzoek
Stap 2+3+4 = verwerken van de gegevens
Probleem 2x benaderen:
Hypothesen formuleren + lijst benodigde info
= exploratief onderzoek waar ben ik mee bezig?
welke richting zoeken?
minder structuur, kleinschaliger en minder zeker
Gegevens verzamelen om die hypothesen te verwerpen of te aanvaarden
= conclusief onderzoek
op grote schaal
aan veel regels gebonden
2. Bepalen van de benodigde informati e (stap 1)
• Gezamenlijk overleg opdrachtgever en onderzoeker
• Checklist kan helpen (blz. 40 – 43)
• Goede analyse informatiebehoefte is goede investering
• Twee fasen in exploratief of oriënterend onderzoek
• Situatieanalyse: marketingprobleem nauwkeurig omschrijven
• Hypotheseopbouw: onderzoeksdoel en informatiebehoefte vastleggen
, 3. Opmaken van het onderzoeksplan (stap 2)
Gestructureerde procedure:
1. Formuleren
onderzoeksgerichte vragen
Beslissingsgerichte
informatiebehoefte (stap 1)
wordt vertaald in
onderzoeksgerichte vragen
• lijst van te bevragen
items
• juiste formulering
speelt nog geen rol,
neutrale vragen
voorbeeld
Hiërarchie van vragen
2. Bepalen methode gegevensverzameling
Kwalitatief of kwantitatief onderzoek?
• diepte-interviews, groepsdiscussies, projectieve technieken, …
meer inzichten
• schriftelijke, mondelinge, telefonische of online enquêtes
meer feitenmateriaal
• niet elk onderzoek heeft enquêtes nodig, kan ook deskresearch of observatie zijn
Vragen of observeren?
• voordelen observatie
• nadelen observatie
• combinatie observatie en vragen
In sommige onderzoeken wordt de onderzoeksvraag beantwoord door enkel desk research
uit te voeren.
3. Bepalen van de bronnen
Field research: Wie ga je contacteren?
• Populatie-onderzoek
iedereen ondervragen die voor jou interessant is, bepaalde groep tot 100 mensen
• Steekproeftrekking
Voordelen van het kopen van samenvattingen bij Stuvia op een rij:
Verzekerd van kwaliteit door reviews
Stuvia-klanten hebben meer dan 700.000 samenvattingen beoordeeld. Zo weet je zeker dat je de beste documenten koopt!
Snel en makkelijk kopen
Je betaalt supersnel en eenmalig met iDeal, creditcard of Stuvia-tegoed voor de samenvatting. Zonder lidmaatschap.
Focus op de essentie
Samenvattingen worden geschreven voor en door anderen. Daarom zijn de samenvattingen altijd betrouwbaar en actueel. Zo kom je snel tot de kern!
Veelgestelde vragen
Wat krijg ik als ik dit document koop?
Je krijgt een PDF, die direct beschikbaar is na je aankoop. Het gekochte document is altijd, overal en oneindig toegankelijk via je profiel.
Tevredenheidsgarantie: hoe werkt dat?
Onze tevredenheidsgarantie zorgt ervoor dat je altijd een studiedocument vindt dat goed bij je past. Je vult een formulier in en onze klantenservice regelt de rest.
Van wie koop ik deze samenvatting?
Stuvia is een marktplaats, je koop dit document dus niet van ons, maar van verkoper larathienpont. Stuvia faciliteert de betaling aan de verkoper.
Zit ik meteen vast aan een abonnement?
Nee, je koopt alleen deze samenvatting voor €6,49. Je zit daarna nergens aan vast.