Samenvatting
Samenvatting Socova hoofdstuk 4
- Vak
- Socova
- Instelling
- ROC Horizon College
In dit document heb ik socova hoofdstuk 4 kort samen gevat.
[Meer zien]Voorbeeld 1 van de 3 pagina's
Voorbeeld 1 van de 3 pagina's
In winkelwagengesponsord bericht van onze partner
Voorbeeld van de inhoud
Samenvatting Socova, Periode 5 hoofdstuk 44.1 Kenmerken van een vertrouwensrelatie
Een vertrouwensrelatie komt van twee kanten.
De vertrouwensrelatie is gelijkwaardig.
De vertrouwensrelatie is niet wederkerig, (jij bent zorgverlener van de cliënt, maar de cliënt
is dat niet van jouw).
Vertrouwen heeft te maken met de relatie tussen cliënt en zorgverlener. Vertrouwelijkheid gaat over
de privacy van de cliënt.
De cliënt kan zich alleen ontwikkelen en een veranderingsproces aangaan als hij zich veilig voelt. Een
cliënt die die vertrouwen heeft, is ontvankelijker voor begeleiding en ondersteuning.
Als zorgverlener kun je alleen goed functioneren als je vertrouwen hebt in de inzet van de cliënt en in
de afloop.
4.2 Werken aan een vertrouwensrelatie
In het begin staat het opbouwen van de vertrouwensrelatie centraal, daarna volgt het onderhouden
van deze relatie en tot slot komt de tijd om af te bouwen.
4.2.1 Eerste indruk
Elke vertrouwensrelatie begint met een eerste indruk, de ontmoeting tussen cliënt en zorgverlener is
erg belangrijk want binnen enkele seconde vormt de cliënt een beeld van de zorgvrager. Hiermee
bepaalt hij/zij of hij/zij vertrouwen heeft in het contact of niet.
Dit wordt bepaald door verschillende factoren:
Uiterlijk
Manier van spreken
Lichaamshouding
Taalgebruik
Stemklank
Andersom geldt hetzelfde, je krijgt een eerste indruk van de cliënt.je weet dat deze niet altijd
kloppen. Ze worden gefilterd door de beelden, verwachtingen of vooroordelen de je al had.
De eerste indrukken worden aangevuld door de manier waarop het contact verder verloopt. Daarom
is het belangrijk dat je gewone en respectvolle omgangsvormen hanteert zoals:
Beleefdheid: groeten, andere met ‘’u’’ aanspreken.
Hoffelijkheid: een praatje maken, de deur open houden, iets aangeven.
Bedanken: als iemand iets voor je heeft gedaan.
Excuses aanbieden: als je een fout of vergissing hebt gemaakt.
Geduldig zijn: ruimte maken voor verschillen in tempo en begrip.
Namen onthouden: de cliënt is nooit ‘’dingetje’’ of ‘’die dikke mevrouw’’.
Voordelen van het kopen van samenvattingen bij Stuvia op een rij:
Verzekerd van kwaliteit door reviews
Stuvia-klanten hebben meer dan 700.000 samenvattingen beoordeeld. Zo weet je zeker dat je de beste documenten koopt!
Snel en makkelijk kopen
Je betaalt supersnel en eenmalig met iDeal, creditcard of Stuvia-tegoed voor de samenvatting. Zonder lidmaatschap.
Focus op de essentie
Samenvattingen worden geschreven voor en door anderen. Daarom zijn de samenvattingen altijd betrouwbaar en actueel. Zo kom je snel tot de kern!
Veelgestelde vragen
Wat krijg ik als ik dit document koop?
Je krijgt een PDF, die direct beschikbaar is na je aankoop. Het gekochte document is altijd, overal en oneindig toegankelijk via je profiel.
Tevredenheidsgarantie: hoe werkt dat?
Onze tevredenheidsgarantie zorgt ervoor dat je altijd een studiedocument vindt dat goed bij je past. Je vult een formulier in en onze klantenservice regelt de rest.
Van wie koop ik deze samenvatting?
Stuvia is een marktplaats, je koop dit document dus niet van ons, maar van verkoper 160805. Stuvia faciliteert de betaling aan de verkoper.
Zit ik meteen vast aan een abonnement?
Nee, je koopt alleen deze samenvatting voor €3,39. Je zit daarna nergens aan vast.
Is Stuvia te vertrouwen?
4,6 sterren op Google & Trustpilot (+1000 reviews)
Afgelopen 30 dagen zijn er 62890 samenvattingen verkocht
Opgericht in 2010, al 14 jaar dé plek om samenvattingen te kopen