100% tevredenheidsgarantie Direct beschikbaar na betaling Zowel online als in PDF Je zit nergens aan vast
logo-home
Samenvatting Organisatiekunde Hotel- & eventmanagement €3,39
In winkelwagen

Samenvatting

Samenvatting Organisatiekunde Hotel- & eventmanagement

 5 keer bekeken  0 keer verkocht

Een korte en duidelijke samenvatting van de theorie die besproken is in de Organisatiekunde lessen. Met deze theorie heb ik binnen een dag de belangrijkste theorie van het vak geleerd en het tentamen in een keer gehaald.

Voorbeeld 2 van de 12  pagina's

  • 24 januari 2023
  • 12
  • 2021/2022
  • Samenvatting
Alle documenten voor dit vak (4)
avatar-seller
s7ptm
Organisatiekunde HEM / Sara Penterman

Hoofdstuk 1

Motivatie onderscheid je in 3 stromingen:
-Interne krachten (behoeften) (duwende kracht)
-externe krachten (situatie) (trekkende kracht)
-betekenisgeving aan situatie en behoeften

Werk extrinsieke motivatie is altijd van korte duur

Behoeften theorie van Maslow
1. Fysiologische behoeften > benodigdheden om te leven
2. Veiligheidsbehoeften > bescherming en veiligheid
3. Sociale behoeften > sociaal contact, platonische en romantische relaties
4. Erkenningsbehoeften > waardering, respect en status
5. Zelfactualiseringsbehoeften > kennis en waarheid voor zelfontwikkeling
Hier horen twee verschillende uitgangspunten bij:
1. Deprivatie (tekort) aan behoeften leidt tot actie
2. Behoeften zijn hiërarchisch (vaste volgorde) geordend

Behoeften theorie van Alderfer (aangeboren)
1. Existentiële behoeften > materiële zekerheid (en vast salaris etc)s
2. Rationele behoeften > goede relaties, erkenning en status
3. Groeibehoeften > persoonlijke groei (zelfrespect valt hier tevens ook onder)

Behoeften theorie van McClelland (aangeleerd)
1. Prestatiebehoefte > goede prestaties
2. Machtsbehoefte > Invloed en controle over anderen (dominant)
3. Affiliatiebehoefte > relaties staan centraal
Volgens McCelland ontwikkelt elk individu tijdens hun eerste levensjaren een behoefte
profiel. De dominante behoefte bepaalt dan de gerichtheid van dit persoon onafhankelijk
van de situatie waar die zich in bevindt.

Verwachtingstheorie van Vroom
1. Het verband tussen inspanning en prestatie > kans dat de inspanning leid tot een
goede prestatie
2. Het verband tussen prestaties en opbrengsten > beloning tegenover de prestatie
3. De waarde van opbrengsten > waarde moet hoog genoeg zijn voor de inspanning
Het verwachtingsmodel wat hierbij hoort ziet er als volgt uit:
Inspanning → Prestatie → Opbrengsten → Waarde

Verband tussen inspanning en opbrengsten = billijkheid
Attribueren = Proces waarin mensen gedrag proberen te achterhalen van mensen
Interne attributie = oorzaak bij zichzelf zoeken
Externe attributie = slagen of falen toeschrijven aan omstandigheden

, Fundamentele attributie fout = oorzaken van gedrag van anderen eerder toe te schrijven
aan iemands eigenschappen dan aan de toenmalige omstandigheden

Werk intrinsieke motieven > eigen motivatie en plezier
Werk extrinsieke motieven > opbrengsten die het werk hun levert

De “Big Five” 5 persoonlijkheid dimensies (uiterste van beide kanten):
1. Extraversie (expressieve stijl) = introvert en extrovert
2. Vriendelijkheid (interpersoonlijke stijl) = vriendelijkheid en ik-gerichtheid
3. Zorgvuldigheid (werkstijl) = zorgvuldigheid en gemakzucht
4. Emotionele stabiliteit (emotionele stijl) = mentale stabiliteit en instabiliteit
5. Openheid voor ervaringen (intellectuele stijl) = open en gesloten voor ervaringen

Cognitieve, affectieve en conatieve (gedrag)

ASE-model om mogelijk gedrag te kunnen verklaren

Attitude
Sociale invloed → intentie → gedrag
Eigen effectiviteit

Cognitieve dissonantie = de onaangename spanning die iemand ervaart bij tegenstrijdige
overtuigingen

We onderscheiden de volgende 3 vormen van betrokkenheid:
1. Affectieve > deel uitmaken van een organisatie (het wij-gevoel)
2. Normatieve > het gevoel dat het onfatsoenlijk is een organisatie te verlaten
3. Continuïteit > gevoel dat er te veel geïnvesteerd is het nu te vergooien

Hoe fijn iemand hun werk ervaart hangt af van de volgende 3 zaken:
1. Kenmerken van het werk > status, eigen keuze, hoe boeiend het is etc.
2. Sociale omgeving > prettige collega’s en leidinggevende bijvoorbeeld
3. Beloning > Of de beloning in verhouding staat tot het werk dat dit persoon doet

Billijkheid wil zeggen dat de inspanningen in een fatsoenlijke verhouding staan met de
opbrengsten die je hiervoor krijgt.
Als deze billijkheid als oneerlijk ervaren wordt stijgt de spanning op de werkvloer. Hierna zal
men proberen deze spanning te reduceren totdat het evenwicht tussen de inspanningen en
opbrengsten weerkeert is naar een eerlijke billijkheid.
-verandering inbreng
-verbeteren opbrengst
Waargenomen onbillijkheid → spanning → reductie → -verandering waardering
-veranderen referentiegroep
Hoofdstuk 2 -veranderen van baan

De eisen en beschrijvingen van een functie moeten altijd bekend zijn. Denk aan taken die bij
de functie horen, naam en doel van de functie, plaats van de functie in de organisatie etc.

Voordelen van het kopen van samenvattingen bij Stuvia op een rij:

Verzekerd van kwaliteit door reviews

Verzekerd van kwaliteit door reviews

Stuvia-klanten hebben meer dan 700.000 samenvattingen beoordeeld. Zo weet je zeker dat je de beste documenten koopt!

Snel en makkelijk kopen

Snel en makkelijk kopen

Je betaalt supersnel en eenmalig met iDeal, creditcard of Stuvia-tegoed voor de samenvatting. Zonder lidmaatschap.

Focus op de essentie

Focus op de essentie

Samenvattingen worden geschreven voor en door anderen. Daarom zijn de samenvattingen altijd betrouwbaar en actueel. Zo kom je snel tot de kern!

Veelgestelde vragen

Wat krijg ik als ik dit document koop?

Je krijgt een PDF, die direct beschikbaar is na je aankoop. Het gekochte document is altijd, overal en oneindig toegankelijk via je profiel.

Tevredenheidsgarantie: hoe werkt dat?

Onze tevredenheidsgarantie zorgt ervoor dat je altijd een studiedocument vindt dat goed bij je past. Je vult een formulier in en onze klantenservice regelt de rest.

Van wie koop ik deze samenvatting?

Stuvia is een marktplaats, je koop dit document dus niet van ons, maar van verkoper s7ptm. Stuvia faciliteert de betaling aan de verkoper.

Zit ik meteen vast aan een abonnement?

Nee, je koopt alleen deze samenvatting voor €3,39. Je zit daarna nergens aan vast.

Is Stuvia te vertrouwen?

4,6 sterren op Google & Trustpilot (+1000 reviews)

Afgelopen 30 dagen zijn er 50843 samenvattingen verkocht

Opgericht in 2010, al 14 jaar dé plek om samenvattingen te kopen

Start met verkopen
€3,39
  • (0)
In winkelwagen
Toegevoegd