Samenvatting
samenvatting marketingcommunicatie
- Vak
- Instelling
Samenvatting van de powerpoint uit de les met nota's en de cursus
[Meer zien]Voorbeeld 4 van de 78 pagina's
Voorbeeld 4 van de 78 pagina's
In winkelwagen
In winkelwagen
gesponsord bericht van onze partner
Verkoper
Volgen
reneependers
Ontvangen beoordelingen
Voorbeeld van de inhoud
InhoudsopgaveLes 1: inleidende begrippen .............................................................................................................................. 6
Merk als netwerk v associaties ........................................................................................................................... 6
Een merk is een relatie ....................................................................................................................................... 6
Definitie van marketing ...................................................................................................................................... 6
Marketing 4 P’s .............................................................................................................................................. 6
Definitie v IMC (integrated marketing communication)................................................................................ 6
1 merk, 3 doelpublieken ................................................................................................................................ 6
1. Mainstream paradigma ........................................................................................................................... 7
1. Hiërarchie v effecten ................................................................................................................................. 7
AIDA-model voor reclame ............................................................................................................................. 7
FCB- raster ..................................................................................................................................................... 7
Hiërarchie v effecten modellen ..................................................................................................................... 8
2. Alternatieve paradigma .......................................................................................................................... 8
Paradigmaverschuiving ...................................................................................................................................... 8
Belangrijke ontwikkelingen ................................................................................................................................ 8
Toepassing: “nudging” ....................................................................................................................................... 9
Paradigma? ........................................................................................................................................................ 9
Les 2: segmenten en doelgroepen .................................................................................................................. 10
1. Segmentatie .......................................................................................................................................... 10
Uitgangspunten marktsegmentatie ................................................................................................................. 10
4 segmentatiebases .......................................................................................................................................... 10
1. Socio-demografische segmentatie ..................................................................................................... 10
2. Segmentatie op categoriebasis .......................................................................................................... 12
3. Motivationele segmentatie ................................................................................................................ 12
4. Aankoopgedrag .................................................................................................................................. 13
Slot: vereisten voor effectieve segmentatie ..................................................................................................... 13
Keuzes maken .............................................................................................................................................. 13
Mogelijke strategieën .................................................................................................................................. 13
2. Doelgroepen ......................................................................................................................................... 14
2.1 Definitie .............................................................................................................................................. 14
.......................................................................................................................................................................... 14
2.2 Relatie tot het merk ........................................................................................................................... 14
Verbonden gebruikers: basis sterk merk ..................................................................................................... 14
Potentiële afvallers ...................................................................................................................................... 14
Potentiële toetreders .................................................................................................................................. 14
Afwijzers ...................................................................................................................................................... 14
2.3 Tijdperk: 1 op 1 ................................................................................................................................... 15
Internet: from ‘1-to-many’ to ‘many-to-many’ ........................................................................................... 15
2.4 De rol van ‘intermediairen’ ................................................................................................................ 15
Kenmerken influencers: ............................................................................................................................... 16
,3. Actualiteit: covid-19 .............................................................................................................................. 16
Les 3: marketingcommunicatie-doelstellingen ............................................................................................... 17
1. Overzicht van relevante plannen voor marketingcommunicatie ........................................................... 17
1. Ondernemingsplan.................................................................................................................................. 17
2. Marketingplan ........................................................................................................................................ 17
3. Marketingcommunicatieplan.................................................................................................................. 18
2. Marketingcommunicatiedoelstellingen (AIDA) ..................................................................................... 18
1. Marketing- vs communicatiedoelstellingen ............................................................................................ 18
2. Soorten marketingcommunicatie-effectdoelstellingen........................................................................... 18
1. Categoriebehoefte ............................................................................................................................. 18
2. Merkbekendheid ................................................................................................................................ 18
3. Merkenkennis .................................................................................................................................... 19
4. Merkattitude ...................................................................................................................................... 19
5. Gedragsintentie.................................................................................................................................. 19
6. Gedragsfacilitatie ............................................................................................................................... 19
7. Effectief koopgedrag: 3 sub-doelen ................................................................................................... 20
8. Tevredenheid ..................................................................................................................................... 20
9. Ambassadeurschap: net promotor score........................................................................................... 20
3. Online doelstellingen en strategie (ADIA) ................................................................................................... 20
Online strategie: ADIA-model ........................................................................................................................... 21
Nieuwe evenwicht: AIDA & ADIA ...................................................................................................................... 21
Les 4: creativiteit in marketingcommunicatie ................................................................................................. 22
1. Consumenteninzicht ............................................................................................................................. 22
2. Het creatieve idee ................................................................................................................................. 23
Input voor creatieve proces .............................................................................................................................. 23
Creatief concept ............................................................................................................................................... 23
3. Types creatieve appeals ........................................................................................................................ 23
3.1 Rationele appeals ............................................................................................................................... 23
15 verschillende typen info ......................................................................................................................... 23
Verschillende rationele reclameformats ..................................................................................................... 23
3.2 Emotionele appeals ............................................................................................................................ 24
3.3 Endorsers ............................................................................................................................................ 24
Niet bekende endorsers .............................................................................................................................. 25
3.4 Storytelling ......................................................................................................................................... 25
3.5 ‘User generated’ campagnes (participatie)........................................................................................ 25
Reader 1: The grand paradox of branding ...................................................................................................... 26
Les 5 integratie in marketingcommunicatie ................................................................................................... 30
1. IMC: integratie van media ..................................................................................................................... 30
Integrated Marketing Communicatie ............................................................................................................... 30
2
,2. “ISP” (integrated selling proposition): integratie van merkboodschappen ............................................ 31
3. Creatieve integratie – 360° idee ............................................................................................................ 32
CASE: Lidl- de verse producten ......................................................................................................................... 32
Formule voor creatieve en effectieve reclame.................................................................................................. 32
4. Triple play: merk, idee, boodschap ....................................................................................................... 33
Les 6 mediaplanning ...................................................................................................................................... 34
“POEMA”: 3 types media .................................................................................................................................. 34
Customer journey ............................................................................................................................................. 34
1. Mediaplanning (paid media) ................................................................................................................. 34
Stappen planningsproces ................................................................................................................................. 34
2. Mediadoelstellingen ............................................................................................................................. 35
2.1 Frequentie .......................................................................................................................................... 35
2.2 Bereik en gewicht ............................................................................................................................... 35
2.3 Continuïteit......................................................................................................................................... 36
2.4 Kosten ................................................................................................................................................ 36
2.5 Selectiviteit ......................................................................................................................................... 36
3. Media kiezen ......................................................................................................................................... 36
3.1 TV ....................................................................................................................................................... 36
3.2 Buitenreclame .................................................................................................................................... 37
3.3 Tijdschriften........................................................................................................................................ 37
3.4 Kranten ............................................................................................................................................... 38
3.5 Deur-aan-deurmedia .......................................................................................................................... 38
3.6 Bioscoop ............................................................................................................................................. 38
3.7 Radio .................................................................................................................................................. 39
3.8 Native advertising .............................................................................................................................. 39
3.9 Guerilla/ stunts................................................................................................................................... 39
Les 7 onlinecommunicatie .............................................................................................................................. 40
Deel 1: digitale landschap .............................................................................................................................. 40
Sociale mediarevolutie ..................................................................................................................................... 40
Doelstellingen en voordelen ............................................................................................................................. 40
Instrumenten online communicatie .................................................................................................................. 41
Effectiviteit en ROI online communicatie ......................................................................................................... 43
Deel 2: de dag na morgen............................................................................................................................... 43
2.1 AI (reader) .......................................................................................................................................... 43
2.2 Meta versie: VR en AR ........................................................................................................................ 44
3
, Deel 3: kritische reflecties .............................................................................................................................. 44
Les 8 PR, content marketing, influencer marketing ........................................................................................ 45
Deel 1: public relations ................................................................................................................................... 45
1. Public relations als communicatiemiddel................................................................................................ 45
2. Doelgroepen, doelstellingen en taken .................................................................................................... 45
3. Instrumenten en kanalen ........................................................................................................................ 46
4. Budgetten ............................................................................................................................................... 46
5. De resultaten v public relations meten ................................................................................................... 46
Deel 2: content marketing .............................................................................................................................. 47
3 bronnen ‘branded content’ -> 3 manieren content creëren .......................................................................... 48
Deel 3: influencer marketing .......................................................................................................................... 48
Les 9 sponsoring, direct marketing, activatie, e-commerce ............................................................................ 50
Deel 1: sponsoring .......................................................................................................................................... 50
Deel 2: direct marketing ................................................................................................................................. 52
Deel 3: activatie (verkooppromotie)............................................................................................................... 53
Inleiding ............................................................................................................................................................ 53
Deel 4: e-commerce ....................................................................................................................................... 55
Consument online reis ...................................................................................................................................... 55
Les 10 economie en budget ............................................................................................................................ 57
Deel 1: reclame en macro-economie .............................................................................................................. 57
Deel 2: budgettering ...................................................................................................................................... 57
2.1 Marcom/ verkoop ratio ...................................................................................................................... 57
2.2 Factoren die budget impacteren ........................................................................................................ 57
2.3 Methoden voor budgettering ............................................................................................................. 57
2.4 Budgettering voor nieuwe merken of producten ............................................................................... 58
2.5 Invloed v marcombudget op omzet.................................................................................................... 58
2.6 Kritische bedenkingen ........................................................................................................................ 58
Deel 3: marketing in een recessie ................................................................................................................... 59
Reader 2 WARC artificial intelligence ............................................................................................................. 60
Les 11 Effectiviteit v reclame .......................................................................................................................... 63
Deel 1: reclameonderzoek .............................................................................................................................. 63
1. Strategisch reclameonderzoek ................................................................................................................ 63
2. Pretesting ................................................................................................................................................ 63
4
Voordelen van het kopen van samenvattingen bij Stuvia op een rij:
Verzekerd van kwaliteit door reviews
Stuvia-klanten hebben meer dan 700.000 samenvattingen beoordeeld. Zo weet je zeker dat je de beste documenten koopt!
Snel en makkelijk kopen
Je betaalt supersnel en eenmalig met iDeal, creditcard of Stuvia-tegoed voor de samenvatting. Zonder lidmaatschap.
Focus op de essentie
Samenvattingen worden geschreven voor en door anderen. Daarom zijn de samenvattingen altijd betrouwbaar en actueel. Zo kom je snel tot de kern!
Veelgestelde vragen
Wat krijg ik als ik dit document koop?
Je krijgt een PDF, die direct beschikbaar is na je aankoop. Het gekochte document is altijd, overal en oneindig toegankelijk via je profiel.
Tevredenheidsgarantie: hoe werkt dat?
Onze tevredenheidsgarantie zorgt ervoor dat je altijd een studiedocument vindt dat goed bij je past. Je vult een formulier in en onze klantenservice regelt de rest.
Van wie koop ik deze samenvatting?
Stuvia is een marktplaats, je koop dit document dus niet van ons, maar van verkoper reneependers. Stuvia faciliteert de betaling aan de verkoper.
Zit ik meteen vast aan een abonnement?
Nee, je koopt alleen deze samenvatting voor €6,49. Je zit daarna nergens aan vast.
Is Stuvia te vertrouwen?
4,6 sterren op Google & Trustpilot (+1000 reviews)
Afgelopen 30 dagen zijn er 55628 samenvattingen verkocht
Opgericht in 2010, al 14 jaar dé plek om samenvattingen te kopen