Je bent niet naar de hoorcolleges geweest en weet niet welke onderwerpen aanbod zijn gekomen tijdens de hoorcolleges. Je moet dus op eigen kracht door het boek bladeren en er zelf uit halen wat belangrijk is en wat niet. Maar wat nou als er een samenvatting is met alle informatie, die bij de hoorco...
Tentamen:
H1 t/m H8
College 1 t/m 6
40 MC vragen
College 1.
Het individu in de organisatie
Wat is Arbeids- en organisatiepsychologie: De arbeids- en
organisatiepsychologie richt zich op het gedrag van de werkende mens
Een A&O psycholoog bestudeert hoe het werk en de organisatie invloed
hebben op het gedrag van de mens en andersom
Psychologie toegepast op de werkvloer
Inbreng en opbrengsten : ruilrelatie
Inbreng Opbrengsten
Tijd Salaris, secundaire
arbeidsvoorwaarden
Inspanning Interessant werk
Kennis Opleiding, training en
loopbaanperspectief
Vaardigheden Waardering en status
Sociale steun Sociale contacten
Gevolg ruilrelatie: Wederzijdse afhankelijkheid
Meyer & Allen (1997)
Affectieve-
Normatieve-
Continuïteitsbetrokkenheid
Welke factoren bepalen betrokkenheid?
Persoonskenmerken
Relationele factoren
Aard van het werk
Arbeidssatisfactie hangt samen met:
Kenmerken van het werk
Sociale omgeving: bijv. steun
Aard van de beloningen
Billijkheid: redelijke verhouding tussen inspanning en opbrengsten
Algemeen vergelijkingsniveau
Vergelijkingsniveau met alternatieven
Oplossingen voor onbillijkheid
Waargenomen onbillijkheidSpanning Reduceren onbillijkheid
Verandering inbreng
Opbrengsten verbeteren
Verandering waardering kosten en baten
Andere referentiegroep kiezen
,Arbeids- en organisatiepsychologie -Hoorcolleges-
Veranderen van baan
Werk anders organiseren (Het nieuwe werken):
4 principes
1. Flexibiliteit in tijd, plaats, ruimte en manier van werken
2. Sturen op resultaten
3. Goede ICT ondersteuning
4. Flexibele arbeidsverhoudingen en contractvormen
Relatie individu- organisatie verandert:
Minder sociale omgeving
Invloed op ruilrelatie
Invloed op betrokkenheid
Selectie voor werk
1. Ongestructureerd interview
2. Gestructureerd interview
3. Intelligentie test
4. Persoonlijkheidstest (BIG5)
5. Specifieke arbeidsproef
6. Assessment
Personeel inpassen in de organisatie
Waarden binnen de organisatie: Congruentie leidt tot betrokkenheid:
Harder werken, beter presteren, extra inzet en minder verloop
Socialisatie: Beïnvloeding door:
Gedragingen en normen
Anticiperende socialisatie
Internalisatie
Methoden van inpassen
Informeren en begeleiden (mentorsysteem)
Voordoen (identificeren)
Belonen en straffen
Scholen
College 2.
Groepen, samenwerken & overleggen
Waarom leven en werken we in een groep?
Groepen hebben verschillende functies voor een mens
Evolutionaire en biologische functie: verhoogde overlevingskans,
veiligheid, bescherming
Psychologische functie: steun, status en informatie
Cognitieve functie: twee kunnen meer dan één
, Arbeids- en organisatiepsychologie -Hoorcolleges-
Voorwaarden een groep:
Directe interactie tussen twee of meer mensen
Gemeenschappelijke doelen
Wederzijdse afhankelijkheid
Gevoel een groep te zijn
Ontwikkeling van een groep: (bijv. projectgroep)
Oriëntatiefase: Iedereen tast elkaar af
Conflictfase: Conflict over onderwerp, hoofdvraag , te laat komen etc.
Stabilisatiefase: onderwerp, hoofdvraag is gekozen, streven naar het
doel
Prestatiefase: hard werken aan het project, peerranking
Beëindigingsfase: Het project is af of de samenwerking is echt
onhoudbaar
Structurele kenmerken van een groep in een organisatie
1. Groepsrollen
Functioneel: Taakgericht en groepsgericht
Disfunctioneel: Zelfgericht
2. Groepsnormen (ontwikkeling normen (Feldman, 1984))
Beginsituatie
Verleden
Expliciete uitspraken: ‘’wat ik meestal doe’’
Kritieke gebeurtenissen
3. Status en invloed
De verwachtingstheorie van Berger, Conner en Fisek (1974) stelt dat
wanneer groepsleden met elkaar gaan samenwerken, ze bepaalde
verwachtingen hebben over het eigen gedrag in de groep en het
gedrag van de andere groepsleden. Deze verwachtingen baseren zij
op de volgende twee onderdelen:
Gedragingen in het verleden: Werk gerelateerde ervaringen
speelt hierbij o.a. een rol
Statuskenmerken: Hetzij bewust of onbewust heeft ieder
groepslid een beeld van de status van zichzelf en anderen
( kennis, ervaring, teamleider etc.)
Hoe deze verwachtingen kunnen zorgen voor het ontstaan van een
vast patroon van ongelijke inbreng, invloed en status staat in het
boek beschreven. De auteurs stellen dat vooral de communicatie in
groepen belangrijk is. Ze analyseren als volgt:
Voordelen van het kopen van samenvattingen bij Stuvia op een rij:
Verzekerd van kwaliteit door reviews
Stuvia-klanten hebben meer dan 700.000 samenvattingen beoordeeld. Zo weet je zeker dat je de beste documenten koopt!
Snel en makkelijk kopen
Je betaalt supersnel en eenmalig met iDeal, creditcard of Stuvia-tegoed voor de samenvatting. Zonder lidmaatschap.
Focus op de essentie
Samenvattingen worden geschreven voor en door anderen. Daarom zijn de samenvattingen altijd betrouwbaar en actueel. Zo kom je snel tot de kern!
Veelgestelde vragen
Wat krijg ik als ik dit document koop?
Je krijgt een PDF, die direct beschikbaar is na je aankoop. Het gekochte document is altijd, overal en oneindig toegankelijk via je profiel.
Tevredenheidsgarantie: hoe werkt dat?
Onze tevredenheidsgarantie zorgt ervoor dat je altijd een studiedocument vindt dat goed bij je past. Je vult een formulier in en onze klantenservice regelt de rest.
Van wie koop ik deze samenvatting?
Stuvia is een marktplaats, je koop dit document dus niet van ons, maar van verkoper Niszey. Stuvia faciliteert de betaling aan de verkoper.
Zit ik meteen vast aan een abonnement?
Nee, je koopt alleen deze samenvatting voor €3,48. Je zit daarna nergens aan vast.
