Overig
Uitwerking module: borgen van kwaliteit en veilighed (cijfer: 8,0)
Uitwerking van mijn module borgen van kwaliteit en veiligheid, PLP2. Het is beoordeeld met een 8,0.
[Meer zien]Voorbeeld 2 van de 13 pagina's
Voorbeeld 2 van de 13 pagina's
In winkelwagengesponsord bericht van onze partner
Voorbeeld van de inhoud
4.1 Product module ‘Borgen van kwaliteit en veiligheid’Inleiding
Binnen de module ‘borgen van kwaliteit en veiligheid’ is er gekeken naar een verpleegkundig
onderwerp dat verbetering behoeft. Het is aan de Hbo-verpleegkundige om knelpunten en
problemen te signaleren die verbetering nodig hebben. Hier zijn verschillende competenties
voor nodig. Zo moet de Hbo-verpleegkundige de kwaliteit van de zorg kunnen bewaken,
uitvoeren en waarborgen, wat valt onder de CanMEDS rol ‘professional en
kwaliteitsbevorderaar’ (Bachelor of Nursing 2020, 2020). De verpleegkundige moet de zorg
kunnen monitoren en zo nodig bijstellen.
Om een gesignaleerd probleem of knelpunt te kunnen verbeteren, is er een onderzoekende
houding van de Hbo-verpleegkundige vereist. Er moeten gegevens worden verzameld, dit
kan door middel van literatuuronderzoek of het uitzetten van een vragenlijst of interview. De
Hbo-verpleegkundige zet hierbij Evidence based practice in als hulpbron (Bachelor of
Nursing 2020, 2020). Ten slotte is het belangrijk dat de Hbo-verpleegkundige haar
verbeterplan kan delen en presenteren aan belangstellenden. Dit vergt verpleegkundig
leiderschap, maar ook coördinatie van de verpleegkundige. De Hbo-verpleegkundige neemt
regie over haar eigen vakgebied (Bachelor of Nursing 2020, 2020).
Tijdens het werken aan deze module is er veel geleerd over het signaleren van
verpleegkundige knelpunten op een afdeling, dit bespreekbaar maken en kennis en
vaardigheden inzetten om dit te verbeteren. Tijdens het maken van deze module is er gericht
op het onderwerp medicatieveiligheid. Dit is een onderwerp waar je als verpleegkundige
altijd mee te maken blijft houden, zo ook binnen een gevangenis.
Vanuit de apotheek komen de medicatiemappen (met daarin de baxterzakjes) aan op de
medische dienst. Hier wordt zo nodig extra medicatie in de mappen gedaan of eruit gehaald.
Vervolgens gaan de mappen naar de afdelingen waar de medicatie wordt verstrekt door de
penitentiaire inrichtingswerkers en beveiligers. In het proces van medicatieveiligheid zijn
knelpunten gevonden waarna er besloten is om hierop een verbeterplan te ontwikkelen.
Om op een systematische en gestructureerde manier een probleem of knelpunt te
verbeteren, wordt er gewerkt met de P6 methode. Het bevat zes stappen die leiden naar het
helpen bij het aanpakken bij een project (Grit, 2012). Het project is begonnen met het
inventariseren van het probleem, waarna er in de volgende stap een plan van aanpak werd
gemaakt. In het plan van aanpak zijn de gegevens verzameld die nodig waren om het
probleem te verbeteren. Dit is onder andere gedaan door het doen van enquêtes. Omdat het
project een kleine omvang betrokkenen heeft wordt er gekozen voor een aangepaste
methode van de stappen. Stap 4 ‘uitvoeren van het project’ wordt niet uitgevoerd door de
student. Echter omschrijft de student het zoals zij het zou uitvoeren en overhandigt dit aan
de verpleegkundigen van de medische dienst. Er blijft dus een implementatieplan achter die
de verpleegkundigen kunnen gebruiken om in te zetten. Het implementatieplan wordt
gepresenteerd aan de verpleegkundigen en de MIP-commissie, waarna het project wordt
afgesloten (Grit, 2021)
Tijdens het uitvoeren van het onderzoek is er ook aandacht besteed aan de PDCA cirkel.
Het is een methode die veel bij verbeterprojecten wordt gebruikt. Hierdoor is de methode
passend voor het onderzoek waaraan gewerkt wordt. De PDCA-methode bestaat uit vier
fases, waarvan de eerste fase de plan-fase is. In de plan fase wordt het probleem
verduidelijkt en worden er doelen gesteld.
Vervolgens wordt het opgestelde plan uitgevoerd door middel van de gemaakte acties (Lean
info, z.d.). Na de ‘do’ fase wordt er in de ‘check’ fase gekeken of de uitgevoerde acties de
benodigde resultaten hadden, eventuele knelpunten worden bekeken en verklaard. Ten
slotte wordt er in de laatste fase, de ‘act’ fase, gekeken naar hoe de verbeteringen
voortgezet kunnen worden in de toekomst.
Stap één: opstarten van het project
, Een project ontstaat niet zomaar en vloeit voort uit een probleem of knelpunten die worden
ervaren. In de eerste stap wordt gekeken of het project daadwerkelijk uitgevoert kan worden
en wie het gaat uitvoeren. Stap één en twee vallen onder de plan fase van de PDCA cirkel
(Leaninfo, z.d.).
Aanleiding van het project
Op de medische dienst kwam er in verschillende werkoverleggen naar voren dat er op het
gebied van medicatieveiligheid nog geregeld (medicatie) fouten voorkomen. Deze fouten
vertonen zich zowel op de medische dienst als op de afdeling waar de penitentiaire
inrichtingswerkers de medicatie verstrekken. Dat medicatieveiligheid verbetering betreft komt
doordat ten eerste de penitentiaire inrichtingswerkers regelmatig hun frustratie en mening
uiten over de zaken die fout lopen wat betreft medicatie. Deze (bijna) fouten en frustraties
hebben invloed op de kwaliteit van de zorg. Daarnaast merken de verpleegkundigen ook dat
de kwaliteit van medicatieveiligheid soms niet optimaal is. Dit wordt gemerkt in bijvoorbeeld
communicatiefouten met de penitentiaire inrichtingswerkers waardoor verkeerde medicatie
wordt verstrekt of te veel wordt gegeven.
Vanuit het werkoverleg met de verpleegkundigen op de medische dienst is de
medicatieveiligheid (en de manier van verstrekken van Methadon) besproken, hieruit is
voortgekomen dat deze zaken verbeterd moeten worden. Door de verpleegkundige in
opleiding is aangeboden om een verbeterplan te schrijven hoe het verbeteren van de
medicatieveiligheid het beste aangepakt kan worden. Dit verbeterplan wordt aangereikt aan
twee verpleegkundigen die het plan zullen implementeren. Deze twee verpleegkundigen zijn
bezig met een opleiding tot justitieel verpleegkundigen en moeten zelf een onderzoek
uitvoeren.
Initiatiefnemers van het project
De eerste initiatiefnemer van het project is het hoofd zorg die vond dat er iets gedaan moest
worden aan het verbeteren van de medicatieveiligheid en de Methadon verstrekking. Het
management heeft als taak om strategisch te denken en om op basis van eigen waarneming
te signaleren wanneer er ‘iets moet gebeuren’ (Grit, 2012). Vervolgens hebben de
verpleegkundige in opleiding, samen met de BIG-geregistreerde verpleegkundige strategisch
meegedacht een aangeboden om mee te werken een verandering.
Vervolgens is er bij het project een preventiemedewerker ingeschakeld om informatie in te
winnen en advies te vragen, de preventiemedewerker heeft bevestigd dat er verbetering
nodig is rondom de medicatieveiligheid en Methadon verstrekking. Ten slotte gaat de
toekomstige ‘gebruiker’ de gemaakte interventies en adviezen gebruiken. Hier vallen in de
eerste instantie de twee verpleegkundigen onder die in opleiding zijn tot justitieel
verpleegkundige, daarnaast zijn het de andere verpleegkundigen op de medische dienst.
5xW+H methode
Door middel van de 5xW+H kan er snel gezocht worden naar de hoofdoorzaak van het
probleem, dit wordt gedaan door middel van het beantwoorden van zes vragen (Verhoeven,
2018).
Wat is het probleem?
Het probleem is dat er regelmatig (bijna) medicatiefouten voorkomen op de medische dienst
en op de afdelingen waar de medicatie verstrekt wordt. Deze knelpunten worden geuit door
de verpleegkundigen en penitentiaire inrichtingswerkers. De knelpunten die de
verpleegkundigen en penitentiaire inrichtingswerkers uiten gaan over verschillende
medicatiezaken zoals: te veel of te weinig medicatie voor een gedetineerde, fouten in de
toedieningswijze of miscommunicatie tussen de verpleegkundigen en de medische dienst
waardoor fouten in medicatieverstrekking ontstaan. Hier vloeit uit voort dat er vaak even
aandacht wordt gegeven aan iets wanneer het fout gaat, maar dat deze veranderende
manier van werken vaak weer naar de achtergrond verdwijnt.
Voordelen van het kopen van samenvattingen bij Stuvia op een rij:
Verzekerd van kwaliteit door reviews
Stuvia-klanten hebben meer dan 700.000 samenvattingen beoordeeld. Zo weet je zeker dat je de beste documenten koopt!
Snel en makkelijk kopen
Je betaalt supersnel en eenmalig met iDeal, creditcard of Stuvia-tegoed voor de samenvatting. Zonder lidmaatschap.
Focus op de essentie
Samenvattingen worden geschreven voor en door anderen. Daarom zijn de samenvattingen altijd betrouwbaar en actueel. Zo kom je snel tot de kern!
Veelgestelde vragen
Wat krijg ik als ik dit document koop?
Je krijgt een PDF, die direct beschikbaar is na je aankoop. Het gekochte document is altijd, overal en oneindig toegankelijk via je profiel.
Tevredenheidsgarantie: hoe werkt dat?
Onze tevredenheidsgarantie zorgt ervoor dat je altijd een studiedocument vindt dat goed bij je past. Je vult een formulier in en onze klantenservice regelt de rest.
Van wie koop ik deze samenvatting?
Stuvia is een marktplaats, je koop dit document dus niet van ons, maar van verkoper ambersplinter. Stuvia faciliteert de betaling aan de verkoper.
Zit ik meteen vast aan een abonnement?
Nee, je koopt alleen deze samenvatting voor €5,83. Je zit daarna nergens aan vast.
Is Stuvia te vertrouwen?
4,6 sterren op Google & Trustpilot (+1000 reviews)
Afgelopen 30 dagen zijn er 82013 samenvattingen verkocht
Opgericht in 2010, al 14 jaar dé plek om samenvattingen te kopen
