Samenvatting
Samenvatting H11 Adviseren
In deze samenvatting is hoofdstuk 11 als geheel samengevat. Inclusief figuren uit het boek om de stof nog beter op te pikken!
[Meer zien]Voorbeeld 2 van de 3 pagina's
Voorbeeld 2 van de 3 pagina's
In winkelwagengesponsord bericht van onze partner
Gekoppeld boek
Titel boek:
Auteur(s):
- Uitgave:
- ISBN:
- Druk:
Verkoper
Volgen
Voorbeeld van de inhoud
H11 Adviseren11.1 Stappenplan adviestraject
Het maken van contact en het contact onderhouden met de betrokkenen is een
voorwaarde voor het goed functioneren als adviseur. Een goede adviseur heeft
aandacht voor:
- de inhoud: je deskundigheid en je adviesvaardigheid
- het proces: een heldere aanpak
- de relatie: het vertrouwen winnen bij de opdrachtgever(s)
Stappen in een adviestraject
11.2 Oriëntatie
Door van te voren de organisatie en de sector te oriënteren voordat het eerste
gesprek plaatsvindt, laat je de opdrachtgever zien dat je serieus bent. Je
oriënteert op 3 zaken:
1. De organisatie en/of het merk: lees het jaarverslag en de site van de
organisatie, bekijk sociale media.
2. De trends en ontwikkelingen in de sector: ga na wat er speelt in de
branche/sector waarin de opdrachtgever actief is en kijk naar concurrenten.
3. De gesprekspartners: informeer en zoek uit via LinkedIn met wie je een
gesprek gaat voeren.
11.3 Intakegesprek
Een intakegesprek heeft twee doelen: kennismaken en informatie verzamelen. De
opdrachtgever heeft informatie over de opdracht zoals hij die ziet.
Een agenda opstellen
Stel vóór elke afspraak met de opdrachtgever een duidelijke agenda op.
Voor het eerste gesprek staan op de agenda:
- de verwachtingen van beide kanten
- wederzijds voorstellen
- de wijze en frequentie van communiceren
- vervolgafspraken
Vraag in het eerste gesprek veel materiaal op zodat je goed kunt inlezen. Denk
aan beleidsnota’s etc. Een korte rondleiding. Probeer je echt in te leven.
, Contact met de opdrachtgever is belangrijk. Deze moet betrokken blijven.
11.4 Probleemanalyse
Een helder geformuleerd probleem geeft richting aan de oplossing. Stel jezelf de
volgende vragen:
- Wat is het probleem?
Probeer het probleem zo scherp mogelijk te formuleren en duidelijk af te
bakenen.
- Wie zijn direct betrokken bij het project?
- Wat is intern al aan het probleem gedaan?
Ga goed na of er al eerder vergelijkbare onderzoeken zijn gedaan of plannen zijn
gemaakt.
- Waarom is het probleem nog niet opgelost?
11.5 Plan van aanpak
Hierin beschrijf je wat jij ziet als de kern van het probleem en op welke manier je
te werk wilt gaan.
Je krijgt een gestructureerde wijze inzicht in het project.
Onderdelen plan van aanpak
1. Kader
Plaats het communicatieprobleem in een breed kader. Beschrijf in het plan
wat de relatie is van de opdracht met andere in-en externe ontwikkelingen
van de organisatie.
2. Opdrachtformulering
Definitieve opdracht formuleren. Helder op papier zetten wat niet en wat
wel bij het project hoort.
3. Globaal onderzoeksplan
Aangeven hoe je het onderzoek wilt aanpakken en welke
onderzoeksmethoden je wilt gebruiken.
4. Fasering
Hoofdlijnen van de activiteiten die je wilt uitvoeren om een antwoord te
geven op de vraag van de opdrachtgever.
Voordelen van het kopen van samenvattingen bij Stuvia op een rij:
Verzekerd van kwaliteit door reviews
Stuvia-klanten hebben meer dan 700.000 samenvattingen beoordeeld. Zo weet je zeker dat je de beste documenten koopt!
Snel en makkelijk kopen
Je betaalt supersnel en eenmalig met iDeal, creditcard of Stuvia-tegoed voor de samenvatting. Zonder lidmaatschap.
Focus op de essentie
Samenvattingen worden geschreven voor en door anderen. Daarom zijn de samenvattingen altijd betrouwbaar en actueel. Zo kom je snel tot de kern!
Veelgestelde vragen
Wat krijg ik als ik dit document koop?
Je krijgt een PDF, die direct beschikbaar is na je aankoop. Het gekochte document is altijd, overal en oneindig toegankelijk via je profiel.
Tevredenheidsgarantie: hoe werkt dat?
Onze tevredenheidsgarantie zorgt ervoor dat je altijd een studiedocument vindt dat goed bij je past. Je vult een formulier in en onze klantenservice regelt de rest.
Van wie koop ik deze samenvatting?
Stuvia is een marktplaats, je koop dit document dus niet van ons, maar van verkoper joelledw. Stuvia faciliteert de betaling aan de verkoper.
Zit ik meteen vast aan een abonnement?
Nee, je koopt alleen deze samenvatting voor €2,99. Je zit daarna nergens aan vast.
Is Stuvia te vertrouwen?
4,6 sterren op Google & Trustpilot (+1000 reviews)
Afgelopen 30 dagen zijn er 66579 samenvattingen verkocht
Opgericht in 2010, al 14 jaar dé plek om samenvattingen te kopen