Samenvatting
Summary Revenue Management
- Instelling
- NHL Stenden Hogeschool (NHL)
A summary of the revenue management test of the Design module year 2 of IHM on Stenden
[Meer zien]Voorbeeld 1 van de 13 pagina's
Voorbeeld 1 van de 13 pagina's
In winkelwagengesponsord bericht van onze partner
2 beoordelingen
Door: lacenelyna • 4 jaar geleden
Door: heidibaptist • 8 jaar geleden
Voorbeeld van de inhoud
Introduction to Revenue Management for the Hospitality IndustryImportant calculations
Actual revenue: rooms sold x actual room price
Maximum revenue: rooms available x highest published price
Occupancy: rooms sold / rooms available x 100
RevPar: actual revenue / rooms available
RevPor: actual revenue / rooms sold
Yield: actual revenue / maximum revenue x 100
Fair share: max. revenue own hotel / max revenue market x 100
Actual share: actual revenue own hotel / actual revenue market share x 100
Chapter 4. Market segmentation and selection
Market segmentation: dividing a market into smaller specific segments, sharing the
same characteristics.
Demography: study of characteristics of a population. (Age, gender, education,
income, religion, nationality etc).
Frequent traveller programme: to reward loyal patronage and encourage repeat
business.
Transient: temporary individual hospitality customer
- alone and purchasing a product for a short time
Group business: more than 2 individuals coming together for a common
reason (football team flying together etc).
Sub segments:
Leisure
- Vacation
- VFR (visit friends & relatives)
- special events (weddings)
Business
- Job responsibility
- Attending trainings
- Conferences with co workers
(corporate, government, associates)
See page 44 for more information
Wholesaler: a person who purchases individual travel components at a discount,
based on volume and repackages the components and sells them to a consumer on
retail basis, either directly through the wholesaler organization or via a travel agent/
tour operator.
Free sell: rooms considered to be sold, based upon space
Wash factor: predetermined percentage of usage based upon historical data and
experience.
Environmental scanning: constantly monitoring and assessing the environment to
spot changes and emerging trends.
American generational sub segments:
Silver haired senior aka The silent generation
- born to 1946
- survived 1st/2nd world war
- don’t broadcast purchase intentions
- expect value for their money
Baby boomers
- born between 1946 – 1964
Voordelen van het kopen van samenvattingen bij Stuvia op een rij:
Verzekerd van kwaliteit door reviews
Stuvia-klanten hebben meer dan 700.000 samenvattingen beoordeeld. Zo weet je zeker dat je de beste documenten koopt!
Snel en makkelijk kopen
Je betaalt supersnel en eenmalig met iDeal, creditcard of Stuvia-tegoed voor de samenvatting. Zonder lidmaatschap.
Focus op de essentie
Samenvattingen worden geschreven voor en door anderen. Daarom zijn de samenvattingen altijd betrouwbaar en actueel. Zo kom je snel tot de kern!
Veelgestelde vragen
Wat krijg ik als ik dit document koop?
Je krijgt een PDF, die direct beschikbaar is na je aankoop. Het gekochte document is altijd, overal en oneindig toegankelijk via je profiel.
Tevredenheidsgarantie: hoe werkt dat?
Onze tevredenheidsgarantie zorgt ervoor dat je altijd een studiedocument vindt dat goed bij je past. Je vult een formulier in en onze klantenservice regelt de rest.
Van wie koop ik deze samenvatting?
Stuvia is een marktplaats, je koop dit document dus niet van ons, maar van verkoper nielsdeboer. Stuvia faciliteert de betaling aan de verkoper.
Zit ik meteen vast aan een abonnement?
Nee, je koopt alleen deze samenvatting voor €3,99. Je zit daarna nergens aan vast.
Is Stuvia te vertrouwen?
4,6 sterren op Google & Trustpilot (+1000 reviews)
Afgelopen 30 dagen zijn er 64438 samenvattingen verkocht
Opgericht in 2010, al 14 jaar dé plek om samenvattingen te kopen