Inleiding
moderne economie => digitale economie => ICT en IT (grotere rol)
kenmerken digitale economie
● Steeds meer digitale diensten en producten
● Digitalisering van organisaties
● Netwerkorganisaties
● Paperless office
● 24/7, real time
● Zeer snelle verandering (wereldschaal en internationaal)
● Hyper-competitief ((wereldschaal en internationaal)
● Globaal
Nieuwe generatie technologieën
vb: Bi = Business Intelligence AI= Artificiële Intelligentie het Semantische Web
IoT= Internet-of-Things Blockchain
⇩
nieuwe Industriële Revolutie => de vierde Industriële Revolutie.
1) Waarom Informatiesystemen en Beleidsinformatica ?
1. Het belang van Informatietechnologie (IT) in onze economie en maatschappij neemt sterk toe
2. Sommigen beweren dat we op het punt staan om een nieuwe Industriële Revolutie door te
maken !
CFO magazine (zie pp) => 4de IR beïnvloedt de manier waarop we leven en werken. De
bedrijfswereld ondergaat grondige veranderingen door robotisering, automatisering en
digitalisering”
Nederland = ‘Bedrijfskundige Informatica’ Angelsaksische landen = Information Systems’
1.4) Definitie informatiesystemen
= Bedrijfskundige toepassingen van ICT, gericht op het omzetten van data naar (bedrijfskundige)
informatie
1.5) Definitie Beleidsinformatica-Primaire vs. Secundaire activiteiten
Primaire activiteiten secundaire activiteiten
- landbouw - diensten - HR - IT - MKT
- industrie - overheid - ACC - FIN - LOG
Focus Beleidsinformatica: bedrijfskundige primaire activiteiten (= = activiteiten die rechtstreeks
betrekking hebben op het productieproces van het product of de dienst van een organisatie)
+
secundaire activiteiten (= ondersteunende activiteiten/Deze activiteiten zijn bedrijfskundig van aard en
de beleidsinformatica gaat zich hierop gaan richten)
,Niet-bedrijfskundige producten: ingenieurs en ontwerp wetenschappers die de vereiste kennis hebben
voor het ontwerp en de productie
Bedrijfskundige producten: de kennis wel bedrijfskundig.
2) Voorbeelden van informatiesystemen
1. bedrijfskundig kader
● De hedendaagse organisatie bestaat veelal uit meerdere functionele departementen
● Typische organisatie:
2. productie en operation management
Oorspronkelijk: kostenefficiëntie en kwaliteit.
Nu: customer value – de waarde van de klant
■ Customisatie: klanten kunnen steeds meer kenmerken van producten en diensten
zelf kiezen (cfr auto industrie), productie die op geautomatiseerde wijze een product
voor een klant samenstelt
■ Geheel of gedeeltelijke uitbesteding van het productieproces, internationalisering
■ Supply Chain Management
■ Steunt sterk op Business Intelligence en Internet of Things
Enkele onderdelen:
■ Transportbeheer Systemen: geïntegreerd met internet, tracking van goederen, routeplanning,
chauffeurs beheer, reële & big data dmv Internet Of Things
■ Voorraadbeheersystemen: minimaliseren van kosten, maar ook voldoende voorraad &
automatisch bijbestellen.
● Parameters zeer afhankelijk van de producten, concurrentie, beschikbaarheid van
grondstoffen, strategie van het bedrijf
■ Logistieke systemen: coördinatie van alle processen ivm aankopen, verkopen, logistieke
bewegingen.
● Leveringsmethode en Track-and-trace: zowel door betrokken bedrijven als klanten
(QR code, IoT,…)
, ■ Aankoopproces: digitale bestellingen via aankoop platformen en e-veilingen ipv manueel
bijgehouden leveranciers en prijslijsten
● Real time prijszetting, leveringstijden, keuze van kwaliteit
● Risico: geen band meer met leverancier, dus risico op leveringsproblemen, kwaliteit,
fraude => degelijke aankoop platformen bieden mechanismen om risico’s te mitigeren
3. aankoop platformen
4. track and trace
5. real time tracking
6. boekhouden, financiën en HR
Boekhouding & financiën
○ Traditioneel: wetgeving, rapportering
○ Nu:
■ Geavanceerde (management)rapportering
■ Risicoprofielen van leveranciers en klanten, fraudedetectie, wanbetalingen,
doorgedreven auditing
○ Financiën: bvb mogelijkheid tot (real time) online trading
● Human resources
○ Wetgeving en communicatie centraal maar nu: vraag meryam!
○ Uitbesteding (cloud)
○ Online recruteringsmogelijkheden en validatie (sociale media, LinkedIn,…)
○ Self-service door personeelslid
○ Nieuwe mogelijkheden zoals vrije keuze welke voordelen in natura afhankelijk van
statuut, categorie, anciënniteit enz – binnen wettelijk toegelaten kader
7. online trading
8. data driven finance = een unieke combinatie tussen data gedreven organiseren én
daadwerkelijk aan de slag gaan met data.
9. HR in the cloud
10. sales and marketing
=> data driven
=> Uitgebreide toepassing van webtechnologieën
=> Verkoopproces
a) E-business en e-commerce: B2B, B2C, B2G
b) Desintermediatie: uitschakeling tussenpersonen
=> Customer Relationship Management: digitalisatie van alle klantgerelateerde informatie
■ Permanente bewaking en verbetering
■ Directe online feedback, bvb sociale media, ook reviews => vereiste snelle en
adequate opvolging
■ Terugvloeien van productieproblemen naar productie en R&D
=> Marketing: nu informatiegedreven
Voordelen van het kopen van samenvattingen bij Stuvia op een rij:
Verzekerd van kwaliteit door reviews
Stuvia-klanten hebben meer dan 700.000 samenvattingen beoordeeld. Zo weet je zeker dat je de beste documenten koopt!
Snel en makkelijk kopen
Je betaalt supersnel en eenmalig met iDeal, creditcard of Stuvia-tegoed voor de samenvatting. Zonder lidmaatschap.
Focus op de essentie
Samenvattingen worden geschreven voor en door anderen. Daarom zijn de samenvattingen altijd betrouwbaar en actueel. Zo kom je snel tot de kern!
Veelgestelde vragen
Wat krijg ik als ik dit document koop?
Je krijgt een PDF, die direct beschikbaar is na je aankoop. Het gekochte document is altijd, overal en oneindig toegankelijk via je profiel.
Tevredenheidsgarantie: hoe werkt dat?
Onze tevredenheidsgarantie zorgt ervoor dat je altijd een studiedocument vindt dat goed bij je past. Je vult een formulier in en onze klantenservice regelt de rest.
Van wie koop ik deze samenvatting?
Stuvia is een marktplaats, je koop dit document dus niet van ons, maar van verkoper yzbx. Stuvia faciliteert de betaling aan de verkoper.
Zit ik meteen vast aan een abonnement?
Nee, je koopt alleen deze samenvatting voor €8,99. Je zit daarna nergens aan vast.