100% tevredenheidsgarantie Direct beschikbaar na je betaling Lees online óf als PDF Geen vaste maandelijkse kosten
logo-home
Samenvatting beleid BZL : kwaliteitsmanagement €3,39
In winkelwagen

Samenvatting

Samenvatting beleid BZL : kwaliteitsmanagement

1 beoordeling
 0 keer verkocht
  • Vak
  • Instelling

In deze samenvatting vind je alle te kennen leerstof voor het laatste zelfstandig door te nemen hoofdstuk beleid. Deze samenvatting bevat alle te kennen leerstof uit de les en de PowerPoint en is aangevuld met voorbeelden. Veel succes!

Voorbeeld 2 van de 13  pagina's

  • 9 maart 2023
  • 13
  • 2022/2023
  • Samenvatting

1  beoordeling

review-writer-avatar

Door: sophialagae • 1 jaar geleden

avatar-seller
kwaliteitsmanagement




140

, 10. Kwaliteitsmanagement

10.1 Wat is kwaliteit ?

Integrale kwaliteitsontwikkeling

 Kijken naar alle elementen binnen een organisatie die je objectief en subjectief gaat
beoordelen
 Elk individu binnen organisatie is mee verantwoordelijk voor kwaliteit
 Resultaat van complex aantal factoren


Verschil tussen profit en non-profit


Profit Non-profit
Eindproduct : zichtbaar Proces (<-> geen eindproduct) : begeleiding
met belang van proces
Producten Mensen
Standaardisatie Diversiteit
Meetbaarheid Moeilijk meetbaar : SMART-doelstellingen
Eindresultaat waarborgen Geen waarborg : kan niks beloven
Garantie Geen ruilmogelijkheid
Zichtbaar eindresultaat Niet te tonen
Voorraden Geen voorraad : wachtlijsten + maatgericht
werken a.d.h.v.. modellen en theorieën



Wat is kwaliteit in de non-profit?

 Belanghebbende
 Cliënten en netwerk staan centraal

 Beoordeling
 Meten van het proces

 Proces en resultaat
 Kwalitatief afvragen of proces voldoende op maat is
 Wat wij willen : kwaliteit laten beoordelen door tevredenheid van cliënten maar
gaat niet want moeten kwaliteit aantonen om subsidies binnen te halen



141

Dit zijn jouw voordelen als je samenvattingen koopt bij Stuvia:

Bewezen kwaliteit door reviews

Bewezen kwaliteit door reviews

Studenten hebben al meer dan 850.000 samenvattingen beoordeeld. Zo weet jij zeker dat je de beste keuze maakt!

In een paar klikken geregeld

In een paar klikken geregeld

Geen gedoe — betaal gewoon eenmalig met iDeal, creditcard of je Stuvia-tegoed en je bent klaar. Geen abonnement nodig.

Direct to-the-point

Direct to-the-point

Studenten maken samenvattingen voor studenten. Dat betekent: actuele inhoud waar jij écht wat aan hebt. Geen overbodige details!

Veelgestelde vragen

Wat krijg ik als ik dit document koop?

Je krijgt een PDF, die direct beschikbaar is na je aankoop. Het gekochte document is altijd, overal en oneindig toegankelijk via je profiel.

Tevredenheidsgarantie: hoe werkt dat?

Onze tevredenheidsgarantie zorgt ervoor dat je altijd een studiedocument vindt dat goed bij je past. Je vult een formulier in en onze klantenservice regelt de rest.

Van wie koop ik deze samenvatting?

Stuvia is een marktplaats, je koop dit document dus niet van ons, maar van verkoper thyrajanssens. Stuvia faciliteert de betaling aan de verkoper.

Zit ik meteen vast aan een abonnement?

Nee, je koopt alleen deze samenvatting voor €3,39. Je zit daarna nergens aan vast.

Is Stuvia te vertrouwen?

4,6 sterren op Google & Trustpilot (+1000 reviews)

Afgelopen 30 dagen zijn er 69252 samenvattingen verkocht

Opgericht in 2010, al 15 jaar dé plek om samenvattingen te kopen

Begin nu gratis
€3,39
  • (1)
In winkelwagen
Toegevoegd