CPI Certification Test Questions and Answers,100% CORRECT
232 keer bekeken 2 keer verkocht
Vak
CPI Certification
Instelling
CPI Certification
CPI Certification Test Questions and Answers
4 Behavior Levels - Correct Answers1. Anxiety
2.Defensive
3. Acting Out Person
4. Tension Reduction
Staff Attitude and Approach to Anxiety - Correct AnswersBe Supportive
an emphatic non-judgemental attempt to alleviate anxiety
Staff Attitud...
CPI Certification Test Questions and Answers
4 Behavior Levels - Correct Answers1. Anxiety
2.Defensive
3. Acting Out Person
4. Tension Reduction
Staff Attitude and Approach to Anxiety - Correct AnswersBe Supportive
an emphatic non-judgemental attempt to alleviate anxiety
Staff Attitude and Approach to Defensive - Correct Answersdirective-attempt to
control the situation and begin to set limits
Staff Attitude and Approach Acting Out Person - Correct Answersnon-violent
physical crisis intervention
Staff Attitudes for Tension Reduction - Correct Answerstherapeutic rapport
decrease in energy regaining of rationality
integrated Experience - Correct Answerswe can set the tone for whether or not
the behavior escalates or de-escalates
non-verbal-proxemics (personal space) - Correct Answersarea surrounding your
body considered an extension of self. 1 1/2 to 3 feet (typically) culture, height,
gender, age, status, appearance, and familiarity.
kinesics (body language) - Correct Answersnon-verbal message transmitted by
motion and body posture. Factors: eye contact, facial expressions send a very
strong message gestures, how we stand
(stance) hands
3 reasons for using the CPI supportive stance - Correct Answerssafety
less threatening
communicates respect
, components of the communication pyramid - Correct Answersverbal
communication, para verbal coomunication, and non-verbal communication
what is paraverbal communication - Correct Answershow we say what we say
three components of paraverbal communication - Correct Answerstone
volume
cadence
total voice control
what is the verbal escalation continuum? - Correct Answersthe kite
1. Questioning
2. Refusal
3. Release
4. Intimidation
5. Tension-Reduction
what is questioning - Correct Answersinformation-seeking
what is an intervention for questioning - Correct Answersgive a rational response
redirect
what is refusal? - Correct Answersnon-compliance
what is an intervention for refusal - Correct Answersset limits
give options
what is release - Correct Answershigh energy outburst
intervention for release - Correct Answerslet it happen
isolate the situation
what is intimidation - Correct Answersverbal or non verbal threats
intervention for intimidation - Correct Answerstake it seriously
get help
Voordelen van het kopen van samenvattingen bij Stuvia op een rij:
Verzekerd van kwaliteit door reviews
Stuvia-klanten hebben meer dan 700.000 samenvattingen beoordeeld. Zo weet je zeker dat je de beste documenten koopt!
Snel en makkelijk kopen
Je betaalt supersnel en eenmalig met iDeal, creditcard of Stuvia-tegoed voor de samenvatting. Zonder lidmaatschap.
Focus op de essentie
Samenvattingen worden geschreven voor en door anderen. Daarom zijn de samenvattingen altijd betrouwbaar en actueel. Zo kom je snel tot de kern!
Veelgestelde vragen
Wat krijg ik als ik dit document koop?
Je krijgt een PDF, die direct beschikbaar is na je aankoop. Het gekochte document is altijd, overal en oneindig toegankelijk via je profiel.
Tevredenheidsgarantie: hoe werkt dat?
Onze tevredenheidsgarantie zorgt ervoor dat je altijd een studiedocument vindt dat goed bij je past. Je vult een formulier in en onze klantenservice regelt de rest.
Van wie koop ik deze samenvatting?
Stuvia is een marktplaats, je koop dit document dus niet van ons, maar van verkoper ElonMusk. Stuvia faciliteert de betaling aan de verkoper.
Zit ik meteen vast aan een abonnement?
Nee, je koopt alleen deze samenvatting voor €8,76. Je zit daarna nergens aan vast.
