100% tevredenheidsgarantie Direct beschikbaar na betaling Zowel online als in PDF Je zit nergens aan vast
logo-home
Eerder door jou gezocht
Eerder door jou gezocht
logo
Uitgebreide en duidelijke communicatie samenvatting, hier heb je ze! €4,89   In winkelwagen
Snel navigeren naar
Voorbeeld
  2.  
  3. Noorderpoort (NP)
  4.  
  5. Communicatie

Samenvatting

Uitgebreide en duidelijke communicatie samenvatting, hier heb je ze!
 10 keer bekeken  0 keer verkocht

Omschrijving van: SMART, ZMBO-model, DESTEP, communicatie, aankoopstadia, positionering, Type medewerkers binnen het bedrijf, basisfuncties van een bepaald merk, wat je nodig hebt voor veranderingen binnen het bedrijf, visie op interne communicatie, wat is een interne communicatie, encoderen, decor...

[Meer zien]

Voorbeeld 1 van de 3  pagina's

Document informatie

  • 10 januari 2023
  • 3
  • 2022/2023
  • Samenvatting

Onderwerpen

Geschreven voor

Alle documenten voor dit vak (1)

Verkoper

avatar-seller
Noerr

Voorbeeld van de inhoud

Communicatie aantekeningen


- Pictogrammen ( non-verbale communicatie )

ZMBO Model is het klassieke communicatiemodel

Z= zender ( communiceren, nadenken

B= boodschap



Belangrijk!

- Encoderen = de zender zet zijn gedachte om in een voor de ontvanger begrijpelijk
boodschap
- Decoreren = om een boodschap te begrijpen moet de ontvanger deze boodschap omzetten
in gedachten

Wat betekent communicatie? Bij communicatie wil de ene partij bij de andere partij een bepaalde
respons oproepen.

Doelen

1- Kennis vergroten (cognitief) Bijvoorbeeld je hebt een bedrijf en je hebt wat nieuws in de
aanbiedingen, dan is het van belang dat de klanten het weten dat je iets nieuws hebt in de
aanbiedingen.

2- Het veranderen of bevestigen van waarderingsgevoel (affectief)

3- Het veranderen van een bepaald gedrag, mensen omver krijgen om wat te doen (conatief)



- Professionele communicatie houdt zich bezig met de vraag hoe bedrijven het beste kunnen
communiceren.
- Het belang van communicatie neemt steeds meer toe door het ontstaan van het internet en
social media
-

Goeie communicatie zorgt voor:

- Het vermogen om je te onderscheiden van anderen
- Klantenbinding

Belangrijk: je medewerkers moeten het uitdrogen, als je iets beloofd moet je er voor zorgen dat je
het waar maakt.

- Een goede interne communicatie zorgt ervoor dat alle medewerkers binnen de organisatie
op de hoogte zijn van de eigen organisatie identiteit.
- Gedrag: Belangrijkste uiting van identiteit is gedrag, wat je belooft moet je doen
- Communicatie: Het middel om de identiteit uit te dragen, wat je zegt moet je doen.
- Symboliek: maakt de organisatie zichtbaar. Huisstijl.


Interne communicatie: Informeren, motiveren en coachen en als je dat goed doet dan is het gevolg
dat jou medewerkers het gevoel hebben dat ze op de hoogte zijn en dat ze zich betrokken voelt (
bijvoorbeeld door langere uren doorwerken als dat nodig is )

Voordelen van het kopen van samenvattingen bij Stuvia op een rij:

Verzekerd van kwaliteit door reviews

Verzekerd van kwaliteit door reviews

Stuvia-klanten hebben meer dan 700.000 samenvattingen beoordeeld. Zo weet je zeker dat je de beste documenten koopt!

Snel en makkelijk kopen

Snel en makkelijk kopen

Je betaalt supersnel en eenmalig met iDeal, creditcard of Stuvia-tegoed voor de samenvatting. Zonder lidmaatschap.

Focus op de essentie

Focus op de essentie

Samenvattingen worden geschreven voor en door anderen. Daarom zijn de samenvattingen altijd betrouwbaar en actueel. Zo kom je snel tot de kern!

Veelgestelde vragen

Wat krijg ik als ik dit document koop?

Je krijgt een PDF, die direct beschikbaar is na je aankoop. Het gekochte document is altijd, overal en oneindig toegankelijk via je profiel.

Tevredenheidsgarantie: hoe werkt dat?

Onze tevredenheidsgarantie zorgt ervoor dat je altijd een studiedocument vindt dat goed bij je past. Je vult een formulier in en onze klantenservice regelt de rest.

Van wie koop ik deze samenvatting?

Stuvia is een marktplaats, je koop dit document dus niet van ons, maar van verkoper Noerr. Stuvia faciliteert de betaling aan de verkoper.

Zit ik meteen vast aan een abonnement?

Nee, je koopt alleen deze samenvatting voor €4,89. Je zit daarna nergens aan vast.

Is Stuvia te vertrouwen?

4,6 sterren op Google & Trustpilot (+1000 reviews)

Afgelopen 30 dagen zijn er 67096 samenvattingen verkocht

Opgericht in 2010, al 14 jaar dé plek om samenvattingen te kopen

Start met verkopen
€4,89
  • (0)
  Kopen