Case uitwerking
Aantekeningen voor assessment
- Instelling
- Hogeschool Van Amsterdam (HvA)
Aantekeningen assessment van het vak 'oplossingsgericht werken' van de minor jongvolwassenen uit de criminaliteit
[Meer zien]Voorbeeld 2 van de 6 pagina's
Voorbeeld 2 van de 6 pagina's
In winkelwagengesponsord bericht van onze partner
Voorbeeld van de inhoud
AantekeningenWeek 1
Er zijn twee gespreksmethoden (motiverende gespreksvoering & oplossingsgericht werken) met
hetzelfde doel: gedragsverandering.
Basishouding; spirit
Samenwerken = partnerschap
- Vermijden autoritaire en competitieve houding
- Gaat meer om zelfonderzoek dan aansporing
- Gaat meer om ondersteuning dan overtuiging
Ontlokken
- Het gaat niet om onze wijsheid/inzichten maar juist om ontlokken (van de deskundigheid van
een ander)
Compassie
- Actieve inzet voor het welzijn van een ander
Acceptatie/autonomie
- Verantwoordelijkheid ligt bij de cliënt
- Cliënt is vrij om hulp te vragen maar ook om dat niet te doen
Vier principes: weed
Wrijving: beweeg mee
- Mee met de stroom
- Respect voor individu, tegenzin en ambivalentie worden erkend
Empathie
- Reflectief luisteren
- Zonder oordeel kritiek of beschuldiging
Effectiviteit
- Geloof in verandering, zelfvertrouwen cliënt en geloof in jezelf
Discrepantie ontwikkelen
- Verandering wordt gemotiveerd als er discrepantie is tussen huidig gedrag en belangrijke
doelen of waarden
, Het proces van motiverende gespreksvoering bestaat uit engageren, focussen, ontlokken en plannen.
Engageren houdt in dat je met orbs een goede werkrelatie aangaat met je cliënt, de eerste indruk is
sterk bepalend. Met focussen stel je een doel vast, de stip op de horizon. Met ontlokken verwoordt
de cliënt zelf de argumenten voor verandering. Bij plannen is het besluit van verandering genomen.
Wat is orbs? open vragen stellen, reflectief luisteren, bevestigen, samenvatten.
- Reflectief luisteren
Datgene teruggeven wat de cliënt niet letterlijk heeft genoemd maar wel wat hij bedoelt
Let op intonatie
Helft van reacties op coach zijn reflecties
Interpreteren mag
- Bevestigen
Compliment geven, uiting van waardering en begrip
Sterke kanten en de inspanning van de cliënt moeten worden opgemerkt
Soorten reflectief luisteren
- Eenvoudig: herhaling min of meer letterlijk de woorden van een ander
- Affectief: het teruggeven van het gevoel dat je vermoedt bij de ander (gevoelsreflecties)
- Tweezijdig: het op een gelijkwaardige manier teruggeven van beide kanten van de
ambivalentie (twijfel en eindig met de gewenste verandering)
- Complex: iets toevoegen aan wat de ander heeft gezegd
Verandertaal
- Verlangen: uitspraken waarin willen en graag voorkomen
- Vermogen: uitspraken waarin iets gezegd wordt over de mogelijkheden tot verandering
- Redeneren: uitspraken waarin de voordelen van verandering en de nadelen van de huidige
situatie benoemd worden
- Noodzaak: uitspraken die iets zeggen over de behoefte of noodzaak tot verandering
WeRKeN = willen – redenen – kunnen – noodzaak
CASH = commitment – actietaal – stappen zetten – hoop houden
In het boek:
- Oranje = bezoekerstypisch
- Roze = klaagtypisch
- Groen = klanttypisch
- Geel: handig
Voordelen van het kopen van samenvattingen bij Stuvia op een rij:
Verzekerd van kwaliteit door reviews
Stuvia-klanten hebben meer dan 700.000 samenvattingen beoordeeld. Zo weet je zeker dat je de beste documenten koopt!
Snel en makkelijk kopen
Je betaalt supersnel en eenmalig met iDeal, creditcard of Stuvia-tegoed voor de samenvatting. Zonder lidmaatschap.
Focus op de essentie
Samenvattingen worden geschreven voor en door anderen. Daarom zijn de samenvattingen altijd betrouwbaar en actueel. Zo kom je snel tot de kern!
Veelgestelde vragen
Wat krijg ik als ik dit document koop?
Je krijgt een PDF, die direct beschikbaar is na je aankoop. Het gekochte document is altijd, overal en oneindig toegankelijk via je profiel.
Tevredenheidsgarantie: hoe werkt dat?
Onze tevredenheidsgarantie zorgt ervoor dat je altijd een studiedocument vindt dat goed bij je past. Je vult een formulier in en onze klantenservice regelt de rest.
Van wie koop ik deze samenvatting?
Stuvia is een marktplaats, je koop dit document dus niet van ons, maar van verkoper sydneykloosterman. Stuvia faciliteert de betaling aan de verkoper.
Zit ik meteen vast aan een abonnement?
Nee, je koopt alleen deze samenvatting voor €6,49. Je zit daarna nergens aan vast.
Is Stuvia te vertrouwen?
4,6 sterren op Google & Trustpilot (+1000 reviews)
Afgelopen 30 dagen zijn er 52928 samenvattingen verkocht
Opgericht in 2010, al 14 jaar dé plek om samenvattingen te kopen