Overig
Crisisontwikkelingsmodel - interventiefases
- Vak
- Instelling
- Boek
Schematische voorstelling van de interventiefases per niveau in het COM
[Meer zien]Voorbeeld 2 van de 6 pagina's
Voorbeeld 2 van de 6 pagina's
In winkelwagen
In winkelwagen
gesponsord bericht van onze partner
Gekoppeld boek
Titel boek:
Auteur(s):
- Uitgave:
- ISBN:
- Druk:
Meer samenvattingen voor studieboek
-
samenvatting crisishantering | 18/20
-
Samenvatting Crisishantering
-
Volledige uitgebreide samenvatting crisishantering
Verkoper
Volgen
hanneclaes
Voorbeeld van de inhoud
Interventieschema voor fase 0Agressor Slachtoffer
Kenmerken - Rustig - Rustig
- Normale gemoedstoestand eigen - Normale gemoedstoestand
aan de agressor
Lichaamstaal - Eigen aan agressor - Is rustig in zijn bewegingen
- Straalt rust en zelfvertrouwen uit
- Heeft een open houding
(oogcontact, lichaam gericht naar
de agressor)
- Is ontvankelijk in zijn houding
- Heeft aandacht voor
micromechanisme in zijn
handelingen
Interventie/ - Wil gehoord en gezien worden - Observerende houding (wat zijn de
actie - Zoekt op zijn eigen wijze contact met kenmerkende gedra-gingen,
de omgeving wanneer en in welke context stelt
- Zoekt rust en houvast de agressor vreemd of vervelend
gedrag, wanneer is hij rustig en
geeft hij aan tevreden te zijn)
- Zoeken naar verbinding met de
agressor (samen krant lezen,
samen spel spelen, samen soep
drinken, vragen naar welbevinden,
verwachtingen)
- Ruimte maken voor de agressor
om te participeren (overleg,
idecenbusie)
- 'Er ziin'
- Contact zoeken met de agressor
op het tempo van de agressor
- Vertrouwen geven en uitstralen
- Duideliik ziin in wat kan of wat niet
kan
- Betrokkenheid tonen door de 'stem
van de agressor' mee te brengen
naar de vergaderingen
(overlegmoment,
teamvergadering, netwerkoverleg,
klassenraad) en hem
terugkoppelen wat besproken is
, Actie- en interventieschema voor fase 1
Agressor Slachtoffer
Kenmerken - Toont zich geirriteerd en gespannen - Voelt zich geviseerd
of stelt passief verzet - Voelt de druk van de agressor
(gedragsverandering) - Kan opschrikken van de plotse
- Gaat verbaal in het verzet verande-ring in gedrag
- Tast grenzen af - Zoekt naar de oorzaak
- Zoekt de machtsstrijd op - Probeert verbaal weerstand te
- Heeft nog controle over de situatie, bieden en hanteert hiervoor alle
maar er is een lichte toename van trucies en put uit zijn ervaring
controleverlies (humor, kordaat, vragen stellen)
- Daling van realiteitsbesef (is wel nog
aanwezig)
- Is gefixeerd op dat ene feit, kan het
bredere geheel langzaam niet meer
zien
Lichaamstaal - De fase waarin de lichaamssignalen - De lichaamssignalen komen ook in
in actie komen, zoals: actie
- rode vlekken - Het is een zoeken naar de juiste
- transpireren afstand en nabiiheid tussen
- motorische onrust slachtoffer en agressor
- sneller kloppend hart - Adrenaline wordt aangemaakt en
- vuisten gaan open en dicht kan gevoel van verhoogde
- doelloos rondlopen (lisberen) spanning brengen in het lichaam
- tics in het gezicht (bv. veelvuldig
knipperen met de ogen)
- samengeperste lippen
- snelle intonatie en luide stem
- adrenaline wordt aangemaakt
(vooral bij frustratieagressie)
Interventie/ - De agressor verwacht niet dat de - Basishouding van ‘zorgdragende
actie begeleider de situatie overneemt, begrenzing)
maar naar hem luistert en begrip - Laat controle bij de agressor,
toont maar geef aan (‘jij kunt zelf
- Wil duiden dat hij niet akkoord gaat, bepalen of wij moeten ingrijpen of
maar doet dat op een inadequate niet, de controle ligt bij jou’)
manier - Oogcontact houden
- In deze fase vraagt de agressor - Respecteer de afstand tussen
vooral ondersteuning jezelf en de agressor
(frustratieagressie) en begrenzing - Erken de emotie; erkenning doet
(instrumentele agressie) de boosheid dalen
- Luister en vat samen: check of wat
je ziet ook klopt met wat je denkt
- Observeer de totale context
- Ga na wat de oorzaak is van zijn
kwaad-heid ('druppels" in zijn
emmer)
- Neem geen veroordelende
houding aan (niet te snel
interpreteren)
- Geduld en begrip, daarom niet
goedkeuren
- Afleiding kan helpen bij frustraties
- Stel open vragen (wie, wat,
waar,wanneer, hoe)
- Bied huld aan. maar neem niet
over
- Zoek een 'win-win'-oplossing
Voordelen van het kopen van samenvattingen bij Stuvia op een rij:
Verzekerd van kwaliteit door reviews
Stuvia-klanten hebben meer dan 700.000 samenvattingen beoordeeld. Zo weet je zeker dat je de beste documenten koopt!
Snel en makkelijk kopen
Je betaalt supersnel en eenmalig met iDeal, creditcard of Stuvia-tegoed voor de samenvatting. Zonder lidmaatschap.
Focus op de essentie
Samenvattingen worden geschreven voor en door anderen. Daarom zijn de samenvattingen altijd betrouwbaar en actueel. Zo kom je snel tot de kern!
Veelgestelde vragen
Wat krijg ik als ik dit document koop?
Je krijgt een PDF, die direct beschikbaar is na je aankoop. Het gekochte document is altijd, overal en oneindig toegankelijk via je profiel.
Tevredenheidsgarantie: hoe werkt dat?
Onze tevredenheidsgarantie zorgt ervoor dat je altijd een studiedocument vindt dat goed bij je past. Je vult een formulier in en onze klantenservice regelt de rest.
Van wie koop ik deze samenvatting?
Stuvia is een marktplaats, je koop dit document dus niet van ons, maar van verkoper hanneclaes. Stuvia faciliteert de betaling aan de verkoper.
Zit ik meteen vast aan een abonnement?
Nee, je koopt alleen deze samenvatting voor €5,59. Je zit daarna nergens aan vast.
Is Stuvia te vertrouwen?
4,6 sterren op Google & Trustpilot (+1000 reviews)
Afgelopen 30 dagen zijn er 80364 samenvattingen verkocht
Opgericht in 2010, al 14 jaar dé plek om samenvattingen te kopen