Deze samenvatting bevat de aantekeningen & een samenvatting van de slides van colleges 1 - 5 (gehele course). Colleges 6 & 7 betreffen bezoek datacenter & bespreking van de eindopdracht.
IT College 1 – Advanced Frameworks
Datum : 16-09-2022
Subject : Introductie – L. van Hemmen
IT in de brede zin (zowel hardware- als software) volgt een bepaalde Levenscyclus.
Vanaf het proof-of-concept waarbij de planning en de business case worden gemaakt voor
een nieuw IT-project. Tot de ontwikkeling, implementatie (en soms decomissioning) van
nieuwe hardware en software. De levenscyclus is samen te vatten in het volgende
overzicht. Deze module gaat minder theoretisch zijn dan IT control frameworks, het vak
wordt afgesloten met een eindopdracht:
Figure 1: Levenscyclus van IT.
De levenscyclus is een integraal onderdeel van project(-Management). Het IT-project
heeft namelijk een vergrote kans op slagen indien het een bepaalde structuur volgt. Deze
structuren noemen we Raamwerken of frameworks. Maar het wel of niet hebben van
een framework bij projectmanagement is niet het enige. Men moet zich bewust zijn of het
framework sterk genoeg is of zwak. Zie de afbeelding hieronder:
Figure 2: Belang van frameworks binnen organisaties. Een krachtige organisatie is in control en
daadkrachtig
Frameworks komen in verschillende vormen en maten. Denk hierbij aan:
Operationele frameworks : ITIL (infrastructuur en exploitatie), CMM-I
(ontwikkeling), ASL (applicatiebeheer, onderhoud en vernieuwing), BiSL (business
information management)
Staf frameworks: COBIT (Auditors) en EFQM (beleidsmakers)
Beveiliging : ISO 27000-series,
Bedrijven moeten zich bewustzijn van de verschillende frameworks die er zijn en hoe
deze geïntegreerd in bedrijfsprocessen kunnen worden. Het hebben van meerdere
frameworks is geen gek idee, omdat verschillende frameworks verschillende domeinen
met andere eisen, invullingen, belangen en inhoud bedienen (i.e. COBIT is een auditors
tool, terwijl ASL beter is voor applicatiebeheer). Anderzijds moeten we waken voor:
One-size-fits all leid tot theoretische implementaties en theoretische processen.
Dit werkt niet lekker met de praktijk. Dit leid weer tot bureaucratie.
De keuze van het juiste framework is lastig, daarom zijn er verschillende benaderingen:
,Figure 3: Keuze van framework op basis van het onderwerp:
Figure 4: Keuze van framework op basis van lifecycle fase
Bij de keuze van een framework is het belangrijk om: (1) te kiezen voor een framework
die dichtbij ligt waarvan mensen die het moeten doen het gebruik fijn vinden, (2) het
framework redelijk aansluit, (3) maar niet op automatische piloot gaat. Let wel op
factoren zoals: leeftijd van de organisatie, omvang van de organisatie, gebruikte
technologie, omgeving van de organisatie, machtsaspecten binnen-en buiten de
organisatie.
Bedrijfsstrategie en bedrijfsprocessen:
ICT vormt tegenwoordig een belangrijke schakel in (bedrijfs-)processen en omvat zowel
de mensen, technische middelen, informatie en de besturing en ondersteuning.
, Normaliter hangen processen, gegevens en strategie als volgt samen:
Figure 5:Gegevens gaan het infrastructuur in, de Infrastructuur maakt hier informatie van. In de
informatievoorziening worden beslissingen gemaakt over bedrijfsprocessen. Deze beslissingen
over bedrijfsprocessen leiden tot het bereiken van operationele, tactische of strategische doelen.
Figure 6: Welke doelen moeten gerealiseerd worden bij bedrijfsprocessen? Welke beslissingen
moeten we dan maken? Welke informatie is hiervoor nodig? En uit welke gegevens halen we
deze informatie?
Normaliter redeneren we dat de (huidige-) ICT infrastructuur dicteert welke informatie
naar bedrijfsprocessen gaat. Maar eigenlijk zouden we terug moeten beredeneren. Vanuit
de bedrijfsprocessen, welke gegevens hebben we nodig en welke ICT infrastructuur past
hierbij? De originele manier van denken is niet verkeerd als al een ICT infrastructuur is
of als IT de processen ondersteund en/of overneemt (i.e. internet/web services).
Wanneer we eenmaal deze redenering hebben gedaan, moeten we vaststellen HOE we
aan WELKE informatie komen. Dit komt in onze Business Informatie Planning (zie figuur 7)
Veranderportfolio -> hoe gaan we veranderen? Dit is een projectenportfolio
welke samenhangt met:
o Klanten en dienstverlening
o Projecten en organisatie
o Informatie en applicaties
o IT infrastructuur en faciliteiten.
De doelen zoals deze zijn gesteld in het veranderportfolio, leiden tot individuele
projecten die bijdragen aan het bereiken van deze doelen. Een portfolio of portfolio
management is dan ook een kapstok, waaronder meerdere projecten worden gehangen.
Bijvoorbeeld:
Voordelen van het kopen van samenvattingen bij Stuvia op een rij:
Verzekerd van kwaliteit door reviews
Stuvia-klanten hebben meer dan 700.000 samenvattingen beoordeeld. Zo weet je zeker dat je de beste documenten koopt!
Snel en makkelijk kopen
Je betaalt supersnel en eenmalig met iDeal, creditcard of Stuvia-tegoed voor de samenvatting. Zonder lidmaatschap.
Focus op de essentie
Samenvattingen worden geschreven voor en door anderen. Daarom zijn de samenvattingen altijd betrouwbaar en actueel. Zo kom je snel tot de kern!
Veelgestelde vragen
Wat krijg ik als ik dit document koop?
Je krijgt een PDF, die direct beschikbaar is na je aankoop. Het gekochte document is altijd, overal en oneindig toegankelijk via je profiel.
Tevredenheidsgarantie: hoe werkt dat?
Onze tevredenheidsgarantie zorgt ervoor dat je altijd een studiedocument vindt dat goed bij je past. Je vult een formulier in en onze klantenservice regelt de rest.
Van wie koop ik deze samenvatting?
Stuvia is een marktplaats, je koop dit document dus niet van ons, maar van verkoper Tilburgstudent. Stuvia faciliteert de betaling aan de verkoper.
Zit ik meteen vast aan een abonnement?
Nee, je koopt alleen deze samenvatting voor €6,49. Je zit daarna nergens aan vast.
