Chapter 11: Motivation concepts
Motivating employees is one of the most important, and one of the most
challenging, aspects of management. Motivation is not simply about
working hard, it also reflects a person's view of their own abilities. We
define motivation as the processes that account for an individual's
intensity, direction and persistence of effort toward attaining a goal.
Intensity describes how hard a person tries. It is important that effort is
channelled in a direction that benefits the organization. Finally, motivation
has a persistence dimension. This measures how long a person can
maintain effort.
Early theories of motivation
Hierarchy of Needs Theory
The best-known theory of motivation is Abraham Maslow's hierarchy of
needs. He hypothesized that within every human being, there exists a
hierarchy of five needs:
1. Physiological: Includes hunger, thirst, shelter and other bodily needs.
2. Safety: Security and protection from physical and emotional harm.
3. Social: Affection, belongingness, acceptance, and friendship.
4. Esteem: Internal factors such as self-respect, autonomy, and
achievement, and external factors such as status, recognition, and
attention.
5. Self-actualization: Drive to become what we are capable of becoming:
includes growth, achieving our potential, and self-fulfilment.
Although no need is ever fully gratified, a
substantially satisfied need no longer motivates.
Thus, as each need become substantially satisfied,
the next one becomes dominant. According to
Maslow, in order to motivate someone you need to
understand what level of the hierarchy that person
is currently on and focus on satisfying needs at or
above that level.
Theory X and Theory Y
McGregor concluded that the managers' view of the nature of human
beings are based on certain assumptions that mold the managers'
behaviour toward the employees. Under Theory X rests the assumption
that employees dislike work, are lazy, dislike responsibility, and must be
directed/ forced to perform. Under Theory Y, managers assume that
Voordelen van het kopen van samenvattingen bij Stuvia op een rij:
Verzekerd van kwaliteit door reviews
Stuvia-klanten hebben meer dan 700.000 samenvattingen beoordeeld. Zo weet je zeker dat je de beste documenten koopt!
Snel en makkelijk kopen
Je betaalt supersnel en eenmalig met iDeal, creditcard of Stuvia-tegoed voor de samenvatting. Zonder lidmaatschap.
Focus op de essentie
Samenvattingen worden geschreven voor en door anderen. Daarom zijn de samenvattingen altijd betrouwbaar en actueel. Zo kom je snel tot de kern!
Veelgestelde vragen
Wat krijg ik als ik dit document koop?
Je krijgt een PDF, die direct beschikbaar is na je aankoop. Het gekochte document is altijd, overal en oneindig toegankelijk via je profiel.
Tevredenheidsgarantie: hoe werkt dat?
Onze tevredenheidsgarantie zorgt ervoor dat je altijd een studiedocument vindt dat goed bij je past. Je vult een formulier in en onze klantenservice regelt de rest.
Van wie koop ik deze samenvatting?
Stuvia is een marktplaats, je koop dit document dus niet van ons, maar van verkoper lbuu. Stuvia faciliteert de betaling aan de verkoper.
Zit ik meteen vast aan een abonnement?
Nee, je koopt alleen deze samenvatting voor €2,99. Je zit daarna nergens aan vast.