, Hoofdstuk 1 – Zorgplicht
De financieel dienstverlener heeft een wettelijke zorgplicht. Deze zorgplicht houdt in dat de
dienstverlener moet handelen in het belang van de klant.
Concreet betekent dit dat de invulling van het begrip zorgplicht per geval afhankelijk is van de
omstandigheden. Voorbeelden van deze omstandigheden zijn: de aard van de opdracht, de aard en
de ernst van de betrokken belangen en de positie van de opdrachtnemer. Verder kan de zorgplicht
ingevuld worden aan de hand van de wet en de normen van de beroepsgroep. De opdrachtgever
mag verwachten dat de opdrachtnemer zijn belangen optimaal behartigt.
De zorgplicht van de Wft bestaat daarnaast uit het inventariseren van relevante informatie over de
situatie van de klant, onderzoeks- en waarschuwingsplicht van de financiële dienstverlener en het
verstrekken van relevante informatie. De geïnventariseerde gegevens van de klant legt de financieel
dienstverlener vast in een klantprofiel.
De informatie aan de klant moet:
- Feitelijk juist zijn;
- Voor de klant begrijpelijk zijn;
- Niet misleidend zijn.
Het opnemen van de zorgplicht in de Wft maakt het mogelijk dat de toezichthouder vanuit de
overheid financiële instellingen aansprakelijk kan stellen voor het overtreden van hun zorgplicht.
Daarbij is het niet nodig dat burgers schade hebben geleden.
Dat is een belangrijk verschil met de zorgplicht die voortvloeit uit het BW. Omdat dat privaatrecht
betreft, heeft de overheid daar geen mogelijkheden op te treden en kunnen financieel
dienstverleners voor het overtreden van hun zorgplicht alleen worden aangesproken door burgers
die schade hebben geleden.
4
Voordelen van het kopen van samenvattingen bij Stuvia op een rij:
Verzekerd van kwaliteit door reviews
Stuvia-klanten hebben meer dan 700.000 samenvattingen beoordeeld. Zo weet je zeker dat je de beste documenten koopt!
Snel en makkelijk kopen
Je betaalt supersnel en eenmalig met iDeal, creditcard of Stuvia-tegoed voor de samenvatting. Zonder lidmaatschap.
Focus op de essentie
Samenvattingen worden geschreven voor en door anderen. Daarom zijn de samenvattingen altijd betrouwbaar en actueel. Zo kom je snel tot de kern!
Veelgestelde vragen
Wat krijg ik als ik dit document koop?
Je krijgt een PDF, die direct beschikbaar is na je aankoop. Het gekochte document is altijd, overal en oneindig toegankelijk via je profiel.
Tevredenheidsgarantie: hoe werkt dat?
Onze tevredenheidsgarantie zorgt ervoor dat je altijd een studiedocument vindt dat goed bij je past. Je vult een formulier in en onze klantenservice regelt de rest.
Van wie koop ik deze samenvatting?
Stuvia is een marktplaats, je koop dit document dus niet van ons, maar van verkoper marjolein12345. Stuvia faciliteert de betaling aan de verkoper.
Zit ik meteen vast aan een abonnement?
Nee, je koopt alleen deze samenvatting voor €16,49. Je zit daarna nergens aan vast.
