Case uitwerking
Schriftelijke opdracht Sales 3 (SA3)
- Vak
- Sales (SA3)
- Instelling
- EuroCollege Hogeschool (EuroColleg)
Dit document is de uitwerking van de schriftelijke opdracht geschreven in het kader van het vak Sales 3 (SA3).
[Meer zien]Voorbeeld 3 van de 19 pagina's
Voorbeeld 3 van de 19 pagina's
In winkelwagengesponsord bericht van onze partner
Verkoper
VolgenVoorbeeld van de inhoud
Operationeel VerkoopplanSchriftelijke opdracht
Sales 3
Naam : Sander van der Linden
Opleiding : Hospitality & Eventmanagement
Cohort : EM2020
Vakcode : SA3
Docent : Dhr. M. Amlacher
Studiebegeleider : Mevr. S. Cin
Datum verslag : 6 december 2021
EuroCollege Amsterdam, november 2021
,Voorwoord
Dit verslag is een operationeel verkoopplan voor het fictief opgestelde bedrijf Power House
Productions, een totaalleverancier in licht- en geluidstechniek voor evenementen. Dit verslag is
geschreven in het kader van de schriftelijke opdracht (SA3) voor het vak Sales 3.
Het doel van de schriftelijke opdracht was om een operationeel verkoopplan (OVP) op te stellen voor
een echt of fictief bedrijf middels het doorlopen van de interne-, externe- en klantcyclus, waarbij elke
cyclus zijn eigen fases had. Deze drie cyclussen samen vormen het operationeel verkoopplan.
Met zelf geen kennis in de wereld van salesgericht werk, heb ik het maken van deze schriftelijke
opdracht zwaar onderschat. Het doorlopen van elke cyclus met de daarbij horende fases en
daaropvolgend het op papier moeten vertalen van deze stappen was veel moeilijker dan in de eerste
instantie gedacht. Evengoed kostte het maken van deze schriftelijke opdracht mij aanzienlijk meer tijd
dan gepland. Echter heeft de docent mij veel uitleg en informatie verschaft over deze schriftelijke
opdracht. Graag wil ik de heer Amlacher dan ook bedanken voor zijn tijd en moeite die hij in mij heeft
gestoken.
Almere, december 2021
Sander van der Linden
2
Sander van der Linden EM2020 Schriftelijke opdracht Sales 3
, Inhoudsopgave
Inleiding................................................................................................................................................. 5
Hoofdstuk 1 Beschrijving organisatie en product of dienst.............................................................6
1.1 Organogram......................................................................................................................6
1.2 Beschrijving product of dienst..........................................................................................7
Hoofdstuk 2 Interne cyclus.................................................................................................................. 8
2.1 Analysing..........................................................................................................................8
2.1.1 De positie van verkoop......................................................................................................... 8
2.1.2 De verkoopbuitendienst........................................................................................................ 8
2.1.3 De verkoopbinnendienst....................................................................................................... 8
2.2 Forcasting..........................................................................................................................9
2.3 Targetting..........................................................................................................................9
2.4 Budgetting.........................................................................................................................9
2.5 Operating & Evaluating....................................................................................................9
Hoofdstuk 3 Externe cyclus............................................................................................................... 10
3.1 Leadgeneratie..................................................................................................................10
3.1.1 Ordertrechter...................................................................................................................... 10
3.1.2 E-Commerce....................................................................................................................... 10
3.2.1 Direct mail........................................................................................................................... 10
3.2.2 Beursverkoop...................................................................................................................... 11
3.3 Orderrealisatie.................................................................................................................11
3.3.1 Offertering........................................................................................................................... 11
3.3.2 Verkoopgesprek.................................................................................................................. 12
Hoofdstuk 4 Klantcyclus.................................................................................................................... 13
4.1 Klantretentie....................................................................................................................13
4.2 Inkoopcyclus bij de klant................................................................................................13
4.2.1 Behoefte specificatie........................................................................................................... 13
4.2.2 Selecteren aanbieders........................................................................................................ 13
4.2.3 Contracteren....................................................................................................................... 13
4.2.4 Relatie onderhoud............................................................................................................... 13
4.2.5 Sourcing.............................................................................................................................. 14
Literatuurlijst....................................................................................................................................... 14
Bijlage(n)............................................................................................................................................. 15
Bijlage 1: De Klant-Markt-Matrix........................................................................................15
Bijlage 2: Taken en functies van de budi..............................................................................15
Bijlage 3: Toelichting formule taakstellende methode.........................................................16
Bijlage 4: Taken en functies van de bidi...............................................................................16
Bijlage 5: OSKA-model........................................................................................................16
Bijlage 6: Sales targets per klantgroep per jaar.....................................................................16
Bijlage 7: Salesbudget Power House Productions................................................................18
Bijlage 8: Eenvoudige ordertrechter.....................................................................................18
3
Sander van der Linden EM2020 Schriftelijke opdracht Sales 3
Voordelen van het kopen van samenvattingen bij Stuvia op een rij:
Verzekerd van kwaliteit door reviews
Stuvia-klanten hebben meer dan 700.000 samenvattingen beoordeeld. Zo weet je zeker dat je de beste documenten koopt!
Snel en makkelijk kopen
Je betaalt supersnel en eenmalig met iDeal, creditcard of Stuvia-tegoed voor de samenvatting. Zonder lidmaatschap.
Focus op de essentie
Samenvattingen worden geschreven voor en door anderen. Daarom zijn de samenvattingen altijd betrouwbaar en actueel. Zo kom je snel tot de kern!
Veelgestelde vragen
Wat krijg ik als ik dit document koop?
Je krijgt een PDF, die direct beschikbaar is na je aankoop. Het gekochte document is altijd, overal en oneindig toegankelijk via je profiel.
Tevredenheidsgarantie: hoe werkt dat?
Onze tevredenheidsgarantie zorgt ervoor dat je altijd een studiedocument vindt dat goed bij je past. Je vult een formulier in en onze klantenservice regelt de rest.
Van wie koop ik deze samenvatting?
Stuvia is een marktplaats, je koop dit document dus niet van ons, maar van verkoper sandervanderlinden. Stuvia faciliteert de betaling aan de verkoper.
Zit ik meteen vast aan een abonnement?
Nee, je koopt alleen deze samenvatting voor €7,99. Je zit daarna nergens aan vast.
Is Stuvia te vertrouwen?
4,6 sterren op Google & Trustpilot (+1000 reviews)
Afgelopen 30 dagen zijn er 71498 samenvattingen verkocht
Opgericht in 2010, al 14 jaar dé plek om samenvattingen te kopen