Test Bank for Operations and Supply Chain Management, 2nd Edition by David A. Collier
137 keer bekeken 5 keer verkocht
Vak
Operations Management
Instelling
Operations Management
Test Bank for Operations and Supply Chain Management 2e 2nd Edition by David A. Collier, James R. Evans.
ISBN-13: 1695
Full Chapters test bank included
PART 1: BASIC CONCEPTS OF OM AND VALUE CHAINS.
1. Operations Management and Value Chains.
2. Measuring Performance in Operations and Val...
Indicate whether the statement is true or false.
1. The intangible nature of a service makes it difficult to keep a competitor from copying a service encounter
design.
a. True
b. False
2. The higher the customer participation in service processes, the more certainty a firm has with respect to service
time and capacity.
a. True
b. False
3. A pair of running shoes is an example of a durable good.
a. True
b. False
4. Proportional increases or decreases in the perceived benefits and the price of a product result in no net change in
the value of the product.
a. True
b. False
5. A process invariably resides within a department or traditional management function.
a. True
b. False
6. Preproduction services of a value chain include warranty and claim services.
a. True
b. False
7. Vehicles, furniture, and dishwashers are examples of nondurable goods.
a. True
b. False
8. If the value ratio for a good or service is high, the good or service is perceived favorably by customers.
a. True
b. False
9. Big data analytics is intended to support service businesses such as virtual banking.
a. True
b. False
Page 1
Voordelen van het kopen van samenvattingen bij Stuvia op een rij:
Verzekerd van kwaliteit door reviews
Stuvia-klanten hebben meer dan 700.000 samenvattingen beoordeeld. Zo weet je zeker dat je de beste documenten koopt!
Snel en makkelijk kopen
Je betaalt supersnel en eenmalig met iDeal, creditcard of Stuvia-tegoed voor de samenvatting. Zonder lidmaatschap.
Focus op de essentie
Samenvattingen worden geschreven voor en door anderen. Daarom zijn de samenvattingen altijd betrouwbaar en actueel. Zo kom je snel tot de kern!
Veelgestelde vragen
Wat krijg ik als ik dit document koop?
Je krijgt een PDF, die direct beschikbaar is na je aankoop. Het gekochte document is altijd, overal en oneindig toegankelijk via je profiel.
Tevredenheidsgarantie: hoe werkt dat?
Onze tevredenheidsgarantie zorgt ervoor dat je altijd een studiedocument vindt dat goed bij je past. Je vult een formulier in en onze klantenservice regelt de rest.
Van wie koop ik deze samenvatting?
Stuvia is een marktplaats, je koop dit document dus niet van ons, maar van verkoper Tutor247. Stuvia faciliteert de betaling aan de verkoper.
Zit ik meteen vast aan een abonnement?
Nee, je koopt alleen deze samenvatting voor €29,49. Je zit daarna nergens aan vast.