Samenvatting

Korte samenvatting consumentengedrag retailmarketing

0 keer verkocht

Vak
Retail marketing

Instelling
Avans Hogeschool (Avans)

Ik heb een samenvatting gemaakt van de aantekeningen tijdens de hoorcolleges en de belangrijke delen uit het boek. Als je dit leert zou je een voldoende kunnen halen. Deze samenvatting is bedoeld voor studenten van het 1e jaar die de studie ondernemerschap & retailmanagement doen voor het vak retai...

[Meer zien]

Voorbeeld 3 van de 24 pagina's

Bekijk voorbeeld

Geupload op 6 januari 2023
Aantal pagina's 24
Geschreven in 2022/2023
Type Samenvatting

Volgen

frederiquekars Lid sinds 3 jaar 16 documenten verkocht

€4,49

In winkelwagen

Op verlanglijstje

100% tevredenheidsgarantie
Direct beschikbaar na je betaling
Lees online óf als PDF
Geen vaste maandelijkse kosten

RETAILMARKETING
P E R I O D E 1

, ☁
Hoorcollege 1
Consumentengedrag
Marketing = alles wat je doet om de voorkeur van de klant voor je product, dienst of
formule te creëren of te vergroten.
Consumentengedrag = het zoeken naar, kopen, gebruiken, evalueren en het zich
ontdoen van producten, diensten en ideeëen.
Pas als je begrijpt waarom een consument zich gedraagt zoals hij doet kun je het
gedrag voorspellen en beïnvloeden.
Vaststellen ontstaan van een behoefte → informatie verzamelen over
producten/diensten en aanbieders → evaluatie alternatieven → beslissing nemen →
gebruiken → evalueren
Kassakoopjes stimuleren de imulsaankoop.

Scenariobenadering kijkt naar drie kenmerken. Die drie kenmerken leidden tot een
bepaald scenario en dat zal het gedrag beïnvloeden.

1. Kenmerken van het object

2. Kenmerken van de consument

3. Kenmerken van de context

Hoorcollege 1 1

, Scenario-elementen

object: probleemoplossend of waarde toevoegend; lage of hoge betrokkenheid

consument: optimizer (doet meer onderzoek voor een aankoop) of satisficer (sneller
tevreden); mate van betrokkenheid, beschikbare middelen, kennis/ervaring.

context: macro-omgeving, sociale context, mirco-omgeving.

Rossiter- en percymatrix
Informationeel = probleemoplossend
Transformationeel = waarde toevoegend
Lage betrokkenheid = lagere prijs
Hoge betrokkenheid = hogere prijs

Afbakening van het gedragsdomein
De consument heeft verschillende rollen:

Verticaal als afnemer en
Consument Organisatie
horizontaal als aanbieder
Consument Consumer-to-consumer Business-to-consumer

Organisatie Consumer-to-business Business-to-business

Hoorcollege 1 2

Dit zijn jouw voordelen als je samenvattingen koopt bij Stuvia:

Bewezen kwaliteit door reviews

Studenten hebben al meer dan 850.000 samenvattingen beoordeeld. Zo weet jij zeker dat je de beste keuze maakt!

In een paar klikken geregeld

Geen gedoe — betaal gewoon eenmalig met iDeal, creditcard of je Stuvia-tegoed en je bent klaar. Geen abonnement nodig.

Direct to-the-point

Studenten maken samenvattingen voor studenten. Dat betekent: actuele inhoud waar jij écht wat aan hebt. Geen overbodige details!

Veelgestelde vragen

Wat krijg ik als ik dit document koop?

Je krijgt een PDF, die direct beschikbaar is na je aankoop. Het gekochte document is altijd, overal en oneindig toegankelijk via je profiel.

Tevredenheidsgarantie: hoe werkt dat?

Onze tevredenheidsgarantie zorgt ervoor dat je altijd een studiedocument vindt dat goed bij je past. Je vult een formulier in en onze klantenservice regelt de rest.

Van wie koop ik deze samenvatting?

Stuvia is een marktplaats, je koop dit document dus niet van ons, maar van verkoper frederiquekars. Stuvia faciliteert de betaling aan de verkoper.

Zit ik meteen vast aan een abonnement?

Nee, je koopt alleen deze samenvatting voor €4,49. Je zit daarna nergens aan vast.

Is Stuvia te vertrouwen?

4,6 sterren op Google & Trustpilot (+1000 reviews)

Afgelopen 30 dagen zijn er 69052 samenvattingen verkocht

Opgericht in 2010, al 15 jaar dé plek om samenvattingen te kopen

Begin nu gratis

Samenvatting

Korte samenvatting consumentengedrag retailmarketing

Document informatie

Onderwerpen

Geschreven voor

Verkoper

Ontvangen beoordelingen

Voorbeeld van de inhoud