100% tevredenheidsgarantie Direct beschikbaar na betaling Zowel online als in PDF Je zit nergens aan vast
logo-home
Eerder door jou gezocht
Eerder door jou gezocht
logo
Summary Y2 Corporate Communication €5,98   In winkelwagen
Snel navigeren naar
Voorbeeld
  2.  
  3. Hogeschool Rotterdam (HR)
  4.  
  5. Corporate Communication

Samenvatting

Summary Y2 Corporate Communication

1 beoordeling
 279 keer bekeken  12 keer verkocht

This summary is based on the second year course "Corporate Communication" from the International Business & Languages bachelor. It is based on the theory from the book: Corporate Reputation from Stuart Roper and Chris Fill.

Voorbeeld 1 van de 31  pagina's

Document informatie

  • Ja
  • 20 juni 2016
  • 31
  • 2015/2016
  • Samenvatting

Onderwerpen

Gekoppeld boek

book image

Titel boek:

Auteur(s):

  • Uitgave:
  • ISBN:
  • Druk:

Geschreven voor

Alle documenten voor dit vak (4)

1  beoordeling

review-writer-avatar

Door: stefaniavelasco • 8 jaar geleden

Verkoper

avatar-seller
denisag

Ontvangen beoordelingen

Voorbeeld van de inhoud

Y2 Corporate Communication (Block 4) Denisa Galaskova, 0899566




Communication C Summary
PART 1 CORPORATE REPUTATION
Chapter 1 – The Rise of Corporate Reputation
24h mass media attention raised the need for REPUTATION MANAGEMENT

Reputation Management:
• New discipline managed at corporate level of organization
• Linked to companies/organizations
• Organized internally by corporate communication/reputation department/manager
• Organized externally by consulting agencies like:
o PR agencies (e.g. Edelman PR)
o Positioning groups
o Reputation groups

Reputation can be defined as:
Ø The opinions that are generally held about someone or something
Ø The perception of a company’s ability to meet the expectations of all its stakeholders

In general, a reputation is therefore a combination of views and impressions held by people

Corporate reputation is concerned with the overall estimation in which the organization is
held by its constituents

A reputation is a snapshot that reconciles the multiple images of an organization held by all
its constituents. It signals the overall attractiveness of the company to its employees,
consumers, investors and communities.


There are four elements that make a good reputation:


Credibility Reliability


Corporate Reputation


Trustworthiness Responsibility



Why do organizational reputations matter?
• To differentiate from their competitors
• To build relations with the public
• To reduce friction with government agencies and regulators

NOTE: Recovering reputation is rather difficult and therefore is a priority to management

Page 1 of 31

Voordelen van het kopen van samenvattingen bij Stuvia op een rij:

Verzekerd van kwaliteit door reviews

Verzekerd van kwaliteit door reviews

Stuvia-klanten hebben meer dan 700.000 samenvattingen beoordeeld. Zo weet je zeker dat je de beste documenten koopt!

Snel en makkelijk kopen

Snel en makkelijk kopen

Je betaalt supersnel en eenmalig met iDeal, creditcard of Stuvia-tegoed voor de samenvatting. Zonder lidmaatschap.

Focus op de essentie

Focus op de essentie

Samenvattingen worden geschreven voor en door anderen. Daarom zijn de samenvattingen altijd betrouwbaar en actueel. Zo kom je snel tot de kern!

Veelgestelde vragen

Wat krijg ik als ik dit document koop?

Je krijgt een PDF, die direct beschikbaar is na je aankoop. Het gekochte document is altijd, overal en oneindig toegankelijk via je profiel.

Tevredenheidsgarantie: hoe werkt dat?

Onze tevredenheidsgarantie zorgt ervoor dat je altijd een studiedocument vindt dat goed bij je past. Je vult een formulier in en onze klantenservice regelt de rest.

Van wie koop ik deze samenvatting?

Stuvia is een marktplaats, je koop dit document dus niet van ons, maar van verkoper denisag. Stuvia faciliteert de betaling aan de verkoper.

Zit ik meteen vast aan een abonnement?

Nee, je koopt alleen deze samenvatting voor €5,98. Je zit daarna nergens aan vast.

Is Stuvia te vertrouwen?

4,6 sterren op Google & Trustpilot (+1000 reviews)

Afgelopen 30 dagen zijn er 67474 samenvattingen verkocht

Opgericht in 2010, al 14 jaar dé plek om samenvattingen te kopen

Start met verkopen
€5,98  12x  verkocht
  • (1)
  Kopen