100% tevredenheidsgarantie Direct beschikbaar na betaling Zowel online als in PDF Je zit nergens aan vast
logo-home
Samenvatting Marketing (B3G899) (boek: Principes van marketing 7e editie) €4,99   In winkelwagen

Samenvatting

Samenvatting Marketing (B3G899) (boek: Principes van marketing 7e editie)

 13 keer bekeken  0 keer verkocht
  • Vak
  • Instelling
  • Boek

Samenvatting Marketing 2e semester Uitvoerige beschrijving van: - De 4 stappen marketingplanningsproces - verschillende expansiestrategieën - Marktsegmentatie - type consumentenproduct - Diensten + Levenscyclus - Distributiebeleid - ...

Voorbeeld 4 van de 51  pagina's

  • Ja
  • 23 november 2022
  • 51
  • 2018/2019
  • Samenvatting
avatar-seller
Marketing
Inhoudsopgave
Wat is marketing.......................................................................................................................................................3
Stap 1 : Analyse.........................................................................................................................................................4
Stap 2 : Marketingstrategie formuleren....................................................................................................................4
Stap 3  van marketingstrategie naar -tactiek.............................................................................................................5
Stap 4 : marketing implementeren en evalueren......................................................................................................5
Factoren die van invloed zijn op het consumentengedrag........................................................................................6
De verschillende soorten koopgedrag.......................................................................................................................7
Fasen in het koopgedrag...........................................................................................................................................7
Businessmarkten.......................................................................................................................................................8
Typische kenmerken van B2B, de belangrijkste verschillen met B2C.......................................................................8
Factoren bij koopgedrag van organisaties.................................................................................................................9
Expansiestrategieën................................................................................................................................................10
Marktpositiestrategieën..........................................................................................................................................11
3 belangrijke stappen bij ontwerpen van een klantgerichte marketingstrategie....................................................12
Product.................................................................................................................................................................... 16
Productniveaus.....................................................................................................................................................17
Productindeling.....................................................................................................................................................17
Productbeslissingen die genomen moeten worden op 3 niveaus...........................................................................20
Diensten.................................................................................................................................................................. 23
Drie extra P’s...........................................................................................................................................................23
De winstketen van de dienstverlening....................................................................................................................24
Merkbeleid: sterke merken opbouwen...................................................................................................................24
Soorten merkbeleid.................................................................................................................................................26
Productlevenscyclusbeleid......................................................................................................................................27
Levenscyclus van het product................................................................................................................................27
Wat is de prijs?........................................................................................................................................................31
Factoren die prijszetting beïnvloeden.....................................................................................................................31
Methoden die prijszetting beïnvloeden : prijsmethoden........................................................................................32
4 soorten markten..................................................................................................................................................33
Distributiekanalen – de bedrijfskolom....................................................................................................................36
Het gedrag in de kanalen........................................................................................................................................37
Verticale marketingsystemen..................................................................................................................................38
Veranderingen in de kanaalorganisatie...................................................................................................................40
De veranderde omgeving van marketingcommunicatie..........................................................................................41
Communicatieplan..................................................................................................................................................43


1

,Stappen van het communicatieplan......................................................................................................................43
Promotiebudget......................................................................................................................................................46
Communicatiemiddelen..........................................................................................................................................46
Reclame................................................................................................................................................................... 49
Salespromotion = verkoopbevordering...................................................................................................................50
Zoekmachinemarketing...........................................................................................................................................51




2

, Marketing
Inleiding : Marketingsproces
Wat is marketing
= alles wat een onderneming doet om de verkoop van goederen en diensten te bevorderen
slaat op de doelstellingen van de markt

Hoe doe je dat?

 Optimale marketingmix inzetten
= beleid over product, prijs, distributie en communicatie optimaliseren

Het proces waarmee bedrijven waarde creëren voor de klant en sterke klantenrelaties opbouwen om in ruil daarvoor
waarde van de klant te krijgen.
Word Of Mouth
Waarde creëren voor Geld + engagement

– Klanten
Klant Organisatie
– Organisaties

– e.a. stakeholders G&D + emotie, CX Customer experience


 Winstgevende relaties opbouwen en onderhouden door producten plus toegevoegde waarde te leveren

Het doel is nieuwe klanten aantrekken en bestaande klanten behouden.
Bv Maes had niet veel succes mensen zeiden dat het echt niet lekker waren enz. dus wat heeft Maes gedaan ze hebben een heel
evenement georganiseerd en heel de avond Maes gegeven en zo is hun succes teruggekomen



Doelstellingen markt

 Naambekendheid

 Verkopen ( sales)
Het verloop




conversie is een soort van verkopen
= een doel die je hebt en dat je die dan ook behaalt

 Loyale klanten ( dat ze mond-tot-mondreclame doen voor jou enz. )

Een ander doelstelling is

 Leads verzamelen
= sporen naar potentiële klanten
( manier om je kanten te kunnen blijven informeren dus een vb. is e-mail, zo kunnen ze blijven op de hoogte
houden )
--> dit is dan tussen de bezoekers en de aanvragen

 Bezoekers ( bv mensen die naar opendeurdag komen)

 Aanvragen van de juiste mensen binnenkrijgen




3

, De vier stappen van het marketingplanningsproces
Stap 1 : Analyse
Binnen grotere bedrijven wordt veelal op drie niveaus een plan opgesteld en elk niveau heeft zijn eigen doelstelling:

1) ondernemingsniveau
 houdt zich bezig met missie en visie van bedrijf

Visie
 de ‘kijk’ die de ondernemer/ manager heeft op de toekomstige ontwikkelingen in de totale branche of het gehele
werkveld. Het heeft een bredere kijk dan werkveld ( gaat vooraf aan missie)
=> definitie van bedrijf en wat het wilt zijn in de toekomst

Missie
 formulering van de doelstellingen van het bedrijf. De doelstellingen moeten SMART zijn
( specifiek, meetbaar, acceptabel, realistisch, tijdsgebonden )

2) op SBU-niveau ( Strategic Business Units ) bv voeding

3) product/ marktniveau

Het activiteitenterrein




Producten verouderen dus daarom is het riskant als je productgericht werkt. Het gaat over de behoefte van de klant
waar jij een oplossing voor biedt
(denk aan boormachine: het is niet voor dat product maar om een gaatje in de muur te boren)

Stap 2 : Marketingstrategie formuleren
Welke klanten bedienen en hoe waarde creëren voor die klanten en voor het bedrijf?

3 belangrijke vragen

1. Wat is de doelgroep?
 Welke klanten ga je bedienen (= marktsegmentatie )?

Consumenten verschillen van elkaar wat betreft wensen en behoeften.
Bedrijven moeten hiermee rekening houden in hun bewerking van de markt.

 Divers aanbod G&D

 Marktsegmentatie volgens de verschillende doelgroepen

Waarom gaan segmenteren?

• Heterogeniteit (elke consument is anders)

• Concurrentie (A>>V)

• Aansluitend op marktgerichtheid
(versus productgerichtheid)

2. Wat is de waardepropositie?
 Waarmee kan je de deze klanten het best overtuigen? Hoe wil je je differentiëren en positioneren op de
markt?



4

Voordelen van het kopen van samenvattingen bij Stuvia op een rij:

Verzekerd van kwaliteit door reviews

Verzekerd van kwaliteit door reviews

Stuvia-klanten hebben meer dan 700.000 samenvattingen beoordeeld. Zo weet je zeker dat je de beste documenten koopt!

Snel en makkelijk kopen

Snel en makkelijk kopen

Je betaalt supersnel en eenmalig met iDeal, creditcard of Stuvia-tegoed voor de samenvatting. Zonder lidmaatschap.

Focus op de essentie

Focus op de essentie

Samenvattingen worden geschreven voor en door anderen. Daarom zijn de samenvattingen altijd betrouwbaar en actueel. Zo kom je snel tot de kern!

Veelgestelde vragen

Wat krijg ik als ik dit document koop?

Je krijgt een PDF, die direct beschikbaar is na je aankoop. Het gekochte document is altijd, overal en oneindig toegankelijk via je profiel.

Tevredenheidsgarantie: hoe werkt dat?

Onze tevredenheidsgarantie zorgt ervoor dat je altijd een studiedocument vindt dat goed bij je past. Je vult een formulier in en onze klantenservice regelt de rest.

Van wie koop ik deze samenvatting?

Stuvia is een marktplaats, je koop dit document dus niet van ons, maar van verkoper margaux_christiaen. Stuvia faciliteert de betaling aan de verkoper.

Zit ik meteen vast aan een abonnement?

Nee, je koopt alleen deze samenvatting voor €4,99. Je zit daarna nergens aan vast.

Is Stuvia te vertrouwen?

4,6 sterren op Google & Trustpilot (+1000 reviews)

Afgelopen 30 dagen zijn er 66579 samenvattingen verkocht

Opgericht in 2010, al 14 jaar dé plek om samenvattingen te kopen

Start met verkopen
€4,99
  • (0)
  Kopen