Samenvatting

Samenvatting consumentengedrag semester 2

1 keer verkocht

Vak
Consumentengedrag

Instelling
TMO Fashion Business School (TMO)

in de samenvatting vind je alles uitgebreid uitgelegd, ook staat de stof per les verdeeld. duidelijk en overzichtelijke samenvatting met alle aspecten uit de stof van semester 2 jaar 2019

[Meer zien]

Voorbeeld 3 van de 20 pagina's

Bekijk voorbeeld

Geupload op 18 december 2022
Aantal pagina's 20
Geschreven in 2019/2020
Type Samenvatting

consumentengedrag
gestaltpsychologie
het geheugen
conditioneren
attitude
effectenhiërarchieën
beslissen
informatieverwerkingsproces
halo effect
aangeleerd gedrag
associatief leren conditionering
be

€3,49

In winkelwagen

Op verlanglijstje

100% tevredenheidsgarantie
Direct beschikbaar na je betaling
Lees online óf als PDF
Geen vaste maandelijkse kosten

Les 1
Consumentengedrag:
 als het gedrag dat een consument vertoont wanneer de consument een product kiest,
aanschaft, draagt en vervolgens afscheid van neemt.
 Al het gedrag dat een consument vertoont bij het zoeken naar, het kopen, het
gebruiken/verbruiken, het evalueren en het zich ontdoen van producten, diensten en
ideeën
 Alle handelingen van mensen die te maken hebben met het verwerven, gebruiken en
afdanken van producten en diensten ter bevrediging van hun behoeften

 Beschrijven; wat doet hij/ zij, wanneer, waar/ hoe
 Verklaren;WAAROM?
 Voorspellen; ALSDAN
 Kennis en inzicht om te kunnen anticiperen op wat de consument doet/ gaat doen =>
inzicht in zijn motieven en beïnvloeden van die consument

Les 2:

Les 3:
Hoofdstuk 4:
Stimuli(meervoud)/stimulus(enkelvoud): prikkel iets wat op jou afkomt horen, zien,
voelen, etc.
Informatieverwerkingsproces het preceptieproces:
 Het selecteren en interpreteren van zintuigelijke prikkels.
 De objectief waargenomen prikkels (stimuli) worden omgezet naar een
subjectieve werkelijkheid.
 Je ziet wat je wilt zien
Perceptie: zien wat je wilt zien.

Informatieverwerkingsproces het geheugenproces:
 Tijdelijk of permanent opslaan van wat men waarneemt.
 Nieuwe informatie wordt gecombineerd met al in het geheugen aanwezige
informatie

,  Opgeslagen informatie kan later uit het geheugen worden gehaald door
herkenning of herinnering.

Informatieverwerkingsproces
 Wordt beïnvloed door
 Kenmerken van de consument
 Stabiel; interessepratroon
 Minder stabiel; behoeften, stemming en gevoelens op bepaalde momenten
 Kenmerken van stimuli in combinatie met de omgeving.

Exposure (blootstelling):
 Contact tussen consumenten en stimulus/stimuli
 Actief
De consument gaat zelf op zoek naar informatie
 Passief
De consument wordt geconfronteerd met informatie waar hij niet naar op zoek is.
 Forced
de consumenten kan zich er niet aan onttrekken

zintuigelijke gewaarwording:
 absolute drempel
minimum krecht die een stimulus moet bezitten om te worden opgemerkt
 relatieve drempel
 geeft aan hoe sterk 2 stimuli moeten verschillen om te worden opgemerkt (2 euro
bij koffie en auto)

aandacht:
 niet elke informatie wordt opgeslagen
 informatie moet aandacht trekken
 veel informatie wordt gelijk verwijderd

, persoonlijke factoren met betrekking tot aandacht:
 behoefte , motivatie en interesse van de consument
 attitudes en waarden van de consument
 gewenning
 op persoonlijke factoren heeft marketeer geen invloed, daarom juiste manier
inspelen op die behoefte, attituden etc.

Stimulus factoren die aandacht beïnvloeden:
 fysieke eigenschappen
kleur, grootte en intensiteit, positie in het medium. Nieuwheid(onverwacht) en
contrast, beweging
 cognitieve eigenschappen
onze kennis wordt op de proef gesteld
 emotionele eigenschappen
humor, verdriet, seks, blijdschap

begrip:
 betekenistoekenning
 interpretatie en groepering van stimuli
 gebeurtenissen en objecten worden vastgelegd via de taal
 nieuwe stimuli worden beoordeeld aan de hand van begrippen en woorden die in
ons geheugen zitten.

Gestaltpsychologie:
 mensen nemen eerder hele objecten en patronen waar dan afzonderlijke objecten.
 mensen streven naar patronen die simpel, volledig en betekenisvol zijn.
 houdt zich bezig met de waarneming van objecten.

Gestaltpsychologie:
 principe van nabijheid
 principe van volledigheid
 principe van gelijkheid
 principe van continuïteit
 figuur-achtergrond principe

Kennis-structuur:

Dit zijn jouw voordelen als je samenvattingen koopt bij Stuvia:

Bewezen kwaliteit door reviews

Studenten hebben al meer dan 850.000 samenvattingen beoordeeld. Zo weet jij zeker dat je de beste keuze maakt!

In een paar klikken geregeld

Geen gedoe — betaal gewoon eenmalig met iDeal, creditcard of je Stuvia-tegoed en je bent klaar. Geen abonnement nodig.

Direct to-the-point

Studenten maken samenvattingen voor studenten. Dat betekent: actuele inhoud waar jij écht wat aan hebt. Geen overbodige details!

Veelgestelde vragen

Wat krijg ik als ik dit document koop?

Je krijgt een PDF, die direct beschikbaar is na je aankoop. Het gekochte document is altijd, overal en oneindig toegankelijk via je profiel.

Tevredenheidsgarantie: hoe werkt dat?

Onze tevredenheidsgarantie zorgt ervoor dat je altijd een studiedocument vindt dat goed bij je past. Je vult een formulier in en onze klantenservice regelt de rest.

Van wie koop ik deze samenvatting?

Stuvia is een marktplaats, je koop dit document dus niet van ons, maar van verkoper joellajanssen. Stuvia faciliteert de betaling aan de verkoper.

Zit ik meteen vast aan een abonnement?

Nee, je koopt alleen deze samenvatting voor €3,49. Je zit daarna nergens aan vast.

Is Stuvia te vertrouwen?

4,6 sterren op Google & Trustpilot (+1000 reviews)

Afgelopen 30 dagen zijn er 68175 samenvattingen verkocht

Opgericht in 2010, al 15 jaar dé plek om samenvattingen te kopen

Begin nu gratis