Samenvatting
Samenvatting 'Inleiding Marketing' H.6 t/m 11
Samenvatting 'Inleiding Marketing' H.6 t/m 11
[Meer zien]Voorbeeld 4 van de 13 pagina's
Voorbeeld 4 van de 13 pagina's
In winkelwagengesponsord bericht van onze partner
Gekoppeld boek
Titel boek:
Auteur(s):
- Uitgave:
- ISBN:
- Druk:
Verkoper
Volgen
Voorbeeld van de inhoud
H.6 - Waar verkoop je je producten?Distributiebeleid:
De allerbelangrijkste regel bij distributie is dat je een manier van distribueren kiest die past bij de doelgroep en
die past bij het product of dienst die je aanbiedt. Ook is online een belangrijke plek. 75% van onze tijd spenderen
wij online. Daarom is het belangrijk om daar te zijn waar je doelgroep online is. De keuzes die een marketeer
maakt met betrekking tot de distributie zijn erg belangrijk voor het uiteindelijke succes van het product of de
dienst.
Distributie strategieën:
Exclusieve distributie: je biedt je product op slechts één plaats aan binnen een bepaald gebied. Het gaat hierbij
om exclusieve, luxe merken die ook wel specialty goods worden genoemd. Kopers zijn bereid lange afstanden af
te leggen om te kopen.
Intensieve distributie: op zoveel mogelijk plekken aanwezig zijn waar jouw kopers jou verwachten. Dat laatste is
belangrijk: waar jouw kopers jou verwachten. Daarom staan wasmiddelen in de supermarkt. Past bij producten
waar een klant niet veel moeite voor wil doen. Worden ook wel convenience goods genoemd.
Selectieve distributie: intensieve distributie is tegenovergesteld aan exclusieve distributie. Selectieve distributie
zit er tussenin. Je biedt je producten bij een select aantal winkels aan. Bedrijven kiezen voor deze strategie
omdat een beperkt deel van de verkooppunten past bij het product. Heten ook wel shopping goods. Bijv
merkkleding, wasmachines, bepaalde merken cosmetica etc.
Multi-site-strategie: dezelfde dienst op meerdere locaties (sites) aanbieden. Daarbij benader je dezelfde
doelgroep. Deze strategie past goed bij zogenaamde standaarddiensten. Dus diensten die op verschillende
locaties op dezelfde manier kunnen worden aangeboden. Bijv. de Hypotheker, dezelfde dienst op meerdere
locaties.
Multi-service-strategie: verschillende diensten vanuit 1 verkooppunt leveren. Bijv. accountant die naast
financieel advies ook fiscale advies geeft.
Multi-segment-strategie: dezelfde dienst aan verschillende doelgroepen (segmenten) aanbieden. Een bank die
bijvoorbeeld diensten aanbiedt aan particulieren en bedrijven.
In de praktijk zie je vaak mengvormen van deze strategieën (hybride strategie). Bijv een bank die vanuit vele
kantoren (multisite) uiteenlopende diensten aanbiedt (multiservice) aan uiteenlopende klantgroepen
(multisegment – particulieren/bedrijven)
Belangrijk = dat de manier van distributie past bij je doelgroep.
- Je moet daar zijn waar je doelgroep is.
- Het imago van je bedrijf speelt ook een belangrijke rol. Een luxe horlogemerk als Rolex wil niet bij de
Kruidvat in de schappen liggen.
Distributiekanaal:
Directe kanaal Indirecte kanaal
Prijs/kosten
Snelheid
Complexiteit
Nadat je een distributiestrategie hebt geformuleerd, sta je voor een volgende keuze. Ga je de distributie zelf
doen? Of uitbesteden?
Er zijn voor bedrijven enkele belangrijke redenen om voor directe distributie te kiezen, namelijk prijs
(goedkoper), snelheid (sneller) en complexiteit (hoe complexer product, hoe meer ondersteuning benodigd).
Direct: zonder tussenpersoon. bijv. vaak bij B2B. Of Dell computers.
Indirect: met tussenschakels. Je besteedt de distributie uit. Vaak logistiek. Tussenschakel moet dus wel waarde
toevoegen.
Indirect kort kanaal: 1 tussenschakel.
Indirect lang kanaal: meerdere tussenschakels
,Tussenschakels zijn bedrijven die zich gespecialiseerd hebben in bepaalde dienstverlening. Door de specialisatie
zijn ze in staat om waarde toe te voegen voor de producent.
Distributiewijzer Voordelen Nadelen
Directe distributie *Goede controle *Grotere eigen voorraden
*Directe relaties met afnemers *Eigen verkoopapparaat
*Geen margeverlies
Indirecte distributie *Geen eigen verkoopapparaat *Minder controle
nodig *Minder direct contact met
*Weinig eigen voorraden nodig afnemers
*Distributiepartners hebben *Margeverlies
kennis van markt en afnemers
Het traditionele distributiekanaal
Single channel: één fysieke winkel
Multichannel: fysieke winkel + website (maar niet afgestemd; verschillende prijzen voor hetzelfde product)
Cross-channel: wel afgestemd. Online bestellen van een overhemd en afhalen in de fysieke winkel
Omnichannel: nog een stap verder. volledig afgestemd, zelfde beleving. Online zien of een product op voorraad
is. Online reserveren en aangeven of je wil afhalen of thuis laten bezorgen.
Waarom multi, cross of omnichannel? Mensen hebben steeds minder tijd en verwachten altijd en overal te
kunnen winkelen. Nadeel kan kanaaloverlapping zijn. Dat betekent dat bestaande distributiekanalen met elkaar
concurreren.
Distributieberekeningen
De kernvraag bij distributie: waar kan de klant onze producten of diensten kopen. Je wilt echter ook weten of de
gemaakte keuzes effectief zijn. Je producten kunnen in veel winkels te koop zijn, maar zijn dat wel de juiste
winkels? Om dit soort vragen te beantwoorden, kun je distributiekengetallen berekenen.
1. Numerieke distributie:
Geeft antwoord op de vraag: in welk percentage van alle winkels in een bepaald kanaal is mijn product te koop.
Aantal wederverkopers van jouw ‘kaas’
Numerieke distributie: -------------------------------------------------- x 100%
Aantal wederverkopers van ‘kaas’
2. Gewogen distributie (marktbereik):
Geeft antwoord op de vraag: hoe belangrijk zijn de door mij gekozen winkels voor de distributie van kaas in geld
of stuks?
Omzet in de productgroep kaas van de weder-
verkopers die ook jouw kaas verkopen
Gewogen distributie: ------------------------------------------------------------- x 100%
, Omzet in de productgroep kaas van alles
wederverkopers die kaas verkopen
3. Selectie-indicator:
Geeft antwoord op de vraag: heb ik belangrijke of minder belangrijke winkels gekozen om mijn product te
distribueren?
Gemiddelde omzet in de productiegroep kaas
van de wederverkoper doe ook jouw kaas verkoopt
Selectie-indicator: ------------------------------------------------------------------- x 100%
Gemiddelde omzet in de productiegroep kaas van
alle wederverkopers die kaas verkopen
4. Omzetaandeel:
Geeft antwoord op de vraag: hoe belangrijk is mijn product of dienst voor de winkel waarin het te koop is?
Omzet van jouw kaas
Omzetaandeel: --------------------------------------------------------- x 100%
Totale omzet in kaas bij de winkels die jouw
kaas verkopen
5. Marktaandeel:
Geeft antwoord op de vraag: welk deel van de totale markt heb ik met mijn producten of diensten in handen?
Omzet van jouw kaas
Marktaandeel: ------------------------------------------------------ x 100%
Totale omzet in kaas bij alle winkels die
kaas verkopen
, H.7 - Tegen welke prijs?
Prijs: de ruilwaarde van een goed of dienst, meestal uitgedrukt in geld.
Break-even point
Hoe kunnen bedrijven nu hun prijs bepalen. Er zijn verschillende oriëntaties. Je hebt allereerst een kosten
georiënteerde prijsbepaling. Prijs is gebaseerd op de kostprijs.
Penetratieprijsstrategie
Kostprijs georiënteerd kan eigenlijk niet bij marketing. Je houdt immers geen rekening met de omgeving.
Concurrentie georiënteerd is daardoor belangrijk→ kijk naar wat je concurrenten doen.
Penetratieprijsstrategie: prijs die erg laag is tov de concurrent. Doel is om snel marktaandeel te veroveren.
Wanneer: afnemers zijn prijsgevoelig. Doel is marktaandeel vergroten. Product moet een lange levenscyclus
hebben.
Put-out pricing
Prijs zo laag dat concurrentie uit de markt wordt gezet. Albert Heijn ten tijde van supermarktoorlogen. Zij zijn zo
groot dat zij zich het kunnen veroorloven om tijdelijk de prijzen heel laag te houden.
Concurrenten ontmoedigen. Bijv Put out is nog agressiever dan stay out.
Afroomstrategie
Klant georiënteerde prijsbepaling: wat wil de klant betalen voor jouw product/dienst? Dit past eigenlijk het beste
bij de marketinggedachte, want de klant staat daarin centraal.
Afroom: je probeert eerst die klanten te bereiken die het meeste willen betalen voor jouw product of dienst.
Deze strategie kun je goed gebruiken als je een van de eerste op de markt komt met een nieuw product of
dienst. Klanten zijn bereid om iets extra’s te betalen omdat het gaat om een duurzaam goed of hoogwaardige
dienst. Wanneer afromen? Afnemer weinig prijsgevoelig, weinig concurrentie in de introductieperiode, moeilijk
te imiteren product.
Prijsdiscriminatie
Niet iedereen betaalt dezelfde prijs. Bijv 65+ in OV.
Seizoenskaart levert AJAX minder op per wedstrijd vs. zekerheid van inkomsten begin seizoen
- Discriminatie naar type klant (ouderen ov). Let op dat loyale klanten zich niet gepiepeld voelen. Wat
kun je doen? Loyaliteitsprogramma’s waarmee trouwe klanten korting krijgen;
- Naar tijd (daluren);
- Plaats (coca cola op het strand is duurder dan in de supermarkt;
- Type product / dienst : bijv. voordeelverpakkingen, of zoals je nu veel ziet: abonnementen of
lidmaatschap.
Voordelen van het kopen van samenvattingen bij Stuvia op een rij:
Verzekerd van kwaliteit door reviews
Stuvia-klanten hebben meer dan 700.000 samenvattingen beoordeeld. Zo weet je zeker dat je de beste documenten koopt!
Snel en makkelijk kopen
Je betaalt supersnel en eenmalig met iDeal, creditcard of Stuvia-tegoed voor de samenvatting. Zonder lidmaatschap.
Focus op de essentie
Samenvattingen worden geschreven voor en door anderen. Daarom zijn de samenvattingen altijd betrouwbaar en actueel. Zo kom je snel tot de kern!
Veelgestelde vragen
Wat krijg ik als ik dit document koop?
Je krijgt een PDF, die direct beschikbaar is na je aankoop. Het gekochte document is altijd, overal en oneindig toegankelijk via je profiel.
Tevredenheidsgarantie: hoe werkt dat?
Onze tevredenheidsgarantie zorgt ervoor dat je altijd een studiedocument vindt dat goed bij je past. Je vult een formulier in en onze klantenservice regelt de rest.
Van wie koop ik deze samenvatting?
Stuvia is een marktplaats, je koop dit document dus niet van ons, maar van verkoper ilsefolmer2000. Stuvia faciliteert de betaling aan de verkoper.
Zit ik meteen vast aan een abonnement?
Nee, je koopt alleen deze samenvatting voor €3,49. Je zit daarna nergens aan vast.
Is Stuvia te vertrouwen?
4,6 sterren op Google & Trustpilot (+1000 reviews)
Afgelopen 30 dagen zijn er 52928 samenvattingen verkocht
Opgericht in 2010, al 14 jaar dé plek om samenvattingen te kopen