Case uitwerking
Organisatietheorie case uitwerking werkgroep 3 Care@Home
- Instelling
- Radboud Universiteit Nijmegen (RU)
Organisatietheorie case uitwerking werkgroep 3 Care@Home
[Meer zien]Voorbeeld 2 van de 6 pagina's
Voorbeeld 2 van de 6 pagina's
In winkelwagengesponsord bericht van onze partner
Verkoper
Volgen
Voorbeeld van de inhoud
Werkcollege 3Opdracht Care@Home
B
o a.
- Although less care is provided during the evenings and weekends, and even less
during the night (23 hr – 7 hr), Care@Home is a 24/7 operation. 69-71
- At the client side the time needed for each client varies both per visit, and from day to
day. 76-77
- The time travel needed to go from one patient to the next can’t be reliably predicted
most of the times. 78-79
- The actual times of arrival at a client hardly ever match the scheduled time. 79-80
- One caregiver is so much later and because of that the colleague coming early has to
wait. 81-82
- Clients see a lot of different employees and feel this is unpleasant. 83-84
- Special requests make by the clients are for 70% not met. 86-89
- Supervisors only respond to ‘more care-signals’, but tend to forget to follow uo on
‘less’ ones 99-100.
- Employees complain they spend more time travelling between clients than caring for
them. 106-107
- Employees want electrical bike in stead of smart-for-two. 107-108
- Caregivers complain about parking problems and lost time. 109-110
- Caregivers resist using the QR-codes at the moment of entering and leaving. 111-112.
There is a penalty for this. 119
- No registration exists of the special client request and therefore there is no knowing
how many are accepted/planned/denied. 122-124
- Help desk is consuming to much time 128-129
- Integrated forms are too complicated. 138-141
- Supervisors complain about their span of control this is too wide due to the
parttimers. 152-154
- They spend too much time finding replacements. 155
- They feel unable to give enough attention to sick staff. 156-158
- Supervisors feel overloaded. 159-160
- Caregivers are unhappy that they have to leave the client when they did their part of
the care 166-170
- Growing distance between caregivers and the higher paid staff at head office. 177-179
- High Costs because of expensive new ICT and costs for replacement staff. 182-183
- Direct-indirect ratio of staff is wrong. 188
o b.
Niet van toepassing
o c.
Parameter 1: Functionele concentratie Laag. Caregivers voeren maar een kleine taak uit
onderverdeeld in household, personal & nursery.
, Parameter 2: Differentiatie van het transformatieproces (scheiden) Hoog, de organisatie is
opgesplitst in veel verschillende afdelingen die van elkaar afhankelijk zijn.
Parameter 3: Specialisatie van het transformatieproces (splitsen) Hoog, voor elke taak
komt er iemand anders.
Parameter 4: Scheiden regelraken van operationele Hoog. Er zijn veel ondersteunende
afdelingen en je hebt ook per productieafdeling 1 teamleider.
Parameter 5: Differentiatie van regeltaken in aspecten Hoog. Er is veel hiërarchie binnen
de organisatie.
Parameter 6: Differentiatie van regeltaken in onderdelen Hoog. De verschillende taken
voor caregivers zijn erg opgesplitst, hierdoor hebben de cliënten voortdurend met
verschillende mensen te maken.
Parameter 7: Specialisatie van regeltaken Hoog. Elke client heeft verschillende vormen
van zorg nodig en die worden door verschillende caregivers gegeven.
Parameter 8:
o d.
Nr. Regel Probleem/Dreiging Oorzaak: Structuur:
Ja/Nee
1 69-71 Although less care is provided Sommige klanten Ja
during the evenings and hebben in de nacht
weekends, and even less during hulp nodig.
the night (23 hr – 7 hr),
Care@Home is a 24/7
operation.
2 76-77 At the client side the time Iedere klant heeft op Nee
needed for each client varies een ander moment
both per visit, and from day to hulp nodig.
day.
3 78-79 The time travel needed to go Door het verkeer. Nee
from one patient to the next
can’t be reliably predicted most
of the times.
4 79-80 The actual times of arrival at a Slecht ingepland en Ja
client hardly ever match the de caregivers zijn
scheduled time. overbeladen met
werk.
5 81-82 One caregiver is so much later De caregivers zijn Ja
and because of that the overbeladen.
colleague coming early has to
wait.
Voordelen van het kopen van samenvattingen bij Stuvia op een rij:
Verzekerd van kwaliteit door reviews
Stuvia-klanten hebben meer dan 700.000 samenvattingen beoordeeld. Zo weet je zeker dat je de beste documenten koopt!
Snel en makkelijk kopen
Je betaalt supersnel en eenmalig met iDeal, creditcard of Stuvia-tegoed voor de samenvatting. Zonder lidmaatschap.
Focus op de essentie
Samenvattingen worden geschreven voor en door anderen. Daarom zijn de samenvattingen altijd betrouwbaar en actueel. Zo kom je snel tot de kern!
Veelgestelde vragen
Wat krijg ik als ik dit document koop?
Je krijgt een PDF, die direct beschikbaar is na je aankoop. Het gekochte document is altijd, overal en oneindig toegankelijk via je profiel.
Tevredenheidsgarantie: hoe werkt dat?
Onze tevredenheidsgarantie zorgt ervoor dat je altijd een studiedocument vindt dat goed bij je past. Je vult een formulier in en onze klantenservice regelt de rest.
Van wie koop ik deze samenvatting?
Stuvia is een marktplaats, je koop dit document dus niet van ons, maar van verkoper mick389. Stuvia faciliteert de betaling aan de verkoper.
Zit ik meteen vast aan een abonnement?
Nee, je koopt alleen deze samenvatting voor €4,99. Je zit daarna nergens aan vast.
Is Stuvia te vertrouwen?
4,6 sterren op Google & Trustpilot (+1000 reviews)
Afgelopen 30 dagen zijn er 67866 samenvattingen verkocht
Opgericht in 2010, al 14 jaar dé plek om samenvattingen te kopen