100% tevredenheidsgarantie Direct beschikbaar na je betaling Lees online óf als PDF Geen vaste maandelijkse kosten
logo-home
Eerder door jou gezocht
Eerder door jou gezocht
logo
Samenvatting Proces- en Leanmanagement (42 pg's) Arteveldehogeschool €10,49
In winkelwagen
Snel navigeren naar
Voorbeeld
  2.  
  3. Arteveldehogeschool (Artevelde)
  4.  
  5. Bachelor Organisatie En Management
  6.  
  7. Process- en Leanmanagement

Samenvatting

Samenvatting Proces- en Leanmanagement (42 pg's) Arteveldehogeschool
 0 keer verkocht
  • Vak
  • Process- en Leanmanagement
  • Instelling
  • Arteveldehogeschool (Artevelde)

Een samenvatting van de theorie uit alle hoofdstukken van het vak Proces- en Leanmanagement aan de Arteveldehogeschool, inclusief de schema's.

Voorbeeld 4 van de 42  pagina's

Document informatie

  • 24 januari 2023
  • 42
  • 2022/2023
  • Samenvatting

Onderwerpen

  • procesmanagement
  • leanmanagement
  • proces en leanmanagement
  • process en leanmanage
  • samenvatting proces en leanmanagement
  • samenvatting theorie proces en leanmanagement
  • theorie proces en leanmanagement

Geschreven voor

  • Arteveldehogeschool (Artevelde)
  • Bachelor Organisatie En Management
  • Process- en Leanmanagement
Alle documenten voor dit vak (2)

Verkoper

avatar-seller
vercouterelief

Voorbeeld van de inhoud

H1: Processen en procesmanagement
1. Processen zijn overal
 Wat voor processen spelen er in een bedrijf en hoe zorgt procesmanagement ervoor
dat:
o Processen op elkaar afgestemd worden
o Doelstellingen vh management worden gehaald
o Processen worden verbeterd
o Veranderingen worden doorgevoerd
2. Wat zijn processen?
2.1 Kenmerken proces
 Een proces bestaat uit fasen
 Bij een proces is er sprake van input en output
 Output is gewenst of ongewenst
 Een proces is dynamisch
 Er is sprake van transformatie of verandering
 Er kan onderscheid gemaakt worden tussen natuurlijke en onnatuurlijke processen
 Er kan onderscheid gemaakt worden tussen continue en discontinue processen

2.2 Aspecten procesmanagement?
 Tijd,
 normen (kwaliteit),
 informatie en communicatie,
 input + output,
 plaats,
 organisatie
2.3 Schaal van processen
 Blackboxbenadering: Processen of deelprocessen worden als een zwarte doos
beschouwd, waarbij alleen gezien kan worden wat erin gaat en wat eruit komt
 Input =>  => output





Wat is procesmanagement?
 Het herkennen, analyseren, ontwerpen, implementeren en aansturen van processen
 Beïnvloeden en communiceren van processen
Waarom procesmanagement (Voordelen)?
 Activiteiten en relaties in kaart brengen * Laat zien welke activiteiten waarde
 Begrip bij stakeholders toevoegen
 Problemen en oorzaken beter lokaliseren * Mogelijkheid tot benchmarking
 Proces makkelijker optimaliseren * Beter afstemming van deelprocessen

1

, 2.4 Aggregatieniveaus (HB. P. 22 + 26)




2.5 Deelprocessen (HB. P.19-20)
 Processen kunnen verder opgesplitst worden in deelprocessen, die de meer
gedetailleerde tussenstappen beschrijven




2.6 Fasen procesmanagement? (HB. P. 31-33)




 Voorbeeld bijsturen:
o Het verzamelen en brengen vd ziekenhuisapotheekkar naar verschillende
diensten duurt te lang
o Er komen heel wat klachten binnen over een bepaald product

2

, o Klanten klagen dat hun levering later toekwam dan beloofd door de online
webshop
o Ik liet foto’s drukken, maar ik zie op verschillende foto’s een defect
o Onze klanten staan te lang in wacht wnr ze ons telefonisch willen bereiken

2.7 Procesautomatisering
 = processen automatisch laten verlopen waarbij menselijke arbeid wordt vervangen
door machines/technische producten

2.8 Procesbeheersing (HB. P. 35-37)
 =analyseren, afstemmen en bijsturen van processen waardoor deze zo effectief en
efficiënt mogelijk verlopen
o Bestuurbaarheid
o Risico’s
o Kwaliteit
o Robuustheid/Flexibiliteit

2.9 Procesmanager (HB. P. 38-42)
 De procesmanager is een functionaris in een organisatie die zich bezighoudt met
procesmanagement, dat bestaat uit het herkennen, analyseren, ontwerpen,
implementeren, afstemmen en besturen van processen
o Dit kunnen fysieke processen zijn, zoals een productieproces in een fabriek.
Maar dit kunnen ook niet-fysieke processen zijn, zoals een bestuurlijk proces
of een juridisch proces
 Voorbeelden van procesmanagers zijn:
o Productiemanager/operations manager/operational excellene manager
 Zorgt ervoor dat de productieprocessen goed op elkaar zijn afgestemd
en dat goederen en diensten efficiënt worden geproduceerd/
 Taken: opstellen planning, toezicht houden productieproces, voorzien
nodige materiële en personele middelen, onderhoud apparatuur,
contact leveranciers…
o Kwaliteitsmanager
 Draagt zorg voor de kwaliteit vd processen en tracht de kwaliteit
continu te verbeteren
 Leanmanagement
o Programmamanager
 Doorvoeren van procesveranderingen in complexe situaties
 Vb.: opleidingscoördinator OFM – nieuw curriculum
o Gebiedsontwikkelaar
 De belangen van meerdere groepen worden beheerd door de
gebiedsontwikkelaar
 VB.: Nieuwe appartementsblokken aan Rabot Gent




3

, H2: Processen herkennen
1. Processen in bedrijven
1.1 Drie kenmerken
 Het proces heeft een begin en een eind met input en output
 Een proces voegt waarde toe voor zijn (interne/externe) klant
 Het proces is gericht op resultaat voor zijn (interne/externe) klant




1.2 Soorten
 1. Primaire processen
o Dit zijn de processen die direct waarde toevoegen aan een product of dienst.
Met het primaire proces wordt het gehele waardetoevoegingsproces
bedoeld. De verschillende stappen/deelprocessen hiervan worden primaire
activiteiten genoemd.
 2. Ondersteunende/ secundaire processen
o Deze processen in bedrijven zijn ondersteunend ah primaire proces
 3. Bestuurlijke processen
o Deze processen worden ook wel managementprocessen genoemd. Bij
bestuurlijke processen gaat het om het aansturen en controleren van
processen, bv. het primaire proces of ondersteunende processen.
o Hieronder vallen zaken als plannen, controleren, evalueren en bijsturen.
2. Primaire processen
= Beschrijft de kernacti viteit ve bedrijf

o Waar draait het bv. om bij een hogeschool?
o Primair proces UZ gent?
o Primair proces Volkswagen?
o Primar proces Vandemoortele?
o Primair proces Duvel Moortgat?
 Kernactiviteiten kan je onderverdelen in een aantal essentiële
deelhandelingen/primaire functies:
o Inkoop/Inkomende logistiek => Operaties/Productie => Uitgaande/Interne
logistiek => Marketing & verkoop => Service




4

Dit zijn jouw voordelen als je samenvattingen koopt bij Stuvia:

Bewezen kwaliteit door reviews

Bewezen kwaliteit door reviews

Studenten hebben al meer dan 850.000 samenvattingen beoordeeld. Zo weet jij zeker dat je de beste keuze maakt!

In een paar klikken geregeld

In een paar klikken geregeld

Geen gedoe — betaal gewoon eenmalig met iDeal, creditcard of je Stuvia-tegoed en je bent klaar. Geen abonnement nodig.

Direct to-the-point

Direct to-the-point

Studenten maken samenvattingen voor studenten. Dat betekent: actuele inhoud waar jij écht wat aan hebt. Geen overbodige details!

Veelgestelde vragen

Wat krijg ik als ik dit document koop?

Je krijgt een PDF, die direct beschikbaar is na je aankoop. Het gekochte document is altijd, overal en oneindig toegankelijk via je profiel.

Tevredenheidsgarantie: hoe werkt dat?

Onze tevredenheidsgarantie zorgt ervoor dat je altijd een studiedocument vindt dat goed bij je past. Je vult een formulier in en onze klantenservice regelt de rest.

Van wie koop ik deze samenvatting?

Stuvia is een marktplaats, je koop dit document dus niet van ons, maar van verkoper vercouterelief. Stuvia faciliteert de betaling aan de verkoper.

Zit ik meteen vast aan een abonnement?

Nee, je koopt alleen deze samenvatting voor €10,49. Je zit daarna nergens aan vast.

Is Stuvia te vertrouwen?

4,6 sterren op Google & Trustpilot (+1000 reviews)

Afgelopen 30 dagen zijn er 64670 samenvattingen verkocht

Opgericht in 2010, al 15 jaar dé plek om samenvattingen te kopen

Begin nu gratis

Laatst bekeken door jou

Tentamen (uitwerkingen) ·

(2)

ATI Fundamentals Exam (Detail Solutions and Resource for the test)

Case uitwerking ·

(0)

I human Case Study-Dorothy Jones, 54 years old Female, CC: Abdominal Pain

Tentamen (uitwerkingen) ·

(0)

NRNP 6635 MID TERM Latest Questions And Answers (WALDEN UNIVERSITY) 2023

Tentamen (uitwerkingen) ·

(0)

NEW HAMPSHIRE COMMERCIAL BOAT LICENSE TEST WITH COMPLETE SOLUTIONS 100%

Tentamen (uitwerkingen) ·

(0)

Community Health ATI #2 QUESTIONS & ANSWERS 2023 ( A+ GRADED 100% VERIFIED)

Samenvatting ·

(0)

SAMENVATTING DEEL VANHEES VERDIEPENDE INTELLECTUELE RECHTEN (2023)

Tentamen (uitwerkingen) ·

(0)

skin care test review empire beauty school questions and answers

Tentamen (uitwerkingen) ·

(0)

CSMLS MLA PRACTICE TEST 1 EXAM QUESTIONS WITH CORRECT ANSWERS 100% 2024

College aantekeningen ·

(0)

CELLEN EN WEEFSELS - hoorcollege intracellular membrane traffic h13

€10,49
  • (0)
In winkelwagen
Toegevoegd