Samenvatting
Samenvatting van alle aantekeningen CE9 in de les
Samenvatting van alle aantekeningen CE9 in de les
[Meer zien]Voorbeeld 3 van de 22 pagina's
Voorbeeld 3 van de 22 pagina's
In winkelwagengesponsord bericht van onze partner
Voorbeeld van de inhoud
Samenvatting CE9 (van de PowerPoint en lessen)Hoofdstuk 3 – Missie, waardestrategie en marktafbakening
De functies van een missie
1. De pure missie: de weergave van de langetermijndoelstellingen van de onderneming,
gebaseerd op de filosofie van het topmanagement (ergens een bijdrage aan leveren)
2. Strategische doelstellingen: een globale weergave van de gewenste richting en
posities (merknaam vestigen en de aantrekkelijkste worden binnen een markt)
3. Gekwalificeerde planningdoelstellingen: concrete doelstellingen (volgend jaar 10%
groei)
4. Definitie van de markt (business definition): afbakening van de breedte en activiteiten
van een onderneming (wij geven kranten en tijdschriften uit)
Doel van een missie
1. Allereerst dwingt het formuleren van een missie een onderneming tot een bezinning
op de activiteiten (what business are we in)
2. De tweede functie van een missie is een interne functie (hulpmiddel bij het motiveren
van het personeel)
3. Een derde functie van een missie is het creëren van een bepaald imago naar buiten
(externe functie)
Twee soorten missies
Economische technische missie: afbakening van de huidige activiteiten (what business are
we in?)
Sociaal maatschappelijke missie: externe maatschappelijke doelen hebben als voorbeeld
betrekking op milieubewustzijn, interne doelen op zaken als werksfeer, werkgelegenheid en
secundaire arbeidsvoorwaarden
MVO
Duurzaamheid: maatschappelijk verantwoord ondernemen
Sociaal maatschappelijke projecten: bijvoorbeeld uiteenlopende goede doelen
Intern sociaal beleid: duurzaam HR-beleid; positief actiebeleid voor herintredende vrouwen
of ouderen of allochtonen
Visie
De visie van een ondernemen bevat een motiverend streven, ook wel een ambitie. Anders
genoemd: de schijnbaar onmogelijke droom
De bestaat vervolgens uit:
1. Belangrijkste verwachte ontwikkeling bij doelgroep
2. De identiteit van de onderneming: waardestrategie
3. Lange termijndoelstelling
,De waardestrategieën (keuze om het centrale probleem op te lossen)
Treacy en Wiersema
Product leadership: met deze strategie ontwikkel je innovatieve, waardetoevoegende en
kwaliteitsvolle producten waarmee de consument in haar behoefte wordt voorzien. Tevens
probeer je deze steeds te verbeteren en vernieuwen.
Concrete eigenschappen:
• Productkwaliteit/innovaties
• Hoge prijzen
• Creativiteit zeer belangrijk
• Snel beslissen en vermarkten
• Intern: Zo weinig mogelijk bureaucratie
Operational excellence: dit betekent letterlijk: uitblinken in het goed en efficiënt uitvoeren van
alle bedrijfsprocessen. Deze strategie moet er toe leiden dat de klant zo weinig mogelijk
‘kosten’ hoeft te maken. Kosten kunnen financieel gerelateerd zijn, maar ook niet financieel
zoals koopinspanning of telkens op tijd leveren. Belangrijk bij deze strategie voor een
onderneming is: standaardisatie en het behalen van schaalvoordelen.
Concrete eigenschappen:
• Streven naar een lage prijs en gemak voor klant
• Zo laag mogelijke kostenstructuur
• Standaardisatie
• Optimale interne samenwerking
• Intern – proces staat centraal
Customer intimacy: dit houdt in: een individuele klantbenadering, ook wel klantleiderschap of
de beste in relatiemarketing. Het verkrijgen van ‘intieme’ relaties met de klant door het
leveren van producten op maat en/of door een beleid dat helemaal is gericht op aandacht
voor de individuele klant en klantentrouw staat voorop.
Concrete eigenschappen:
• Sterk in eigenschappen
• Producten en diensten per klant
• Het zoeken naar totaaloplossingen
• Interen – Bevlogen professionals
Treacy en Wiersema stellen dat er een principiële keuze gemaakt dient te worden om uit te
blinken in één van de disciplines. Deze keuze is bepalend voor de hele bedrijfsvoering.
Daarnaast moeten de twee andere disciplines ook op voldoende niveau liggen. Het koppel
stelt dat een bedrijf pas op één van de drie de disciplines kan uitblinken als de twee andere
disciplines voldoende scoren.
Op het tentamen een 10-puntsschaal gebruiken voor het beoordelen van strategieën!
, Porter’s generieke concurrentiestrategieën
Het model van Treacy en Wiersema is gebaseerd op de concurrentiestrategieën van Porter.
Echter, Porter stelt dat je maar in 1 strategie kunt uitblinken van zijn model. Dit zijn
onderstaande strategieën:
• Differentiatie: onderscheiden van de concurrentie op basis van bepaalde dimensies
die door de kopers belangrijk worden gevonden. Het bedrijf selecteert één of meer
attributen die veel kopers als belangrijk beschouwen en positioneert zichzelf om aan
deze behoefte tegemoet te komen.
• Kostenleiderschap: streven naar het laagste kostenniveau in de bedrijfstak waarmee
een voordeel wordt gehaald t.o.v. de concurrenten. Dit zonder dat het ten koste gaat
van de kwaliteit van de producten/diensten
• Focusstrategie: zich richten op één segment of niche.
o Cost focus
o Differentatie focus
• Stuck in the middle: er is geen duidelijke keus gemaakt voor een strategie
• Differentiatie: meerdere doelgroepen waarbij je meerdere p-mixen hebt. Er is voor
iedere groep een specifieke oplossing.
Voordelen van het kopen van samenvattingen bij Stuvia op een rij:
Verzekerd van kwaliteit door reviews
Stuvia-klanten hebben meer dan 700.000 samenvattingen beoordeeld. Zo weet je zeker dat je de beste documenten koopt!
Snel en makkelijk kopen
Je betaalt supersnel en eenmalig met iDeal, creditcard of Stuvia-tegoed voor de samenvatting. Zonder lidmaatschap.
Focus op de essentie
Samenvattingen worden geschreven voor en door anderen. Daarom zijn de samenvattingen altijd betrouwbaar en actueel. Zo kom je snel tot de kern!
Veelgestelde vragen
Wat krijg ik als ik dit document koop?
Je krijgt een PDF, die direct beschikbaar is na je aankoop. Het gekochte document is altijd, overal en oneindig toegankelijk via je profiel.
Tevredenheidsgarantie: hoe werkt dat?
Onze tevredenheidsgarantie zorgt ervoor dat je altijd een studiedocument vindt dat goed bij je past. Je vult een formulier in en onze klantenservice regelt de rest.
Van wie koop ik deze samenvatting?
Stuvia is een marktplaats, je koop dit document dus niet van ons, maar van verkoper sfgiantyannick. Stuvia faciliteert de betaling aan de verkoper.
Zit ik meteen vast aan een abonnement?
Nee, je koopt alleen deze samenvatting voor €8,49. Je zit daarna nergens aan vast.
Is Stuvia te vertrouwen?
4,6 sterren op Google & Trustpilot (+1000 reviews)
Afgelopen 30 dagen zijn er 53068 samenvattingen verkocht
Opgericht in 2010, al 14 jaar dé plek om samenvattingen te kopen