100% tevredenheidsgarantie Direct beschikbaar na betaling Zowel online als in PDF Je zit nergens aan vast
logo-home
Ontwerponderzoek afstuderen: wachttijd tot een betrokken Jeugdconsulent €8,99   In winkelwagen

Scriptie

Ontwerponderzoek afstuderen: wachttijd tot een betrokken Jeugdconsulent

1 beoordeling
 163 keer bekeken  13 keer verkocht

Afstudeeronderzoek voor studie Social Work te NHL Stenden. Onderzoek volgens de methodiek design thinking en aan de hand van de Double Diamond. De onderzoeksvraag van dit onderzoek luidt: “Op welke manier kunnen de jeugdconsulenten aansluiten bij de wettelijke termijnen van de Jeugdwet die bijd...

[Meer zien]

Voorbeeld 4 van de 76  pagina's

  • 22 januari 2023
  • 76
  • 2022/2023
  • Scriptie
  • M. hartman
  • Onbekend
Alle documenten voor dit vak (1)

1  beoordeling

review-writer-avatar

Door: annariksten • 1 maand geleden

avatar-seller
renskebroersma
Afstudeeronderzoek




NAAM STUDENT: RENSKE BROERSMA
STUDIE/SCHOOL: SOCIAL WORK NHL STENDEN
INLEVERDATUM: 29 OKTOBER 2022
AFSTUDEERBEGELEIDER: MARCHA HARTMAN
PRAKTIJKPLEK: GEMEENTE WESTERKWARTIER

, NHLStenden
VOORBLAD PRODUCTEN
2022-2023 Social Work
TITEL TOETSEENHEID
Ontwerpdossier


Inleverdatum 8 januari 2023


Kans Tweede kans
Examinator (beoordelaar) Marcha Hartman



NAAM STUDENT
(conform collegekaart)
Renske Broersma



STUDENTNUMMER 4563611

NHLStenden-INLOGNAAM



JAAR 4

VARIANT VOLTIJD

OPLEIDING Social Work




Pagina 1 van 75

,Voorwoord

Voor u ligt het ontwerpdossier van Renske Broersma. In dit document kunt u het ontwerpdossier
lezen dat binnen de praktijkleerplek bij de gemeente Westerkwartier is opgesteld. Binnen de
gemeente Westerkwartier is het onderzoek uitgevoerd binnen het team Jeugd welk team valt onder
team Mens en gezin.

Dit ontwerponderzoek is geschreven in de afstudeerfase van de opleiding Social Work aan het NHL
Stenden te Leeuwarden. Van februari 2022 tot en met oktober 2022 ben ik actief geweest met het
onderzoeken en schrijven van het ontwerponderzoek.

Alvorens ik u mee neem in het ontwerponderzoek wil ik een aantal personen bedanken. Mijn
atelierbegeleider, mevrouw M. Hartman, dank ik hartelijk voor haar coöperatieve opstelling en haar
nuttige feedback. Tevens wil ik mijn stagebegeleider, dhr. R. Herder, die vol enthousiasme mij kennis
heeft laten maken met het vak en mij heeft begeleid tijdens het ontwerponderzoek. Daarnaast dank
ik mijn collega’s die hun medewerking hebben verleend aan dit ontwerponderzoek.

Bij de start van het ontwerponderzoek is er sprake van een voorlopig vraagstuk. Door de signalen uit
de praktijk bleek dat wachten op hulpverlening negatieve effecten heeft op zowel de hulpvrager als
op het team Jeugd van de gemeente Westerkwartier. Door deskresearch is meer bekend geworden
dat wachten op (jeugd)hulp negatieve effecten heeft op het sociaal functioneren en het welbevinden
van de cliënt.

Samen met de ervaringsdeskundige uit de praktijk is er een prototype ontworpen. Het prototype
richt zich met name op het aan bod laten komen van de werkvoorraad binnen het team. Het
prototype draagt hopelijk bij aan het vergroten van de gedeelde verantwoordelijkheid binnen het
team waardoor de wachttijd tot een betrokken jeugdconsulent wordt verminderd. Wanneer een
jeugdige of zijn/haar verzorger(s) eerder met een hulpvraag wordt geholpen, draagt dit bij aan het
sociaal functioneren en welbevinden van de jeugdige of zijn/haar verzorger(s).

De onderzoeksvraag van dit onderzoek luidt: “Op welke manier kunnen de jeugdconsulenten
aansluiten bij de wettelijke termijnen van de Jeugdwet die bijdragen aan de veiligheid en de
opgroeimogelijkheden van de jeugdige?”

De design challenge binnen dit onderzoek stond in het teken van het ontwikkelen van een
laagdrempelige methode die ingezet kan worden om binnen het team Mens en gezin om de
werkvoorraad aan te kaarten, welke zal bijdragen aan het opvolgen van de wettelijke normen van de
Jeugdwet.”


Veel leesplezier!




Pagina 2 van 75

, Inhoudsopgave



1. Omschrijving van de organisatie…………………………………………………………………………………4
1.1 Gemeente Westerkwartier……………………………………………………………………………….…...4
1.2 Doelgroep………………………………………………………………………………………………………..…….4
2. Aanleiding en formulering onderzoeksvraag……………………………………………………….……..5
2.1 Aanleiding……………………………………………………………………………………………………..……….5
2.2 Context verheldering……………………………………………………………………………………….……..6
3. Onderzoeksmethode…………………………………………………………………………………………….……..8
4. Discover fase……………………………………………………………………………………………………………..…10
4.1 Inleiding…………………………………………………………………….……………………………………………10.
4.2 Deskresearch…………………………………………………………………………………………………………..11
4.3 Conclusie deskresearch.…………………………………………………………………………………………..14
4.4 Persona …………………….…………………………………….………………………………………………………15
4.5 Customer journey map…………………………………………………………………………………………….18
4.6 Fly on the wall………….……………………………………………………………………………………………..20
4.7 Deskresearch…………………………………………………………………………………………………….......23
4.8.1 Contextual interview gemeente Westerkwartier………..………………………………………..24
4.8.2 Contextual interview diverse gemeente……………………………………………………………….26
4.9 Conclusie discover fase……………………………………………………………………………………………27
5. Define fase……………………………………………………………………………………………………………………28
5.1 Affinity mapping……………………………………………………………………………………………………..28
5.2 Contextual interview……………………………………………………………………………………………….31
5.3 Deskresearch…………………………………………………………………………………………………………..33
5.4 Conclusie define fase……………………………………………………………………………………………….36
6. Develop…………………………………………………………………………………………………………………………37
6.1 Brainwriting…………………………………………………………………………………………………………….37
6.2 Decision matrix………………………………………………………………………………………………………..39
6.3 Lo-fi prototyping………………………………………………………………………………………………………41
6.4 Conclusie develop fase…………………………………………………………………………………………….45
7. Deliver…………………………………………………………………………………………………………………………..46
7.1 Prototype…………………………………………………………………………………………………………………46
8. Discussie………………………………………………………………………………………………………………………..49
9. Conclusie……………………………………………………………………………………………………………………….48
10. Aanbeveling…………………………………………………………………………………………………………………..50
11. Bibliografie…………………………………………………………………………………………………………………….51

Bijlage 1. Wachtlijstgegevens januari tot juli 2022……………………………………………………………………..53
Bijlage 2. Contextual interview gemeente Westerkwartier………………………………………………………...54
Bijlage 3. Contextual interview andere gemeenten…………………………………………………………………….62
Bijlage 4. Affinity mapping………………………………………………………………………………………………………….65
Bijlage 5. Contextual interview…………………………………………………………………………………………………..67
Bijlage 6. Brainwriting………………………………………………………………………………………………………………..68
Bijlage 7. Beoordeling van de praktijk………………………………………………………………………………………..69




Pagina 3 van 75

Voordelen van het kopen van samenvattingen bij Stuvia op een rij:

Verzekerd van kwaliteit door reviews

Verzekerd van kwaliteit door reviews

Stuvia-klanten hebben meer dan 700.000 samenvattingen beoordeeld. Zo weet je zeker dat je de beste documenten koopt!

Snel en makkelijk kopen

Snel en makkelijk kopen

Je betaalt supersnel en eenmalig met iDeal, creditcard of Stuvia-tegoed voor de samenvatting. Zonder lidmaatschap.

Focus op de essentie

Focus op de essentie

Samenvattingen worden geschreven voor en door anderen. Daarom zijn de samenvattingen altijd betrouwbaar en actueel. Zo kom je snel tot de kern!

Veelgestelde vragen

Wat krijg ik als ik dit document koop?

Je krijgt een PDF, die direct beschikbaar is na je aankoop. Het gekochte document is altijd, overal en oneindig toegankelijk via je profiel.

Tevredenheidsgarantie: hoe werkt dat?

Onze tevredenheidsgarantie zorgt ervoor dat je altijd een studiedocument vindt dat goed bij je past. Je vult een formulier in en onze klantenservice regelt de rest.

Van wie koop ik deze samenvatting?

Stuvia is een marktplaats, je koop dit document dus niet van ons, maar van verkoper renskebroersma. Stuvia faciliteert de betaling aan de verkoper.

Zit ik meteen vast aan een abonnement?

Nee, je koopt alleen deze samenvatting voor €8,99. Je zit daarna nergens aan vast.

Is Stuvia te vertrouwen?

4,6 sterren op Google & Trustpilot (+1000 reviews)

Afgelopen 30 dagen zijn er 73918 samenvattingen verkocht

Opgericht in 2010, al 14 jaar dé plek om samenvattingen te kopen

Start met verkopen
€8,99  13x  verkocht
  • (1)
  Kopen