3.1 Soort onderzoek: beschrijven, exploreren of toetsen?
Beschrijvend onderzoek is onderzoek waarbij je een situatie in kaart wilt brengen, je voorkennis is
veelal lager dan bij andere vormen van onderzoek. Exploratief onderzoek is onderzoek waarbij je op
zoek bent naar verbanden en/of verklaringen. Toetsend onderzoek is onderzoek waarbij je een
theorie of verwachting wilt toetsen.
3.2 Deskresearch en fieldresearch
Bij deskresearch maak je gebruik van bestaande gegevens in de vorm van algemene literatuur,
voorgaande onderzoeken of databases. Bij fieldresearch ga je zelf gegevens verzamelen door eigen
onderzoek op te zetten en uit te voeren. Meestal kies je voor deskresearch of een combinatie van
deskresearch en fieldresearch.
Deskresearch kan ook behulpzaam zijn om te achterhalen wat de geschiktste doelgroep voor je
onderzoek is: de onderzoekspopulatie. De volgende zaken kun je met expertinterviews achterhalen:
Goede zoektermen voor bibliotheek en internet;
Recente publicaties of onderzoeksrapporten;
Relevante tijdschriften en/of websites om te scannen;
Theorieën die voor je onderwerp behulpzaam kunnen zijn;
Andere experts die je kunt interviewen via hun netwerk.
Zo zie je in de praktijk vaak de volgende volgorde in een onderzoek:
3.3 Online-onderzoek
De toepassing van internet als medium om kwantitatief onderzoek uit te voeren. Enquêtes kunnen
via internet of e-mail worden verspreid, waardoor je direct over de gegevens beschikt zonder dat je
de data eerst moet invoeren. Daarnaast is er in de volgende onderdelen groei te zien voor kwalitatief
onderzoek:
Onlinefocusgroep
Social-mediaonderzoek
Online kwalitatief chatonderzoek
Onlineplatforms
3.3.1 Voordelen van online-onderzoek
Online-onderzoek heeft verschillende voordelen:
1. Snel
2. Multimediaal
3. Goedkoop
4. Makkelijk internationaal toepasbaar
5. Gebruiksvriendelijk
6. Geen sprake van interview-bias
7. Minder fouten
8. Eerlijker antwoorden
,Snel
Internet heeft als grote voordeel dat het snel is in vergelijking met traditionele onderzoeksmethoden.
Telefonisch kun je maar een aantal enquêtes per uur afnemen, waardoor een doorlooptijd van twee
weken snel is. Bij bijzondere gebeurtenissen kun je via een panel razendsnel in kaart brengen wat de
mening van de bevolking is.
Multimediaal
Het multimediale karakter van het internet biedt veel mogelijkheden voor online-onderzoek.
Multimediale toepassingen kun je gebruiken, door bijvoorbeeld korte films in je vragenlijst toe te
voegen.
Goedkoop
De hoeveelheid respondenten die meedoet aan een onderzoek is niet van grote invloed op de kosten
van online-onderzoek.
Makkelijk internationaal toepasbaar
Met internet kom je gemakkelijk in contact met het buitenland. Je moet wel rekening houden met
het woordgebruik van je vragenlijsten in verschillende talen. Ook zijn buitenlandse mailadressen niet
altijd even goed. Het aantal bouncers (onbestelbare mails) neemt toe, zodra je ook buitenlandse
mailadressen toevoegt aan de maillijst.
Gebruiksvriendelijk
Respondenten kunnen een onlinevragenlijst invullen wanneer zij dat willen op elk moment van de
dag.
Geen sprake van interview-bias
Interview-bias houdt in dat een interviewer die een telefonische of face-to-face-vragenlijst afneemt,
bewust of onbewust antwoorden van een respondent kan sturen. Bij het invullen van een
onlinevragenlijst is dit niet het geval, mits de vragen neutraal geformuleerd zijn.
Minder fouten
Doordat de respondent zelf zijn antwoorden intypt, bestaat er geen kans meer op ruis en
interpretatiefouten bij het overtypen of inlezen van antwoorden.
Eerlijker antwoorden
Bij online-onderzoek wordt eerlijker geantwoord. Uit onderzoek is gebleken dat bij telefonisch
onderzoek vaker sociaal wenselijke antwoorden worden gegeven, online en via een app op de
smartphone levert minder sociaal wenselijke antwoorden op.
3.3.2 Nadelen van online-onderzoek
Vier nadelen van online-onderzoek:
1. Technische kennis en afhankelijkheid van apparatuur;
2. Onbetrouwbaarheid van de identiteit van de respondent;
3. Lagere respons;
4. Niet altijd afspiegeling van de werkelijke populatie.
Technische kennis en afhankelijkheid van apparatuur
Om online-enquêtes af te nemen, moet de onderzoeker bekend zijn met en toegang hebben tot
apparatuur om online enquêteren mogelijk te maken. De respondent krijgt een persoonlijke link, die
bij het invullen van de enquête gesloten wordt, hierdoor wordt de vragenlijst niet twee keer door
dezelfde persoon ingevuld.
, Onbetrouwbaarheid van de identiteit van de respondent
Een websurvey gericht aan iemand, kan door zijn collega of familielid worden ingevuld zonder dat de
onderzoeker daarachter kan komen.
Lagere respons
Hoewel de respons van een online-onderzoek niet altijd maatgevend is voor de betrouwbaarheid
van onderzoek, is het doorgaans zo dat een lage respons leidt tot minder representatieve
steekproef. Door de vragenlijst naar meer mensen te mailen verhoog je jouw kosten niet en kun je
dus je steekproefpopulatie uitbreiden, zorg er wel voor dat de respons representatief is voor de
populatie.
Niet altijd afspiegeling werkelijke populatie
Een nadeel is dat niet iedereen is aangesloten op internet. De 70+ zijn bereidwilliger om een
vragenlijst in te vullen dan anderen. Door je onderzoeksresultaten te wegen, kun je goed een
representatieve steekproef uitzetten.
3.3.3 Voor- en nadelen van mobiel onderzoek
Mobiel onderzoek (onderzoek door een vragenlijst op een mobiel) is sterk in opkomst. Een
vragenlijst geschikt maken voor mobiel onderzoek heeft een aantal voor- en nadelen.
Voordelen:
1. De respondent is flexibel qua tijd en plaats;
2. Je kunt goed onderzoek op locatie doen;
3. Je hebt gps en foto-opties;
4. Je bereikt een jonge actieve doelgroep en dat is respons verruimend;
5. Vragen zijn direct in te vullen tijdens een ervaring;
6. Je hebt een snelle respons.
Nadelen:
1. Het is noodzakelijk om een kortere vragenlijst te hebben;
2. De vragen moeten niet te lang en te uitgebreid zijn;
3. Het invullen van open antwoorden gaat lastiger (meesten kunnen niet snel typen);
4. De visuele mogelijkheden en vraagtypen zijn beperkter (klein beeldscherm).
Je kunt mobiel onderzoek doen via een app of een online omgeving. Het voordeel hiervan is dat het
op elk (mobiel)apparaat te gebruiken is. Het nadeel is dat je geen gps op locatie hebt en foto’s en
video’s. Mobiel onderzoek is te gebruiken voor kwantitatief, kwalitatief en observatieonderzoek.
3.4 Kwalitatief of kwantitatief onderzoek
Kwalitatief refereert aan de wens om diep op de materie in te gaan. Centraal staat hierbij het
doorgronden van attitudes en achterliggende oorzaken. Keerzijde is dat het per respondent veel
meer tijd kost om gegevens te verzamelen. Kwalitatief onderzoek wordt gebruikt voor beschrijvend
en exploratief onderzoek.
Kwantitatief refereert aan de wens om nauwkeurig in kaart te brengen wat de kennis of het oordeel
of gedrag is van een grote groep mensen.
Voordelen van het kopen van samenvattingen bij Stuvia op een rij:
Verzekerd van kwaliteit door reviews
Stuvia-klanten hebben meer dan 700.000 samenvattingen beoordeeld. Zo weet je zeker dat je de beste documenten koopt!
Snel en makkelijk kopen
Je betaalt supersnel en eenmalig met iDeal, creditcard of Stuvia-tegoed voor de samenvatting. Zonder lidmaatschap.
Focus op de essentie
Samenvattingen worden geschreven voor en door anderen. Daarom zijn de samenvattingen altijd betrouwbaar en actueel. Zo kom je snel tot de kern!
Veelgestelde vragen
Wat krijg ik als ik dit document koop?
Je krijgt een PDF, die direct beschikbaar is na je aankoop. Het gekochte document is altijd, overal en oneindig toegankelijk via je profiel.
Tevredenheidsgarantie: hoe werkt dat?
Onze tevredenheidsgarantie zorgt ervoor dat je altijd een studiedocument vindt dat goed bij je past. Je vult een formulier in en onze klantenservice regelt de rest.
Van wie koop ik deze samenvatting?
Stuvia is een marktplaats, je koop dit document dus niet van ons, maar van verkoper Cynthiahoogewerf. Stuvia faciliteert de betaling aan de verkoper.
Zit ik meteen vast aan een abonnement?
Nee, je koopt alleen deze samenvatting voor €6,19. Je zit daarna nergens aan vast.