Dit document bevat een samenvatting van de gehele cursus. Het is een samenvatting gebaseerd op de hoorcolleges, werkgroepen en aantekeningen. Met deze samenvatting (en de begrippenlijst) heb ik het tentamen gehaald!
Week 1
H1: An overview of communication
In dit hoofdstuk worden zeven karakteristieken van communicatie besproken
1. Communicatie is Symbolic
- Een symbol is een representatie van ideeën, objecten, mensen, relaties etc. door
middel van gemaakte afspraken De emoji van een huilend gezicht
- Een sign een consequentie of een indicator van iets specifieks Een natte straat
is een teken dat het heeft geregend; De traan op iemands gezicht
2. Communicatie vereist Meaning
- Een meaning is Iets wat een symbool representeert Lachen; Meaning is blij zijn
- De social construction gaat over de manier waarop symbolen een betekenis
krijgen in een sociale context of maatschappij wanneer ze worden gebruikt
Hmmzbebe heeft in ons gezin een bepaalde betekenis gekregen die alleen voor
ons geldt
3. Communicatie is Cultural
4. Communicatie is Relational
5. Communicatie omvat Frames
- Communication frames trekken een grens rond het gesprek en trekt onze
aandacht naar bepaalde dingen en weg van andere
6. Communicatie is Presentational and Representational
- Presentation = Communicatie presenteert specifiek jouw versie van de feiten of
gebeurtenissen
- Representation = Communicatie beschrijft feiten of informatie
7. Communicatie is een Transaction
- Communicatie als actie = Een bericht wordt verstuurd van de zender naar de
ontvanger Een verzekeringsmaatschappij brengt haar klanten op de hoogte
van een wijziging in de verzekeringsvoorwaarden middels een brief
- Communicatie als interactie = Berichten worden uitgewisseld tussen de verzender
en de ontvanger
- Communicatie als transactie = Berichten worden uitgewisseld en er ontstaan
symbolen en relaties tussen de zender en ontvanger
H2: Identities, Perceptions and Communication
The Basic Assumptions of Identity Creation
The Myth of the Core Self Er bestaat niet iets als een core self, echter, mensen
ontwikkelen en hebben wél kernwaarden en overtuigingen
Performance of Identities Mensen voeren hun verschillen identiteiten uit bij
anderen
Identities and Perceptions
Percepties beïnvloeden de ontwikkeling van identiteiten en alle betekenisgeving
Selecting: Onze overtuigingen, houdingen en waarden hebben invloed op het proces
van selecteren
- Selective exposure – Het idee dat je meer geneigd bent om jezelf bloot te stellen
aan iets dat jouw overtuigingen, waarden en houdingen ondersteunen
- Selective perception – Het idee dat je meer geneigd bent dingen waar te nemen
en je erop te concentreren die jouw overtuigingen, waarden en attitudes
ondersteunen
- Selective retention – Het idee dat je meer geneigd bent dingen te onthouden die
jouw overtuigingen, waarden en houdingen ondersteunen
, Organizing, Interpreting and Evaluating: Na een tijd wordt het lastig om je gedrag aan
te passen of de manier hoe je over de wereld denkt
- Schemata = Mentale structuren die worden gebruikt om informatie te ordenen,
deels door het clusteren of koppelen van bijbehoren materiaal
- Prototype = Het beste voorbeeld van iets
- Personal constructs = Individuele manieren om de wereld en haar inhoud te
interpreteren of te begrijpen; bipolaire dimensies die worden gebruikt om dingen
te meten en te evalueren
Hoeken (2017)
Hoeken onderscheidt in zijn oratie drie verschillende doelen die mensen nastreven met hun
communicatie. Deze drie doelen zijn (1) verzoeken, (2) informeren, en (3) Delen/Sharing
Daarnaast onderscheidt hij twee vormen van welbevinden: hedonistisch en eudaimonisch
welbevinden
Hedonistisch welbevinden – Als positieve gevoelens sterker zijn dan de negatieve
gevoelens OF als de persoon geen negatieve gevoelens, maar wel positieve
gevoelens ervaart
Eudaimonisch welbevinden – Het bereiken van de persoonlijke groei tot een beter
en wijzer mens staat centraal; de basisbehoeften zijn autonomie, verbondenheid en
competentie
De Zelf-Determinatie Theorie: Kwalitatief goed motiveren op de werkvloer
Van den Broeck et al. (2009)
In dit artikel willen de schrijvers aantonen hoe de Zelf-Determinatie Theorie (ZDT) het
onderzoek en de praktijk van werkmotivatie kan bevorderen. De theorie zal kunnen helpen
bij het optimaal laten functioneren van werknemers.
De ZDT gaat over ‘wat’ mensen nastreven (doeloriëntaties), over ‘waarom’ ze dat doen
(gedragsregulaties) en de menselijke behoeften.
De theorie beschouwt de psychologische basisbehoeften (autonomie, verbondenheid en
competentie) als de cruciale voedingsstoffen voor de persoonlijke ontwikkeling en het
optimaal functioneren van de mens.
Autonomie: De wens om psychologisch vrij te kunnen handelen en niet onder druk
te staan
Verbondenheid: De wens om positieve relaties op te bouwen, zich geliefd en
verzorgd te voelen en te zorgen voor anderen
Competentie: Wie zich competent voelt, zal meer zelfvertrouwen hebben en beter in
zijn vel zitten
Omdat basisbehoeften in de natuur van de mens zit, zijn er geen verschillen tussen de
sterkte van de behoeftes, echter verschillen deze wel in de mate waarin mensen hun
behoeften hebben bevredigd.
In de motivatiepsychologie wordt een onderscheid gemaakt tussen intrinsieke en extrinsieke
motivatie.
Intrinsieke motivatie: Men voert een activiteit uit die ze oprecht leuk of interessant
vinden; dit is de meest autonome motivatie, waarmee mensen optimaal functioneren
Extrinsieke motivatie: Bepaald gedrag wordt vertoond, omdat men motivatie haalt
uit een mogelijke uitkomst. Niet het werk zelf, maar de uitkomst van het werk vormt
hierbij de motivatiebron
Voordelen van het kopen van samenvattingen bij Stuvia op een rij:
Verzekerd van kwaliteit door reviews
Stuvia-klanten hebben meer dan 700.000 samenvattingen beoordeeld. Zo weet je zeker dat je de beste documenten koopt!
Snel en makkelijk kopen
Je betaalt supersnel en eenmalig met iDeal, creditcard of Stuvia-tegoed voor de samenvatting. Zonder lidmaatschap.
Focus op de essentie
Samenvattingen worden geschreven voor en door anderen. Daarom zijn de samenvattingen altijd betrouwbaar en actueel. Zo kom je snel tot de kern!
Veelgestelde vragen
Wat krijg ik als ik dit document koop?
Je krijgt een PDF, die direct beschikbaar is na je aankoop. Het gekochte document is altijd, overal en oneindig toegankelijk via je profiel.
Tevredenheidsgarantie: hoe werkt dat?
Onze tevredenheidsgarantie zorgt ervoor dat je altijd een studiedocument vindt dat goed bij je past. Je vult een formulier in en onze klantenservice regelt de rest.
Van wie koop ik deze samenvatting?
Stuvia is een marktplaats, je koop dit document dus niet van ons, maar van verkoper noavanderweegen. Stuvia faciliteert de betaling aan de verkoper.
Zit ik meteen vast aan een abonnement?
Nee, je koopt alleen deze samenvatting voor €5,49. Je zit daarna nergens aan vast.
