Samenvatting boek Getting to yes, Professional communication 3
2 keer bekeken 0 keer verkocht
Vak
Professional communication 3
Instelling
UC Leuven-Limburg
Boek
Getting To Yes
Het is een samenvatting van het boek Getting to yes van Roger Fisher. Alle onderwerpen worden hierin besproken. Er is een kleine introductie van het boek, vervolgens part 1, 2 en 3.
Samenvatting Managing Negotiations: Getting To Yes (E_IBA2_MPPF)
Samenvatting Getting to Yes
Lecture notes 1 to 11 Managing negotiations
Alles voor dit studieboek
(12)
Geschreven voor
UC Leuven-Limburg
Event-en Projectmanagement
Professional communication 3
Alle documenten voor dit vak (2)
Verkoper
Volgen
anaiscai
Ontvangen beoordelingen
Voorbeeld van de inhoud
Anaïs Cai
Getting to yes – Roger Fisher
, Anaïs Cai
Preface to the third edition
The negotiation revolution
A generation ago à decision-making was hierarchical (pyramid)
9 people at the top have the
power and make decisions &
people at the bottom to follow the
orders
Today’s world à flatter organisations, faster innovation, explosion of the internet
à to get what we need, we rely on ≠ individuals and organisations over
whom we exercise no direct control
à we are compelled to negotiate
(pyramid) à network of negotiation
= negotiation revolution
The work ahead
Book = still relevant
The news: conflict remains a growth industry
à the goal cannot and should not be to eliminate conflict => instead, the goal should be
transform conflict
! influence communicates revolution: the entire human ‘family’ can get in touch
SO: more than ever we need to learn how to change the basic game of conflict
In this edition, we have undertaken a careful revision and updating of examples and added
some new ones where appropriate
Introduction
Negotiation
= getting what you want from others. It is a back-and-forth communication designed to
reach an agreement when you and the other side have some interests that are shared and
others that are opposed.
Dilemma
= people see two ways to negotiate: soft or hard
• Soft = wants to avoid personal conflict and make concession to reach agreement.
Wants an amicable resolution à often ends up exploited and feeling bitter
• Hard = sees any situation as a contest of wills in which the side that holds out longer
fares better. Wants to win, but exhausts recourses and harms relationship with other
side
ð SOLUTION: third way to negotiate à principled negotiation
Voordelen van het kopen van samenvattingen bij Stuvia op een rij:
Verzekerd van kwaliteit door reviews
Stuvia-klanten hebben meer dan 700.000 samenvattingen beoordeeld. Zo weet je zeker dat je de beste documenten koopt!
Snel en makkelijk kopen
Je betaalt supersnel en eenmalig met iDeal, creditcard of Stuvia-tegoed voor de samenvatting. Zonder lidmaatschap.
Focus op de essentie
Samenvattingen worden geschreven voor en door anderen. Daarom zijn de samenvattingen altijd betrouwbaar en actueel. Zo kom je snel tot de kern!
Veelgestelde vragen
Wat krijg ik als ik dit document koop?
Je krijgt een PDF, die direct beschikbaar is na je aankoop. Het gekochte document is altijd, overal en oneindig toegankelijk via je profiel.
Tevredenheidsgarantie: hoe werkt dat?
Onze tevredenheidsgarantie zorgt ervoor dat je altijd een studiedocument vindt dat goed bij je past. Je vult een formulier in en onze klantenservice regelt de rest.
Van wie koop ik deze samenvatting?
Stuvia is een marktplaats, je koop dit document dus niet van ons, maar van verkoper anaiscai. Stuvia faciliteert de betaling aan de verkoper.
Zit ik meteen vast aan een abonnement?
Nee, je koopt alleen deze samenvatting voor €11,49. Je zit daarna nergens aan vast.
