Samenvatting
Samenvatting Hoofdstuk 6 Intrapersoonlijke factoren
- Vak
- Marketing
- Instelling
- IVA Driebergen (IVA)
Marketing samenvatting Hoofdstuk 6 Intrapersoonlijke factoren
[Meer zien]Voorbeeld 1 van de 3 pagina's
Voorbeeld 1 van de 3 pagina's
In winkelwagengesponsord bericht van onze partner
Verkoper
VolgenVoorbeeld van de inhoud
Marketing.Hoofdstuk 6 Intrapersoonlijke factoren.
Bij de studie van de motivatie proberen we het waarom van het gedrag te begrijpen. Bij het
consumentengedrag gaat het om de beweegreden van de consument voor een daadwerkelijke
aankoop.
Motivatie is de bij een individu bestaande drijvende kracht achter het handelen gericht op de
behoeftebevrediging.
De drijvende kracht ontstaat uit de behoefte van het individu het ongewenste verschil tussen de
actuele en de gewenste situatie op te heffen. Kenmerkend voor het motiveringsproces is dat het
activerend werkt en doelgericht is. De behoefte zorgt voor energie, die leidt tot actie om aan de
ongewenste situatie een einde te maken. De activiteiten zijn gericht op het realiseren van het doel
dat leidt tot bevrediging.
Bij doelen dat een consument nastreeft kunnen twee niveaus worden onderscheiden. Algemene,
abstracte doeleinden en daarnaast specifieke, concrete doeleinden.
De Amerikaanse klinisch-psycholoog Abraham Maslow ging ervan uit dat de mens een aantal
basisbehoeften heeft. Hij onderscheidde er vijf, die hiërarchische gerangordend zijn.
- Fysiologische behoeften, de behoefte aan zuurstof, drinken, voeding en slaap
- Veiligheidsbehoeften, de behoeften aan bescherming, zekerheid en geborgenheid
- Sociale behoeften, de behoeften aan vriendschap, liefde en genegenheid
- Behoefte aan waardering, de behoefte aan erkenning, succes en status
- Behoefte aan zelfverwezenlijking. De behoeften aan kennis, inzicht, zich ontwikkelen en
ontplooiing
Behoeften verschillen in de manier waarop de consument zich ervan bewust is. We spreken van
manifeste behoefte als de consument zich bewust is van zijn behoefte. Onder latente behoeften
verstaan we behoeften waarvan de consument zich niet bewust is. Het zijn behoeften die sluimerend
aanwezig zijn. Die door reclame te activeren zijn.
Informatie over producten komt op verschillende manieren en via verschillende media op de
consument af. Al dit soort informatie komt niet zomaar passief bij de consument naar binnen. Het in
ontvangst nemen van die informatie is een actief proces dat perceptie wordt genoemd.
Perceptie is de mentale activiteit waarbij een individu sensorische prikkels selecteert, verwerkt en
integreert tot een ervaring of in een betekenisvol en samenhangend beeld van een bepaald object of
een actie.
Perceptie begint met stimuli. Stimuli zijn prikkels die van buitenaf de zintuigen prikkelen. Ze kunnen
afkomstig zijn van sociale media, vrienden, collega’s, verkopers, reclamefolders, tv-commercials,
advertenties, het product zelf of de verpakking ervan.
In het perceptieproces worden de volgende stadia onderscheiden: blootstelling, aandacht en begrip.
Bij blootstelling gaat het om het contact of de confrontatie van onze zintuigen met stimuli. We
spreken van actieve blootstelling, wanneer de consument uit zichzelf op zoek gaat naar informatie
om een consumptieprobleem op te lossen. In dit geval is er sprake van selectieve blootstelling: de
consument selecteert zelf actief de bronnen die hij wil raadplegen.
Voordelen van het kopen van samenvattingen bij Stuvia op een rij:
Verzekerd van kwaliteit door reviews
Stuvia-klanten hebben meer dan 700.000 samenvattingen beoordeeld. Zo weet je zeker dat je de beste documenten koopt!
Snel en makkelijk kopen
Je betaalt supersnel en eenmalig met iDeal, creditcard of Stuvia-tegoed voor de samenvatting. Zonder lidmaatschap.
Focus op de essentie
Samenvattingen worden geschreven voor en door anderen. Daarom zijn de samenvattingen altijd betrouwbaar en actueel. Zo kom je snel tot de kern!
Veelgestelde vragen
Wat krijg ik als ik dit document koop?
Je krijgt een PDF, die direct beschikbaar is na je aankoop. Het gekochte document is altijd, overal en oneindig toegankelijk via je profiel.
Tevredenheidsgarantie: hoe werkt dat?
Onze tevredenheidsgarantie zorgt ervoor dat je altijd een studiedocument vindt dat goed bij je past. Je vult een formulier in en onze klantenservice regelt de rest.
Van wie koop ik deze samenvatting?
Stuvia is een marktplaats, je koop dit document dus niet van ons, maar van verkoper iristeunissen2. Stuvia faciliteert de betaling aan de verkoper.
Zit ik meteen vast aan een abonnement?
Nee, je koopt alleen deze samenvatting voor €6,49. Je zit daarna nergens aan vast.
Is Stuvia te vertrouwen?
4,6 sterren op Google & Trustpilot (+1000 reviews)
Afgelopen 30 dagen zijn er 66475 samenvattingen verkocht
Opgericht in 2010, al 14 jaar dé plek om samenvattingen te kopen