College aantekeningen
Aantekeningen Strategisch Facility Management
College aantekeningen
[Meer zien]Voorbeeld 3 van de 17 pagina's
Voorbeeld 3 van de 17 pagina's
In winkelwagengesponsord bericht van onze partner
Voorbeeld van de inhoud
Geen lesboek, veel theorie vanuit de sheets leren. En de artikelen uit reader.Tentamen samen met ECB (75% SFM/25% ECB)
Les 1, week 1
Strategisch Facility Management Er is sprake van Strategisch FM indien FM een bijdrage levert
aan de realisatie van de doelstellingen van de
moederorganisatie.
Business alignment Ter info, niet leren: “business alignment” van FM betekent dat
de facilitaire strategie ondersteunend is voor de
organisatiestrategie.
Perspectieven van toegevoegde waarde: Deze moet je kennen en toe kunnen passen.
Bedrijfseconomisch: bijdrage van FM aan de productiviteit, winstgevendheid en het
onderscheidend vermogen van een organisatie.
Sociaaleconomisch: verhogen van de tevredenheid van opdrachtgevers, klanten en
eindgebruikers.
Relationeel perspectief: gericht op de proceskant en relatiemanagement: vertrouwen,
betrouwbare afspraken, korte levertijden. (Goede faciliteiten.)
Duurzaamheidsperspectief: bijdrage van FM aan het terugdringen van de
energieconsumptie, zorgvuldiger omgaan met schaarse materialen en
vermijden van producten die schade toebrengen aan mens en milieu.
Mogelijke toegevoegde waarden van FM:
Productiviteit verhogen: huisvesting, diensten en middelen als middel inzetten voor
efficiënter en effectiever werken.
Kosten verlagen: besparen op investeringskosten en exploitatiekosten van vastgoed en
andere faciliteiten.
Risico’s beheersen: Voorkomen van ongewenste situaties met betrekking tot veiligheid,
gezondheid en financiële risico’s.
Waardestijging: Sturen op de toekomstwaarde van het gebouw.
Flexibiliteit vergroten: De organisatie zodanig inrichten dat er gemakkelijk aanpassingen
mogelijk zijn.
Cultuur ondersteunen: en bijdrage leveren aan de organisatiecultuur.
Mogelijke toegevoegde waarden van FM:
Imago ondersteunen: Bijdragen aan de branding van de organisatie en een positief imago.
Tevredenheid verhogen: Zorgen voor een hoge klant- en medewerkerstevredenheid
Duurzaamheid.
Healing environment: Het creëren van een omgeving die bijdraagt aan de genezing van
patiënten.
,Geen lesboek, veel theorie vanuit de sheets leren. En de artikelen uit reader.
Tentamen samen met ECB (75% SFM/25% ECB)
FM value map
Verschil output en outcome: De output is datgeen dat daadwerkelijk het resultaat is. En de
outcome is de tevredenheid van de klant.
VB: Schoonmaken van een ruimte en of de klant er tevreden
mee is. Of CenterParks de huisjes onderhouden. Outcome is
dan meer tevreden klanten.
Les 2, week 2
Wat verstaan we onder visie?
Is het een verplicht nummer?
Ja, je kan eigenlijk niet zonder.
Nemen we het serieus?
In een middagje gedaan…?
Zijn er valkuilen?
In een tunnelvisie belanden, niks met de visie doen.
Feiten over de visie: Uit internationaal onderzoek van Davidson (2002)
Managers beschouwen een visie als een soft instrument;
Vaak ontbreekt het aan vaardigheden om een visie te formuleren;
Is een visie lastig?
Levert het wel op wat het kost?
De realisatie van een visie krijgt te weinig aandacht.
De effecten van een goede visie:
, Geen lesboek, veel theorie vanuit de sheets leren. En de artikelen uit reader.
Tentamen samen met ECB (75% SFM/25% ECB)
Wat is een visie? (In tentamen!)
2 hoofdaspecten:
- Bindende aspect als kernideologie;
- Sturende aspect in de geambieerde toekomst.
1. Kernwaarden
Waar staan we voor?
Essentiele en duurzame principes;
Wat vinden we goed/fout?
Normen en waarden;
Richtlijnen van gedrag;
Intrinsieke waarden.
2. Hoger doel
Waarom bestaan wij?
Bestaansgrond of bestaansrecht;
Wat maakt ons bijzonder?
Gebaseerd op duurzame principes.
3. Gewaagd doel
Uitdagend toekomstbeeld: te bereiken door uiterste inspanning maar wel binnen
handbereik!
Middellange termijn;
Ambitie;
Haalbaar.
4. Gedragsregels & kernkwaliteiten
Wat betekenen het hoger doel en de kernwaarden voor ons gedrag?
Concretisering van de kernwaarden;
Werkcultuur binnen de organisatie;
Doen we de goede dingen en wanneer doen we deze dingen goed?
Wat draagt een visie bij? Bindende en sturende functie:
- Een visie geeft vorm aan de identiteit;
- Een visie maakt duidelijk waar de organisatie naartoe wil;
- Blijvende bron van inspiratie voor medewerkers;
- Geeft richting aan keuzes en vergemakkelijkt het nemen van beslissingen;
- Doelen waarop gestuurd kan worden.
Voordelen van het kopen van samenvattingen bij Stuvia op een rij:
Verzekerd van kwaliteit door reviews
Stuvia-klanten hebben meer dan 700.000 samenvattingen beoordeeld. Zo weet je zeker dat je de beste documenten koopt!
Snel en makkelijk kopen
Je betaalt supersnel en eenmalig met iDeal, creditcard of Stuvia-tegoed voor de samenvatting. Zonder lidmaatschap.
Focus op de essentie
Samenvattingen worden geschreven voor en door anderen. Daarom zijn de samenvattingen altijd betrouwbaar en actueel. Zo kom je snel tot de kern!
Veelgestelde vragen
Wat krijg ik als ik dit document koop?
Je krijgt een PDF, die direct beschikbaar is na je aankoop. Het gekochte document is altijd, overal en oneindig toegankelijk via je profiel.
Tevredenheidsgarantie: hoe werkt dat?
Onze tevredenheidsgarantie zorgt ervoor dat je altijd een studiedocument vindt dat goed bij je past. Je vult een formulier in en onze klantenservice regelt de rest.
Van wie koop ik deze samenvatting?
Stuvia is een marktplaats, je koop dit document dus niet van ons, maar van verkoper Leroyvv. Stuvia faciliteert de betaling aan de verkoper.
Zit ik meteen vast aan een abonnement?
Nee, je koopt alleen deze samenvatting voor €7,29. Je zit daarna nergens aan vast.
Is Stuvia te vertrouwen?
4,6 sterren op Google & Trustpilot (+1000 reviews)
Afgelopen 30 dagen zijn er 53340 samenvattingen verkocht
Opgericht in 2010, al 14 jaar dé plek om samenvattingen te kopen