Samenvatting
Samenvatting Retail marketing Hogent
- Vak
- Instelling
In dit document staat mijn volledige samenvatting van retail marketing, deze heeft mij geholpen te slagen voor het examen.
[Meer zien]Voorbeeld 4 van de 122 pagina's
Voorbeeld 4 van de 122 pagina's
In winkelwagen
In winkelwagen
gesponsord bericht van onze partner
Verkoper
Volgen
Anoniem12345678
Ontvangen beoordelingen
Voorbeeld van de inhoud
RetailmarketingHoofdstuk 0: Inleiding
Retail post Corona: een aantal trends
1. Het nieuwe normaal is digitaal
Iedereen heeft meer vertrouwen in technologie ook ouderen (virtuele keuzes vd
hans anders)
AI word steeds meer ingezet om trends te voorspellen, verkoopcijfers te voorspellen
en beleving te creëren
E commerce gestegen bij ouderen
2. Omnichannel wordt de norm
Ze moeten bij elkaar aansluiten, fysiek zal niet verdwijnen, als ze bij elkaar aansluiten
heet dit omnichannel
Vooral jongere generatie verwacht flexibiliteit
Consumenten verkiest merken die zowel online als fysiek doen
3. Marktplaatsen domineren
Veel leveranciers en veel klant= marktplaats
2ehands marktplaats= vinted= particulier naar particulier
Grote deel vd zoektochten start nu direct op de makrtplaats en nimeer op google
Customer journey wordt heel snel overlopen van inspiratie naar aankoop
Ideale plaats voor wandstopshopping= je vind er op een plaats alles
4. Direct naar de consument
Vooral online
Voordeel: je beschikt over klantengegevens/data, je kan zelf service bieden, een
beleving geven
Nadeel: bezorg tijden gaan langer duren als bij marktplaatsen, slechtere
bezorgopties/ levertijden
5. Wie wint de bezorgrace?
Strijd tussen alle bezorgers is gegroeid, veel nieuwe concurrentie
75% vd consumenten verwacht dat het pakket geleverd wordt binnen de 3 dagen
30% verwacht binnen de 24u
We willen niet alleen snelheid maar ook veel bezorgopties
1
, 6. Tiktok vs Facebook
Via insta en fb, in china tiktok
7. Digitale winkels
We verwachten ook digitale technologie in de winkel (digitale panelen, geen
medewerkers meer enz)
8. Gamen is het nieuwe winkelen
Voor je avatar nieuwe dingen kopen
9. Technologie en abnonnementen
Spraaktechnologie, shoppen met de stem (alexa en google home)
Vacatures in retail
• Inkoper, sales, communicatie, …
• Trade marketeer, category management, accountmanager, corporate marketing, …
• Voor allerlei retailers
Een retailer is
Een distribuant die producten, meestal in
kleinverpakking, leveren aan finale afnemers
( = eindgebruikers en –verbruikers).
Ze vormen de laatste schakel in het distributiekanaal,
en leveren voornamelijk via winkels (fysiek online maar ook alle andere mogelijkheden) aan
consumenten.
Voorbeelden ?
Retailer is altijd laatste schakel, en levert aan eindconsument
Retail, detailhandel zijn eigenlijk synoniem, bij detailhandel alleen goederen bij retail ook
diensten
Retail zorgt voor evenwicht tussen vraag (consument) en aanbod (fabrikant)
Retail zorgt ervoor dat het aanbod wordt afgesteld op vraag van consument
2
, Begrip retail
• Retailer
• Kleinhandel
– Detailhandel
• Groothandel
– Wholesaler
• Distributie, handel, kanaal
– Distribution, trade, channel
• Kleinhandel = detailhandelaar = detaillist
= retailer
= leveren aan eindconsument
= Vb : jumbo, cna, vandenborre
• Groothandel = wholesaler
= leveren aan iedereen buiten de eindconsument
= Vb : la loraine, ispc
• Meer in H2
Fabrikant tot eindproduct = distributiekanaal
Distributiekanaal is onderdeel van bedrijfskolom
Distributiekanalen
Marketingmix
– Product
– Prijs
– Promotie – Communicatie
– Plaats = distributie
= het ter beschikking stellen van G&D
= het dichten van kloven tussen leveranciers en afnemers
Kloven zijn afstanden/verschillen deze worden gedicht door de distributie
3
, Retail = Distributie = P van Plaats.
• Distributie = verdeling, verspreiding, het brengen van goederen van producent naar
consument, leveren van (nuts)goederen, … (https://www.encyclo.nl/begrip/distributie)
• Plaats = (distributie)kanaal
– Groep onderling afhankelijke organisaties die samen zorgen dat een product/dienst
ter beschikking wordt gesteld aan een consument of bedrijf voor gebruik/verbruik.
• Distributiekanaal = onderdeel bedrijfskolom = supply chain
• Elke schakel heeft zijn specialisatie en meerwaarde, deze schakels moeten zo goed mogelijk
samenwerken zodat er een toegevoegde waarde is
Bedrijfskolom
Een bedrijfskolom is een reeks van opeenvolgende bedrijven, die alle in hun eigen functie &
positie deelnemen in de voortbrenging van een bepaald product, gerekend van oerproducent
tot finale afnemer.
Vb tijdschrijft
4
Voordelen van het kopen van samenvattingen bij Stuvia op een rij:
Verzekerd van kwaliteit door reviews
Stuvia-klanten hebben meer dan 700.000 samenvattingen beoordeeld. Zo weet je zeker dat je de beste documenten koopt!
Snel en makkelijk kopen
Je betaalt supersnel en eenmalig met iDeal, creditcard of Stuvia-tegoed voor de samenvatting. Zonder lidmaatschap.
Focus op de essentie
Samenvattingen worden geschreven voor en door anderen. Daarom zijn de samenvattingen altijd betrouwbaar en actueel. Zo kom je snel tot de kern!
Veelgestelde vragen
Wat krijg ik als ik dit document koop?
Je krijgt een PDF, die direct beschikbaar is na je aankoop. Het gekochte document is altijd, overal en oneindig toegankelijk via je profiel.
Tevredenheidsgarantie: hoe werkt dat?
Onze tevredenheidsgarantie zorgt ervoor dat je altijd een studiedocument vindt dat goed bij je past. Je vult een formulier in en onze klantenservice regelt de rest.
Van wie koop ik deze samenvatting?
Stuvia is een marktplaats, je koop dit document dus niet van ons, maar van verkoper Anoniem12345678. Stuvia faciliteert de betaling aan de verkoper.
Zit ik meteen vast aan een abonnement?
Nee, je koopt alleen deze samenvatting voor €4,99. Je zit daarna nergens aan vast.
Is Stuvia te vertrouwen?
4,6 sterren op Google & Trustpilot (+1000 reviews)
Afgelopen 30 dagen zijn er 48756 samenvattingen verkocht
Opgericht in 2010, al 15 jaar dé plek om samenvattingen te kopen