Tentamen (uitwerkingen)
Oefenvragen Consultancy Skills met antwoorden
- Instelling
- Hogeschool Utrecht (HU)
oefenvragen met antwoorden
[Meer zien]Voorbeeld 1 van de 4 pagina's
Voorbeeld 1 van de 4 pagina's
In winkelwagengesponsord bericht van onze partner
4 beoordelingen
Door: enesbakla • 5 jaar geleden
Door: rachelvwb • 5 jaar geleden
zelfde vragen als dat je krijgt van de HU zelf
Door: Mariavanhijfte • 6 jaar geleden
beetje weinig vragen
Door: Dirk223 • 7 jaar geleden
jaaa goed gewoon echt mooi man blikje in de water
Voorbeeld van de inhoud
Oefenvragen consultancy skills1. Wat is NIET door het boek van Nathans benoemd als een factor
van relevantie van de adviseur zelf?
a) Vaardigheden
b) Fysieke behoefte.
c) Overtuigingen.
d) Gedrag.
2. Adviesafdelingen kennen een drietal verschillende oriëntaties?
Welke wordt niet genoemd door Nathans?
a) Medewerkergericht: Inhoudelijk gericht op juiste competenties adviseurs.
b) Controlegericht: Beheersmatig, opgelegd van hogerhand.
c) Productgericht: Inhoudelijk gericht op goede producten.
d) Marktgericht: Wensen en behoeften klanten en opdrachtgevers.
3. Op welke niveaus kan een gesprek gevoerd worden volgens
Nathans?
a) Inhoudsniveau, relatieniveau en procedureniveau.
b) Relatieniveau, afdelingsniveau en organisatieniveau.
c) Projectniveau, medewerkersniveau en inhoudsniveau.
d) Directieniveau, managementniveau en medewerkersniveau.
4. Wat is het minst een voorbeeld van afstemmen in een gesprek?
a) Rekening houden met taal- en stemgebruik van de gesprekspartner.
b) Rekening houden met leidinggevende van de gesprekspartner.
c) Rekening houden met persoonlijkheid van de gesprekspartner
d) Rekening houden met leer en werkstijl van de gesprekspartner.
5. Er zijn 5 verschillende adviesgesprekstijlen. Wat is de slechtste
uitleg van een van de stijlen?
a) Wegbewegen; de adviseur onttrekt zich aan de situatie.
b) Confronteren; de adviseur geeft nieuwe, soms onprettige informatie.
c) Overtuigen; de adviseur beargumenteert waarom de eigen standpunten
juist zijn
d) Gelijk op; de geadviseerde wordt om zijn/haar mening gevraagd.
6. Er is een breed scala aan acceptatie strategieën voor adviezen.
Wat houden deze verschillende strategieën in. Welke omschrijving
is ONJUIST?
a) Bij faciliteren richt de adviseur zich op het scheppen van de voorwaarden,
zodat de verandering “vanzelf” tot stand komt
b) Bij informeren richt de adviseur zich op verschaffen van informatie.
c) Bij ondersteunen neemt de adviseur werk uit handen of regelt zaken.
d) Bij overtuigen richt de adviseur zich op de emotie om betrokkenen tot
veranderingen aan te zetten. Ratio speelt een ondergeschikte rol.
1
Voordelen van het kopen van samenvattingen bij Stuvia op een rij:
Verzekerd van kwaliteit door reviews
Stuvia-klanten hebben meer dan 700.000 samenvattingen beoordeeld. Zo weet je zeker dat je de beste documenten koopt!
Snel en makkelijk kopen
Je betaalt supersnel en eenmalig met iDeal, creditcard of Stuvia-tegoed voor de samenvatting. Zonder lidmaatschap.
Focus op de essentie
Samenvattingen worden geschreven voor en door anderen. Daarom zijn de samenvattingen altijd betrouwbaar en actueel. Zo kom je snel tot de kern!
Veelgestelde vragen
Wat krijg ik als ik dit document koop?
Je krijgt een PDF, die direct beschikbaar is na je aankoop. Het gekochte document is altijd, overal en oneindig toegankelijk via je profiel.
Tevredenheidsgarantie: hoe werkt dat?
Onze tevredenheidsgarantie zorgt ervoor dat je altijd een studiedocument vindt dat goed bij je past. Je vult een formulier in en onze klantenservice regelt de rest.
Van wie koop ik deze samenvatting?
Stuvia is een marktplaats, je koop dit document dus niet van ons, maar van verkoper topstudentce. Stuvia faciliteert de betaling aan de verkoper.
Zit ik meteen vast aan een abonnement?
Nee, je koopt alleen deze samenvatting voor €2,99. Je zit daarna nergens aan vast.
Is Stuvia te vertrouwen?
4,6 sterren op Google & Trustpilot (+1000 reviews)
Afgelopen 30 dagen zijn er 51292 samenvattingen verkocht
Opgericht in 2010, al 15 jaar dé plek om samenvattingen te kopen