Overig
NCOI Moduleopdracht Communicatie -8,0-
- Vak
- Communicatie
- Instelling
- NCOI (NCOI)
Opdracht is beoordeeld met een 8,0.
[Meer zien]Voorbeeld 3 van de 12 pagina's
Voorbeeld 3 van de 12 pagina's
In winkelwagengesponsord bericht van onze partner
30 beoordelingen
Door: GoBo • 4 jaar geleden
Door: lottelangerhuizen • 5 jaar geleden
Door: rreinders13 • 5 jaar geleden
Door: liannedeblok • 5 jaar geleden
Door: simonewiesehahn • 5 jaar geleden
Door: PaulinaTyler • 6 jaar geleden
Door: dianawiersma • 6 jaar geleden
Voorbeeld van de inhoud
CommunicatieINFORMATIEVERGAREND GESPREK EN SLECHTNIEUWS GESPREK
Afbeelding 1 ‘Communiceren’
Naam :
Studentnummer :
Datum : 21 maart 2016
Opleidingsinstituut : Hogeschool NCOI
Opleiding : HBO Zorgmanagement 1-jarig
Module : Communicatie
Docent:
,Voorwoord
XXXXXXX
Samenvatting
Woon- en Zorgcentrum Bedrijf X is een organisatie met ruim 300 medewerkers. Vanuit de functie van
teamleider zorg zijn in dit verslag twee verschillende soorten gesprekken uitgewerkt, het
informatievergarend gesprek en het slechtnieuws gesprek. Dit is, conform de exameninformatie,
gedaan volgens de STARR-methode (Situatie, Taak, Acties, Resultaat en Reflectie).
Bedrijf X heeft recent een vacature gesteld voor de functie van gastvrouw. Er is een
sollicitatiegesprek (informatievergarend gesprek) uitgewerkt. Het resultaat was goed. Ondanks het
goede gesprek zijn er een aantal leerpunten naar voren gekomen. En deze leerpunten zijn vertaald
naar twee leerdoelen:
Ik vraag tijdens een sollicitatie gesprek op de juiste “timing” door indien informatie voor mij
onduidelijk of niet specifiek genoeg is totdat het duidelijk is voor mijzelf;
Ik kan tijdens een informatievergarend gesprek de rode draad van de ander goed volgen, dit
is haalbaar door de hoofdlijn van het onderwerp uit te zetten en vervolgens te letten op
gevoelswoorden, vergrootwoorden en intonatie van de geïnterviewde.
In het laatste hoofdstuk is een slechtnieuws gesprek uitgewerkt. Dit slechtnieuwsgesprek was goed
voorbereid. Als gevolg van dit slechtnieuws gesprek is het volgende leerdoel geformuleerd:
Ik weet en vertrouw op mijzelf dat ik een slechtnieuws gesprek kan voeren als ik deze goed
voorbereid en dat dit haalbaar is als ik dit gesprek vooraf met een collega kan voor
bespreken.
, Inhoudsopgave
1 Inleiding.......................................................................................................................................... 1
2 Informatievergarend gesprek....................................................................................................... 2
2.1 Situatie ................................................................................................................................... 2
2.2 Taak ........................................................................................................................................ 2
2.3 Actie........................................................................................................................................ 2
2.4 Resultaat ................................................................................................................................ 4
2.5 Reflectie ................................................................................................................................. 4
2.6 SMART-doelen ....................................................................................................................... 4
3 Slechtnieuws gesprek .................................................................................................................. 5
3.1 Situatie ................................................................................................................................... 5
3.2 Taak ........................................................................................................................................ 5
3.3 Actie........................................................................................................................................ 6
3.4 Resultaat ................................................................................................................................ 7
3.5 Reflectie ................................................................................................................................. 7
3.6 SMART-doelen ....................................................................................................................... 7
Literatuurlijst ......................................................................................................................................... 8
Bijlage I Sollicitatievragen.................................................................................................................... 9
Voordelen van het kopen van samenvattingen bij Stuvia op een rij:
Verzekerd van kwaliteit door reviews
Stuvia-klanten hebben meer dan 700.000 samenvattingen beoordeeld. Zo weet je zeker dat je de beste documenten koopt!
Snel en makkelijk kopen
Je betaalt supersnel en eenmalig met iDeal, creditcard of Stuvia-tegoed voor de samenvatting. Zonder lidmaatschap.
Focus op de essentie
Samenvattingen worden geschreven voor en door anderen. Daarom zijn de samenvattingen altijd betrouwbaar en actueel. Zo kom je snel tot de kern!
Veelgestelde vragen
Wat krijg ik als ik dit document koop?
Je krijgt een PDF, die direct beschikbaar is na je aankoop. Het gekochte document is altijd, overal en oneindig toegankelijk via je profiel.
Tevredenheidsgarantie: hoe werkt dat?
Onze tevredenheidsgarantie zorgt ervoor dat je altijd een studiedocument vindt dat goed bij je past. Je vult een formulier in en onze klantenservice regelt de rest.
Van wie koop ik deze samenvatting?
Stuvia is een marktplaats, je koop dit document dus niet van ons, maar van verkoper Menske. Stuvia faciliteert de betaling aan de verkoper.
Zit ik meteen vast aan een abonnement?
Nee, je koopt alleen deze samenvatting voor €6,48. Je zit daarna nergens aan vast.
Is Stuvia te vertrouwen?
4,6 sterren op Google & Trustpilot (+1000 reviews)
Afgelopen 30 dagen zijn er 85443 samenvattingen verkocht
Opgericht in 2010, al 14 jaar dé plek om samenvattingen te kopen