MANAGEMENT EN
VERANDERKUNDE
Blok 5, Technologie en innovatie
4 NOVEMBER 2019
ERASMUS UNIVERSITEIT ROTTERDAM
Beleid en Management van de Gezondheidszorg
,Inhoud
Colleges + Tutorgroepen Management en Veranderkunde ................................................................... 2
5.6.1 College: Management en veranderkunde, co-creatie, een introductie tot co-design (P. van de
Kerckhove) ........................................................................................................................................... 2
5.6.4 Tutorgroep: Management en veranderkunde, co-creatie, een introductie tot co-design ........ 6
Literatuur Management van Veranderkunde ......................................................................................... 8
5.6.1 College: Management en veranderkunde, co-creatie, een introductie tot co-design (P. van de
Kerckhove) – 2 artikelen ...................................................................................................................... 8
Colleges + Tutorgroepen Management van Veranderkunde & Techniekfilosofie ................................ 11
5.4.5 College: Techniekfilosofie/Management en veranderkunde: managen van
innovatieprocessen (M. Janssen en M. de Mul)................................................................................ 11
5.5.3 Tutorgroep: Techniekfilosofie / Management en Veranderkunde: innovatietheorieën ......... 16
5.7.6 College: Techniekfilosofie/Management van veranderkunde (M. Askari & R. Bal) ................. 17
5.8.2 Tutorgroep: Techniekfilosofie/Management van veranderkunde: implementatietheorieën ... 22
Literatuur Management en Veranderkunde & Techniekfilosofie ......................................................... 25
5.4.5 College: Techniekfilosofie/Management en veranderkunde: managen van
innovatieprocessen (M. Janssen en M. de Mul) – 2 artikelen........................................................... 25
5.7.6 College: Techniekfilosofie/Management van veranderkunde (M. Askari & R. Bal) – 4 artikelen
........................................................................................................................................................... 26
Pagina 1 van 31
,Colleges + Tutorgroepen Management en Veranderkunde
5.6.1 College: Management en veranderkunde, co-creatie, een introductie tot co-
design (P. van de Kerckhove)
SANDERS (2008), SANDERS (2014)
Leerdoelen:
- Kunnen uitleggen wat het verschil is tussen het klassieke design proces en co-design;
- Kunnen uitleggen wat de kennisdimensie is in co-design theorie;
- Kunnen uitleggen wat de tijdsdimensie is in co-design theorie;
- Kunnen uitleggen wat de 4 stappen zijn waarop de kennis en de tijd dimensie worden samengebracht in de
exploratie, creatie en evaluatie fasen.
Co-design = het samenwerken met verschillende mensen (designer en niet-designers) op een
creatieve manier om een product of service te ontwikkelen.
Dit is de algemene vorm van design thinking.
Geschiedenis van co-design (Parsons, 2016):
1. Ambacht zonder ‘design’
2. Industriële revolutie: ontstaan design
3. Democratische design praktijk
Wij zijn co-creators van facebook. Omdat mensen deze gebruiken krijgt facebook waarde.
Principes co-design (Sanders 1992, Sanders 2012, van der Velden 2014)
1. Design thinking praktijk (AVV college 1)
- Gericht op mensen
- Interdisciplinair en collaboratief
- Holistisch en integrerend
- Flexibel en comfortabel met ambiguïteit
Pagina 2 van 31
, - Andere manieren om te communiceren: maken (contextmapping, customer journey)
- Mindset van groei
2. Waarden (Virtue ethics)
- Empathie (ethics of alterity)
- Inclusie
- Gelijkheid
3. Kernregels over proces
- Democratisch proces (je wilt dat iedereen tegelijk iets kan inbrengen)
- Gedeeld proces (samen leren en reflecteren)
4. Doelen van proces
- Dieperliggende (tacit/latent) kennis vinden
- Creativiteit stimuleren
Theorie co-design algemeen
Grondslagen theorie co-design
- Filosofie: ethiek en epistemologie (ontwikkeling van betrouwbare kennis tijdens innovatie)
- Computerwetenschappen: artificiële intelligentie; studie van probleem oplossing; ‘ill-
structured problems’ (problemen die nog niet duidelijk gedefinieerd zijn)
- Psychologie: studie van creativiteit
- Design wetenschappen: studie van creativiteit in design
Tijd dimensie (theorie: waarde geladen toekomst)
- Co-designer moet verder gaan dan de huidige situatie en zich
kunnen inbeelden in een toekomst die ‘goed’ is voor de
gebruiker
- ‘Goede’ toekomst is grondslag voor inherente waarden
- Ethisch (utilitarisme, plichtenethiek)
- Politiek, sociaal (situated novelty)
Latente kennis + tijd
Doel: generatieve sessies met ‘maak’ oefeningen (latent niveau) met de co-designers (en gebruiker)
zoeken naar wat de gebruiker zou willen in de toekomst (tijd).
Pagina 3 van 31
Voordelen van het kopen van samenvattingen bij Stuvia op een rij:
Verzekerd van kwaliteit door reviews
Stuvia-klanten hebben meer dan 700.000 samenvattingen beoordeeld. Zo weet je zeker dat je de beste documenten koopt!
Snel en makkelijk kopen
Je betaalt supersnel en eenmalig met iDeal, creditcard of Stuvia-tegoed voor de samenvatting. Zonder lidmaatschap.
Focus op de essentie
Samenvattingen worden geschreven voor en door anderen. Daarom zijn de samenvattingen altijd betrouwbaar en actueel. Zo kom je snel tot de kern!
Veelgestelde vragen
Wat krijg ik als ik dit document koop?
Je krijgt een PDF, die direct beschikbaar is na je aankoop. Het gekochte document is altijd, overal en oneindig toegankelijk via je profiel.
Tevredenheidsgarantie: hoe werkt dat?
Onze tevredenheidsgarantie zorgt ervoor dat je altijd een studiedocument vindt dat goed bij je past. Je vult een formulier in en onze klantenservice regelt de rest.
Van wie koop ik deze samenvatting?
Stuvia is een marktplaats, je koop dit document dus niet van ons, maar van verkoper joycerommens. Stuvia faciliteert de betaling aan de verkoper.
Zit ik meteen vast aan een abonnement?
Nee, je koopt alleen deze samenvatting voor €6,49. Je zit daarna nergens aan vast.
